Entstehung und Wirkung von Glaubwürdigkeit in der Unternehmenskommunikation

Inhaltsverzeichnis

• 1 Glaubwürdigkeit als Herausforderung in der Unternehmenskommunikation
• 1.1 Die Relevanz der Quellenglaubwürdigkeit
• 1.2 Zielsetzung und Gang der Untersuchung
• 2 Kontextrelevante Konzepte der Kommunikationsforschung
• 2.1 Definition und Abgrenzung von persuasiver Kommunikation
• 2.2 Die Marke als Quelle der Unternehmenskommunikation
• 2.3 Zusammenfassung
• 3 Kontextrelevante Konzepte der Glaubwürdigkeitsforschung
• 3.1 Definition und Abgrenzung von Glaubwürdigkeit
• 3.2 Dualprozesstheorien als Grundlage der Glaubwürdigkeitswirkung
• 3.3 Entstehung von Glaubwürdigkeit in der Kommunikation
• 3.3.1 Theoretische Grundlagen zur Entstehung von Quellenglaubwürdigkeit
• 3.3.2 Theoretische Grundlagen zur Glaubhaftigkeit einer Botschaft
• 3.4 Zusammenfassung
• 4 Exploration der Kernfaktoren der Quellenglaubwürdigkeit
• 4.1 Das Vertrauen in die Kompetenz der Quelle
• 4.2 Das Konzeptmodell der Vertrauenswürdigkeit
• 4.3 Image und Kommunikation als dynamische Glaubwürdigkeitsfaktoren
• 4.4 Zusammenfassung
• 5 Empirische Exploration der Quellenglaubwürdigkeitsfaktoren
• 5.1 Zielstellung und Methodik der empirischen Untersuchung
• 5.1.1 Theoretischer Bezugsrahmen und Hypothesen
• 5.1.2 Deskription der Interviewstruktur und Stichprobe
• 5.2 Ergebnisse der empirischen Untersuchung
• 5.3 Ableitung von Handlungsempfehlungen
• 5.4 Zusammenfassung

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Arbeit untersucht die Entstehung und Wirkung von Glaubwürdigkeit in der Unternehmenskommunikation. Ziel ist es, die Faktoren zu analysieren, die die Quellenglaubwürdigkeit beeinflussen. Die Studie verbindet theoretische Grundlagen der Kommunikations- und Glaubwürdigkeitsforschung mit einer empirischen Untersuchung.

• Faktoren der Quellenglaubwürdigkeit
• Einfluss von Kompetenz und Vertrauenswürdigkeit
• Rolle von Image und Kommunikation
• Anwendung von Dualprozesstheorien
• Ableitung von Handlungsempfehlungen für die Unternehmenskommunikation

Zusammenfassung der Kapitel

Kapitel 1 führt in die Thematik der Glaubwürdigkeit in der Unternehmenskommunikation ein und skizziert den Forschungsansatz. Kapitel 2 und 3 beleuchten relevante Konzepte aus der Kommunikations- und Glaubwürdigkeitsforschung, darunter Definitionen, Abgrenzungen und theoretische Grundlagen. Kapitel 4 exploriert zentrale Faktoren der Quellenglaubwürdigkeit, wie Vertrauen in die Kompetenz und das Konzeptmodell der Vertrauenswürdigkeit. Kapitel 5 beschreibt die Methodik und Ergebnisse der empirischen Untersuchung.

Schlüsselwörter

Quellenglaubwürdigkeit, Unternehmenskommunikation, Vertrauen, Kompetenz, Image, Kommunikation, Dualprozesstheorien, Empirische Untersuchung, Handlungsempfehlungen.