Business Process Outsourcing im Einkauf mittelständischer Unternehmen

Inhaltsverzeichnis

• 1. Einleitung
• 2. Definitorische Einordnung des Outsourcings
• 3. BPO - Abgrenzung und Definition
• 4. Konzeptionelle Eingliederung von BPO
• 5. Ausprägungen von BPO
  • 5.1. BPO-Formen im engeren Sinne
  • 5.2. BPO-Formen im weiteren Sinne: Das Shared Service Center
• 6. Beweggründe und Risiken des BPO
  • 6.1. Monetäre Beweggründe für ein Outsourcing
    • 6.1.1. Mengeneffekte (Economies of Scale)
    • 6.1.2. Verbundeffekte (Economies of Scope 1/2)
    • 6.1.3. Effizienz durch Spezialisierung (Economies of Scope 2/2)
    • 6.1.4. Verlagerung von Standorten
    • 6.1.5. Wandlung von fixen in variable Kosten
    • 6.1.6. Verbesserung der Steuerung und Transparenz im Unternehmen
  • 6.2. Nichtmonetäre Entscheidungskriterien
    • 6.2.1. Die Konzentration auf das Kerngeschäft
    • 6.2.2. Erhöhung der Prozessqualität
    • 6.2.3. Transfer von (operationalen) Risiken
  • 6.3. Erfolgsparameter einer BPO-Entscheidung
  • 6.4. Monetäre Risiken einer BPO-Entscheidung
  • 6.5. Nichtmonetäre Risiken einer BPO-Entscheidung
    • 6.5.1. Die Abhängigkeit vom BPO-Vertragspartner
    • 6.5.2. Verunsicherung der Mitarbeiter
• 7. Charakterisierung des mittelständischen Einkaufs
• 8. Ein Praxisbeispiel für das Outsourcing von Einkaufsdienstleistungen
• 9. Umfrage zum Thema Outsourcing
• 10. Insourcing - der Gegentrend zum Outsourcing
• 11. Zielsetzung und Migrationsstrategie für ein BPO
• 12. Ein Leitfaden zur Umsetzung eines BPO
  • 12.1. Scoping (Phase 1)
  • 12.2. Machbarkeit (Phase 2)
  • 12.3. Auswahl der Dienstleister (Phase 3)
    • 12.3.1. Auswahlkriterien für potentielle Ausgliederungspartner
    • 12.3.2. Der Ausschreibungsprozess
  • 12.4. Vertragsgestaltung (Phase 4)
    • 12.4.1. BPO-Preismodelle
    • 12.4.2. Laufzeit des BPO-Vertrages
    • 12.4.3. BPO-Governance Modell
    • 12.4.4. Arbeitsrechtliche Fragestellungen
  • 12.5. Durchführung der Migration (Phase 5)
• 13. Zentrale Aufgaben der Projektorganisation

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Diplomarbeit befasst sich mit der Thematik des Business Process Outsourcing im Einkauf mittelständischer Unternehmen. Sie analysiert die theoretischen Hintergründe des BPO und erarbeitet einen praxisorientierten Leitfaden für die erfolgreiche Implementierung von BPO-Maßnahmen im Einkauf. Der Fokus liegt dabei auf den spezifischen Herausforderungen und Chancen von BPO im Mittelstand.

• Definition und Abgrenzung von BPO
• Motivationen und Risiken des BPO
• Besonderheiten des Einkaufs im Mittelstand
• Praxisbeispiele und Fallstudien
• Ein Leitfaden zur Umsetzung von BPO-Projekten

Zusammenfassung der Kapitel

Die Arbeit beginnt mit einer Einleitung, die die Relevanz von Outsourcing im Kontext des zunehmenden Wettbewerbs beleuchtet. Anschließend werden die Begriffe Outsourcing und BPO definiert und abgegrenzt. Kapitel 4 beleuchtet die konzeptionelle Einordnung von BPO und Kapitel 5 analysiert verschiedene Ausprägungen von BPO-Modellen. Kapitel 6 untersucht die Beweggründe und Risiken von BPO-Entscheidungen, sowohl aus monetärer als auch aus nichtmonetärer Perspektive. Die Arbeit widmet sich anschließend der Charakterisierung des mittelständischen Einkaufs und präsentiert ein Praxisbeispiel für das Outsourcing von Einkaufsdienstleistungen. Kapitel 9 beleuchtet die Ergebnisse einer Umfrage zum Thema Outsourcing. Kapitel 10 widmet sich dem Gegentrend zum Outsourcing, dem Insourcing. Kapitel 11 behandelt die Zielsetzung und Migrationsstrategie für ein BPO-Projekt, und Kapitel 12 bietet einen detaillierten Leitfaden zur Umsetzung eines BPO-Projekts, der alle relevanten Phasen von der Scoping-Phase bis zur Migration umfasst. Die Arbeit schließt mit einem Fazit ab.

Schlüsselwörter

Business Process Outsourcing (BPO), Einkauf, Mittelstand, Outsourcing, Insourcing, Prozessoptimierung, Kostenreduktion, Effizienzsteigerung, Risikotransfer, Shared Service Center, Leitfaden, Implementierung, Scoping, Machbarkeit, Auswahl, Vertragsgestaltung, Migration.