Neurokrisenkommunikation

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

2. Krisenkommunikation

2.1. Definition des Begriffes „Krise“

2.2. Ursachen von Krisen

2.3. Aufgaben der Publics Relations

2.3.1. Definition des Begriffs „Publics Relations“

2.3.2. Bezugsgruppen

2.3.3. Kernaufgaben der Publics Relations

2.4. Eingrenzung des Begriffes „Krisen- PR“

2.5. Image

3. Neurowissenschaft

3.1. Definitionen

3.1.1. der Begriff „Neurowissenschaft“

3.1.2. der Begriff „Neuroökonomie“

3.1.3. der Begriff „Neurokommunikation“

3.1.4. Beschreibung des Begriffs „Neurokrisenkommunikation“

3.2. Kenntnisstand in den Neurowissenschaften

3.3. Neurobiologische Grundlagen

3.3.1. Das Gedächtnis

3.3.1.1. Das explizite Gedächtnis

3.3.1.2. Das implizite Gedächtnis

3.3.1.3. Das Gedächtnis und die Emotionen (das emotionale Gedächtnis)

3.3.2. Der Hypothalamus

3.3.3. Die Amygdala

3.4. Das Bewusstsein und das Unterbewusstsein

3.4.1. Das Bewusstsein

3.4.2. Das Unterbewusstsein

3.4.3. Das limbische System

3.4.4. Die Theorie der somatischen Marker

3.4.5. Der Einfluss des Unterbewussten auf das Handeln

4. Implikationen der Neurowissenschaften für die Krisenkommunikation

4.1. Relevanz der Neurowissenschaften für die Krisenkommunikation

4.2. Altruistische Bestrafung

4.3. Priming Effekt

4.4. Framing Effekt

4.5. Motive und Motivsysteme

4.5.1. Drei Grundmotive

4.5.2. Die Big 3

4.5.3. Limbic Map

4.6. Gehirngerichtete Kommunikation

5. Schlussbetrachtung

Zielsetzung & Themen

Diese Arbeit untersucht den Zusammenhang zwischen Krisenkommunikation und Neurowissenschaft, um Optimierungspotenziale in der Unternehmenskommunikation durch ein besseres Verständnis des menschlichen Unterbewusstseins zu identifizieren.

• Grundlagen der Krisenkommunikation und die Rolle der Medien
• Neurowissenschaftliche Erkenntnisse über Gedächtnis, Bewusstsein und Emotionen
• Einfluss des Unterbewusstseins auf menschliches Entscheiden und Handeln
• Anwendung neurowissenschaftlicher Methoden wie Priming und Framing in der Krisen-PR
• Analyse von Motiven und Wertewelten mittels der Limbic Map

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. Einleitung: Die Arbeit erläutert den Bedarf an neurowissenschaftlichen Erkenntnissen zur Optimierung der professionellen Krisenkommunikation und formuliert das Ziel einer transdisziplinären Untersuchung.

2. Krisenkommunikation: Es werden die Grundlagen von Krisen, deren Ursachen sowie die zentrale Rolle der Public Relations und der emotionalen Kommunikation in Krisenzeiten aufgearbeitet.

3. Neurowissenschaft: Dieses Kapitel liefert ein Fundament zu neurowissenschaftlichen Begriffen, Hirnstrukturen sowie der Funktionsweise von Gedächtnis und Bewusstsein.

4. Implikationen der Neurowissenschaften für die Krisenkommunikation: Hier erfolgt die Verknüpfung der neurowissenschaftlichen Erkenntnisse mit der Krisenkommunikation, um durch Methoden wie Priming, Framing und Motivanalysen die Kommunikation mit Bezugsgruppen effektiver zu gestalten.

5. Schlussbetrachtung: Die Arbeit resümiert, dass das Wissen über unterbewusste Entscheidungsprozesse einen wertvollen Wettbewerbsvorteil bietet und die Krisenkommunikation nachhaltig optimieren kann.

Schlüsselwörter

Krisenkommunikation, Neurowissenschaft, Unterbewusstsein, Public Relations, Krisenmanagement, Emotionen, Gedächtnis, Priming, Framing, Limbic Map, Entscheidungsprozesse, Wahrnehmung, Vertrauen, Neurokrisenkommunikation, Motivsysteme

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit untersucht den interdisziplinären Zusammenhang zwischen Krisenkommunikation und der Neurowissenschaft.

Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?

Die zentralen Themen sind Krisenmanagement, die Rolle des Unterbewusstseins bei Entscheidungsprozessen sowie die psychologischen Mechanismen der menschlichen Wahrnehmung.

Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?

Ziel ist es zu ergründen, wie Erkenntnisse aus den Neurowissenschaften genutzt werden können, um die Krisenkommunikation von Unternehmen gezielter und effektiver an die Bedürfnisse der Bezugsgruppen anzupassen.

Welche wissenschaftliche Methode wird in der Arbeit verwendet?

Da für das spezifische Thema der "Neurokrisenkommunikation" kaum Literatur existiert, nutzt der Autor Erkenntnisse aus Nachbardisziplinen wie dem Neuromarketing und führt Analogieschlüsse zur Krisenkommunikation durch.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Aufarbeitung von Krisen-PR sowie eine umfassende Darstellung neurologischer Grundlagen, die anschließend auf praktische Aspekte der Kommunikation angewendet werden.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Publikation?

Zu den prägenden Begriffen gehören Krisenkommunikation, Unterbewusstsein, Neurowissenschaft, Limbic Map, Priming-Effekt und Framing-Effekt.

Wie kann das Modell der "Big 3" in der Krisenkommunikation helfen?

Die "Big 3" helfen dabei, die Motivsysteme Balance, Stimulanz und Dominanz bei Bezugsgruppen besser zu verstehen, um beruhigende oder motivierende Botschaften gezielter zu adressieren.

Warum spielt die Unterscheidung zwischen "Pilot" und "Autopilot" eine Rolle?

Die Analogie verdeutlicht, dass ein Großteil unseres Verhaltens unbewusst (Autopilot) gesteuert wird; erfolgreiche Krisenkommunikation muss daher Wege finden, auch diese unbewusste Ebene anzusprechen.