Konzeption einer Mitarbeiterbefragung in einem mittelständischen Unternehmen - am Beispiel der Reederei AG EMS

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

1.1 Ziele

1.2 Aufbau und Abgrenzung

2. Grundlagen der Untersuchung

2.1 Charakterisierung

2.2 Klassifikationsraster

2.3 Unternehmensprofil Reederei AG „EMS“

3. Theoretische Vorüberlegungen zur Mitarbeiterbefragung

3.1 Begriffsbestimmung

3.2 Entwicklungen zu Belegschaftsbefragungen

3.3 Ziele

3.3.1 Anläße

3.3.2 Typische Konzepte

3.4 Voraussetzungen und Rahmenbedingungen

3.4.1 Betriebsrat und Mitarbeiterbefragung

3.4.2 Datenschutz

3.5 Erhebungsmerkmale

3.5.1 Formen von Befragung

3.5.2 Der Fragebogen

3.5.3 Reliabilität und Validität

3.6 Instrument der Führung und Zusammenarbeit

4. Konzept zur Mitarbeiterbefragung im Rahmen des Auftau- und Einbindungsmanagement-Programms (AEMP) am Beispiel der AG „EMS“

4.1 Effekte

4.2 Vorbereitung und Planung für das AEMP

4.2.1 Vorbereitung

4.2.2 Zielbestimmung

4.2.3 Rollendefinition

4.2.4 Projektplanung

4.2.5 Organisation des AG „EMS“-Fragebogens

4.2.6 Workshop

4.3 Umfragedurchführung

4.3.1 Teilnahme und Teilnehmer

4.3.2 Die Wahllokal-Methode

4.3.3 Rücklaufsicherung

4.3.4 Workshop

4.4 Feedback und Gruppengespräche

4.4.1 Informationspolitik

4.4.2 Typisches Feedbackverhalten

4.4.3 Rückmeldung

4.4.4 Gruppengespräche

4.4.5 Organisationsformat

4.4.6 Gesprächsdurchführung

4.4.7 Workshop

4.5 Aktionsplanung

4.5.1 Koordination

4.5.2 Aktionsplanungsteam

4.5.3 Aktionsplanung auf Abteilungsebene

4.5.4 Aktionsfeinplanung

4.6 Vermarktung der Aktionen

4.6.1 Monitoring

4.6.2 Controlling

4.6.3 Vermarktungsteam

4.6.4 Workshop

4.7 Evaluation

4.7.1 Ziele

4.7.2 Evaluator

4.7.3 Evaluation durch Befragung

5. Anwendungserfahrungen aus der Praxis

5.1 Henkel KGaA

5.2 Bestandsaufnahme aus 100 Unternehmen

5.3 Gefahren und Risiken

6. Zukunft von der Mitarbeiterbefragung

6.1 Chancen

6.2 Trend

Zielsetzung und Themen

Das Hauptziel der Arbeit besteht in der Erstellung eines praxisorientierten Konzepts zur Mitarbeiterbefragung innerhalb der Reederei AG „EMS“, eingebettet in ein umfassendes Auftau- und Einbindungsmanagement-Programm (AEMP), um die Veränderungsbereitschaft und das Betriebsklima nachhaltig zu fördern.

• Entwicklung eines methodisch abgesicherten Konzepts für Mitarbeiterbefragungen in mittelständischen Unternehmen.
• Analyse der theoretischen Grundlagen von Belegschaftsbefragungen und deren Rolle im Personalmanagement.
• Konzeptionelle Integration der Mitarbeiterbefragung in ein systematisches Veränderungsmanagement (AEMP).
• Praktische Implementierungsschritte inklusive Vorbereitung, Durchführung, Feedback-Prozessen und Aktionsplanung.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. Einleitung: Die Einleitung begründet die Notwendigkeit von Mitarbeiterbefragungen im Kontext organisationaler Veränderungen und umreißt das Ziel, ein solches Konzept spezifisch für die Reederei AG „EMS“ zu modellieren.

2. Grundlagen der Untersuchung: Dieses Kapitel charakterisiert die Ausgangslage in der Reederei AG „EMS“ und ordnet die Mitarbeiterbefragung als personalpolitisches Instrument in ein systematisches Personalmanagement ein.

3. Theoretische Vorüberlegungen zur Mitarbeiterbefragung: Hier werden die begrifflichen, historischen und methodischen Grundlagen erarbeitet, inklusive der notwendigen Voraussetzungen, Rahmenbedingungen und der Rolle des Fragebogens.

4. Konzept zur Mitarbeiterbefragung im Rahmen des Auftau- und Einbindungsmanagement-Programms (AEMP) am Beispiel der AG „EMS“: Der Hauptteil erläutert detailliert den AEMP-Prozess, von der Vorbereitung und Planung über die Durchführung und das Feedback bis hin zur Aktionsplanung und Evaluation.

5. Anwendungserfahrungen aus der Praxis: Dieses Kapitel liefert eine Bestandsaufnahme anhand der Henkel KGaA sowie einer Studie unter den 100 größten Unternehmen der BRD und diskutiert damit verbundene Risiken.

6. Zukunft von der Mitarbeiterbefragung: Der Abschluss gibt einen Ausblick auf die Chancen der Methode als hochkarätiger Wettbewerbsfaktor und skizziert Trends in Richtung prozessorientierter Longitudinalstudien.

Schlüsselwörter

Mitarbeiterbefragung, Personalmanagement, Organisationsentwicklung, Auftau- und Einbindungsmanagement-Programm, AEMP, Betriebsklima, Führung, partizipative Unternehmensführung, Fragebogen, Feedback, Aktionsplanung, Monitoring, Controlling, Unternehmenserfolg, Kommunikation.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Diplomarbeit grundlegend?

Die Arbeit behandelt die Konzeption und Durchführung einer systematischen Mitarbeiterbefragung in einem mittelständischen Unternehmen, konkret am Beispiel der Reederei AG „EMS“.

Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?

Die zentralen Themen sind das Veränderungsmanagement, die systematische Einbindung von Mitarbeitern durch Befragungen, die rechtlichen Rahmenbedingungen sowie die praxisorientierte Aktionsplanung.

Welches primäre Ziel verfolgt die Arbeit?

Das Ziel ist es, ein Modell zur praktischen Durchführung einer Mitarbeiterbefragung im Rahmen des AEMP zu entwickeln, um das Betriebsklima zu verbessern und Schwachstellen systematisch abzubauen.

Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?

Die Arbeit basiert auf einer deduktiven Gliederung, einer theoretischen Grundlagenanalyse sowie der Entwicklung eines konzeptionellen Modells für die praktische Implementierung in der Reederei AG „EMS“.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil konzentriert sich auf die detaillierte Darstellung des Auftau- und Einbindungsmanagement-Programms (AEMP), das die Phasen Vorbereitung, Umfrage, Feedback, Aktionsplanung und Evaluation umfasst.

Welche Schlagworte charakterisieren die Arbeit?

Wichtige Begriffe sind Mitarbeiterbefragung, AEMP, Organisationsentwicklung, partizipative Führung und die Optimierung interner Kommunikationsprozesse.

Warum ist das Auftau- und Einbindungsmanagement-Programm (AEMP) so entscheidend?

Das AEMP ist entscheidend, da es die bloße Datenerhebung durch eine systematische Vor- und Nachbereitung zu einem integrierten Veränderungsprozess erweitert und somit die Erfolgschancen für tatsächliche Verbesserungen deutlich erhöht.

Wie wird mit kritischen Rückmeldungen aus der Befragung umgegangen?

Kritik wird nicht als destruktiv betrachtet, sondern als notwendiger Input. Durch moderierte Gruppengespräche und Aktionsplanung wird versucht, diese in konstruktive Maßnahmen umzuwandeln.