Entwurf und Prototyping eines Expertensystems zur Diagnose von Störungen im Anwendungsbetrieb

Inhaltsverzeichnis

• Abstract
• 1 Einführung
  • 1.1 Motivation
  • 1.2 Aufbau der Diplomarbeit
• 2 Analyse
  • 2.1 Workflow-Anwendung
    • 2.1.1 Workflow
    • 2.1.2 Architektur
  • 2.2 Systemüberwachung
    • 2.2.1 Überwachungsablauf
    • 2.2.2 Architektur
• 3 Konzeption und Entwurf des Expertensystems
  • 3.1 Abstrakte Architektur
  • 3.2 Basisschnittstelle
  • 3.3 Systemkern
    • 3.3.1 Wissensbasis
    • 3.3.2 Steuerungssystem
      • 3.3.2.1 Inferenzkomponente
      • 3.3.2.2 Erklärungskomponente
    • 3.3.3 Diagnostische Auswertung
  • 3.4 Regeleditor
  • 3.5 Ansätze zur Optimierung
    • 3.5.1 Temporale Inferenz
    • 3.5.2 Automatische Schwellwertbestimmung
• 4 Prototypisierung
  • 4.1 Wissensbasis
  • 4.2 Inferenzkomponente
    • 4.2.1 Kontrollsystem
    • 4.2.2 Regelinterpreter
  • 4.3 Diagnostische Auswertung
  • 4.4 Regeleditor
    • 4.4.1 Regeleingabe
    • 4.4.2 Transfer zur Datenbank
    • 4.4.3 Auslesen der Faktentabelle
    • 4.4.4 Eingabe potentieller Diagnosen
• 5 Bewertung

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Diplomarbeit befasst sich mit der Entwicklung eines Expertensystems zur Diagnose von Störungen im Anwendungsbetrieb. Das Ziel ist es, eine ganzheitliche maschinelle Anwendungsüberwachung zu schaffen, die Störungsursachen feststellen und bewerten kann. Für die plausibelste Ursache soll ein Therapievorschlag angezeigt werden, der dem Anwendungsbetreuer erklärt, welche Maßnahmen notwendig sind.

• Analyse von Workflow-Anwendungen und deren Überwachung
• Konzeption und Entwurf eines Expertensystems zur Anwendungsdiagnose
• Einsatz wissensbasierter Methoden und neuronaler sowie mathematischer Ansätze
• Prototypisierung und Validierung der theoretischen Lösung
• Bewertung und Aufzeigen von Verbesserungsmöglichkeiten

Zusammenfassung der Kapitel

Die Diplomarbeit beginnt mit einer Einführung, die die Motivation und den Aufbau der Arbeit erläutert. Anschließend erfolgt eine Analyse einer komplexen Workflow-Anwendung und deren Überwachung, wobei die resultierenden Problembereiche identifiziert werden. Im dritten Kapitel werden die Konzeption und der Entwurf des Expertensystems vorgestellt, das zur Lösung der Probleme eingesetzt werden soll. Hier werden die Architektur, die Wissensbasis, das Steuerungssystem und die diagnostische Auswertung des Systems beschrieben. Das vierte Kapitel widmet sich der Prototypisierung des Expertensystems und erläutert die Implementierung der Wissensbasis, der Inferenzkomponente, der diagnostischen Auswertung und des Regeleditors. Abschließend erfolgt eine Bewertung des Prototyps und es werden weiterführende Verbesserungsmöglichkeiten aufgezeigt.

Schlüsselwörter

Expertensystem, Anwendungsdiagnose, Workflow-Anwendung, Systemüberwachung, Wissensbasis, Inferenz, Diagnostische Auswertung, Prototypisierung, Bewertung, Service Level Agreements (SLAs).