Konzeption einer Mitarbeiterbefragung in einem mittelständischen Unternehmen - am Beispiel der Reederei AG EMS

Inhaltsverzeichnis

• 1. Einleitung
• 1.1 Ziele
• 1.2 Aufbau und Abgrenzung
• 2. Grundlagen der Untersuchung
• 2.1 Charakterisierung
• 2.2 Klassifikationsraster
• 2.3 Unternehmensprofil Reederei AG „EMS“
• 3. Theoretische Vorüberlegungen zur Mitarbeiterbefragung
• 3.1 Begriffsbestimmung
• 3.2 Entwicklungen zu Belegschaftsbefragungen
• 3.3 Ziele
• 3.3.1 Anlässe
• 3.3.2 Typische Konzepte
• 3.4 Voraussetzungen und Rahmenbedingungen
• 3.4.1 Betriebsrat und Mitarbeiterbefragung
• 3.4.2 Datenschutz
• 3.5 Erhebungsmerkmale
• 3.5.1 Formen von Befragung
• 3.5.2 Der Fragebogen
• 3.5.3 Reliabilität und Validität
• 3.6 Instrument der Führung und Zusammenarbeit
• 4. Konzept zur Mitarbeiterbefragung im Rahmen des Auftau- und Einbindungsmanagement-Programms (AEMP) am Beispiel der AG „EMS“
• 4.1 Effekte
• 4.2 Vorbereitung und Planung für das AEMP
• 4.2.1 Vorbereitung
• 4.2.2 Zielbestimmung
• 4.2.3 Rollendefinition
• 4.2.4 Projektplanung
• 4.2.5 Organisation des AG „EMS“-Fragebogens
• 4.2.6 Workshop
• 4.3 Umfragedurchführung
• 4.3.1 Teilnahme und Teilnehmer
• 4.3.2 Die Wahllokal-Methode
• 4.3.3 Rücklaufsicherung
• 4.3.4 Workshop
• 4.4 Feedback und Gruppengespräche
• 4.4.1 Informationspolitik
• 4.4.2 Typisches Feedbackverhalten
• 4.4.3 Rückmeldung
• 4.4.4 Gruppengespräche
• 4.4.5 Organisationsformat
• 4.4.6 Gesprächsdurchführung
• 4.4.7 Workshop
• 4.5 Aktionsplanung
• 4.5.1 Koordination
• 4.5.2 Aktionsplanungsteam
• 4.5.3 Aktionsplanung auf Abteilungsebene
• 4.5.4 Aktionsfeinplanung
• 4.6 Vermarktung der Aktionen
• 4.6.1 Monitoring
• 4.6.2 Controlling
• 4.6.3 Vermarktungsteam
• 4.6.4 Workshop
• 4.7 Evaluation
• 4.7.1 Ziele
• 4.7.2 Evaluator
• 4.7.3 Evaluation durch Befragung
• 5. Anwendungserfahrungen aus der Praxis
• 5.1 Henkel KGaA
• 5.2 Bestandsaufnahme aus 100 Unternehmen
• 5.3 Gefahren und Risiken
• 6. Zukunft von der Mitarbeiterbefragung
• 6.1 Chancen
• 6.2 Trend

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Diplomarbeit befasst sich mit der Konzeption und Durchführung einer Mitarbeiterbefragung in einem mittelständischen Unternehmen. Am Beispiel der Reederei AG „EMS“ wird ein umfassendes Konzept zur Durchführung einer Mitarbeiterbefragung im Rahmen des Auftau- und Einbindungsmanagement-Programms (AEMP) vorgestellt. Dabei werden die Ziele, Voraussetzungen, Rahmenbedingungen und Methoden der Mitarbeiterbefragung erläutert. Die Arbeit beleuchtet die verschiedenen Phasen der Befragung, von der Vorbereitung und Planung bis hin zur Evaluation.

• Entwicklung und Bedeutung von Mitarbeiterbefragungen
• Konzeption und Umsetzung eines AEMPs
• Methoden und Instrumente der Mitarbeiterbefragung
• Analyse und Interpretation der Ergebnisse
• Zukunftstrends von Mitarbeiterbefragungen

Zusammenfassung der Kapitel

Kapitel 1 führt in das Thema der Mitarbeiterbefragung ein und erläutert die Ziele und den Aufbau der Arbeit. Kapitel 2 bietet einen Einblick in die Grundlagen der Untersuchung, indem es die Charakterisierung, das Klassifikationsraster und das Unternehmensprofil der Reederei AG „EMS“ beleuchtet. Kapitel 3 befasst sich mit den theoretischen Vorüberlegungen zur Mitarbeiterbefragung, einschließlich Begriffsbestimmung, Entwicklungen, Zielen, Voraussetzungen und Erhebungsmerkmalen.

Kapitel 4 stellt das Konzept zur Mitarbeiterbefragung im Rahmen des AEMP am Beispiel der Reederei AG „EMS“ vor. Hier werden die Effekte, die Vorbereitung, die Planung, die Umfragedurchführung, das Feedback, die Gruppengespräche, die Aktionsplanung, die Vermarktung der Aktionen und die Evaluation der Befragung detailliert beschrieben. Kapitel 5 zeigt Anwendungserfahrungen aus der Praxis, indem es Beispiele aus anderen Unternehmen beleuchtet.

Schlüsselwörter

Mitarbeiterbefragung, Auftau- und Einbindungsmanagement-Programm (AEMP), Unternehmensprofil, Reederei AG „EMS“, Ziele, Voraussetzungen, Methoden, Analyse, Interpretation, Zukunftstrends.