Kundengewinnung und Kundenbindung mit Hilfe neuer Bezahlmodelle

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Hintergrund und Motivation

1.2 Zielsetzung

1.3 Aufbau der Arbeit

2 Video-on-Demand

2.1 Definition

2.2 Video-on-Demand als zweiseitiger Markt

2.3 Geschäftsmodelle der Anbieter

2.4 Marktanalyse

2.4.1 Die Anbieter

2.4.2 Nutzungsverhalten und Trends der User

2.4.3 Die Werbetreibenden

3 Von Subscription-Video-on-Demand zu hybriden Modellen

3.1 Werbefinanzierte Modelle

3.2 Vor- und Nachteile der werbefinanzierten hybriden Geschäftsmodelle

4 Kundengewinnung und Kundenbindung im Subscription-Video-on-Demand Bereich

4.1 Definition und Abgrenzung der Begriffe Kundengewinnung und Kundenbindung

4.2 Entstehung von Kundengewinnung und Kundenbindung

4.3 Notwendigkeit und Nutzen von Kundengewinnung und Kundenbindung für Subscription-Video-on-Demand Dienste

4.4 Instrumente der Kundengewinnung und Kundenbindung für Subscription-Video-on-Demand Anbieter

4.5 Einflussfaktoren der Kundengewinnung und Kundenbindung auf dem Subscription-Video-on-Demand Markt

5 Akzeptanz neuer Bezahlmodelle – aktueller Forschungsstand

6 Empirische Untersuchung der Nutzerakzeptanz neuer Bezahlmodelle bei Subscription-Video-on-Demand

6.1 Forschungsfrage und Hypothesen

6.2 Methode

6.3 Erhebungsinstrument

6.4 Fragebogendesign

6.5 Stichprobe

7 Ergebnisse

7.1 Vorgehen bei der Auswertung

7.2 Ergebnisse

7.3 Hypothesenprüfung

8 Diskussion der Ergebnisse

8.1 Zusammenfassung

8.2 Einordnung der Ergebnisse

8.3 Implikationen

8.4 Limitationen der Arbeit

8.5 Ausblick

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Arbeit untersucht die Einflussfaktoren, die bei der Entscheidung von VoD-Anbietern für werbegestützte Bezahlmodelle eine Rolle spielen, um Erkenntnisse für die zukünftige Gestaltung solcher Modelle zu gewinnen, die sowohl Anbietern als auch Werbetreibenden dienen können.

• Marktanalyse des VoD-Sektors in Deutschland
• Analyse der Kundengewinnung und Kundenbindung durch hybride Modelle
• Untersuchung der Nutzerakzeptanz hinsichtlich Werbung in VoD-Abos
• Empirische Überprüfung von Hypothesen zu Preissensibilität, Abo-Anzahl und Werbepositionierung

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Beschreibt die Marktdynamik, die Beweggründe der Anbieter für Preisanpassungen und die Zielsetzung der Arbeit.

2 Video-on-Demand: Definiert den VoD-Markt als zweiseitigen Markt und analysiert Geschäftsmodelle sowie Marktteilnehmer.

3 Von Subscription-Video-on-Demand zu hybriden Modellen: Untersucht die Einführung werbefinanzierter Modelle als Antwort auf Marktherausforderungen.

4 Kundengewinnung und Kundenbindung im Subscription-Video-on-Demand Bereich: Erläutert Konzepte der Bindungsstrategien und deren Notwendigkeit im Streaming-Abo-Markt.

5 Akzeptanz neuer Bezahlmodelle – aktueller Forschungsstand: fasst bestehende Erkenntnisse zu Werbeakzeptanz und Personalisierung bei VoD-Diensten zusammen.

6 Empirische Untersuchung der Nutzerakzeptanz neuer Bezahlmodelle bei Subscription-Video-on-Demand: Beschreibt Methodik, Forschungsfragen, Hypothesen und das Design der Nutzerbefragung.

7 Ergebnisse: Präsentiert die statistische Datenauswertung, inklusive der Analyse zur Marktaufteilung und der Hypothesenprüfung.

8 Diskussion der Ergebnisse: Fasst die Resultate zusammen, ordnet sie ein und leitet Implikationen für die Praxis ab.

Schlüsselwörter

Video-on-Demand, VoD, S-VoD, A-VoD, Kundenbindung, Kundengewinnung, Werbeakzeptanz, hybride Geschäftsmodelle, Nutzerverhalten, Streaming, Preissetzung, Personaliesierung, zweiseitige Märkte, Marktanalyse, empirische Studie.

Häufig gestellte Fragen

Was ist das grundsätzliche Thema der Arbeit?

Die Arbeit analysiert die Herausforderungen für VoD-Anbieter auf dem deutschen Markt und untersucht, wie neue, insbesondere werbefinanzierte hybride Bezahlmodelle zur Kundengewinnung und -bindung beitragen können.

Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?

Die Schwerpunkte liegen auf der Marktanalyse, der Theorie zweiseitiger Märkte, Strategien der Kundenbindung, der Akzeptanz von Werbung sowie der empirischen Untersuchung dieser Aspekte bei Endnutzern.

Was ist die primäre Forschungsfrage?

Die Arbeit untersucht, welche Einflussfaktoren bei der Entscheidung für ein bestimmtes VoD-Bezahlmodell eine Rolle spielen und welche wirtschaftlichen Implikationen sich daraus für die Anbieter ergeben.

Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?

Es wurde eine quantitative Online-Befragung durchgeführt, deren Ergebnisse mittels deskriptiver Statistik, Korrelationsanalysen und einfaktorieller Varianzanalyse mit Messwiederholung ausgewertet wurden.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil umfasst den theoretischen Rahmen zu VoD-Geschäftsmodellen, die Bedeutung von Kundengewinnung und -bindung sowie eine umfassende empirische Untersuchung der Nutzerakzeptanz.

Welche Begrifflichkeiten charakterisieren die Arbeit?

Die Arbeit wird durch Begriffe wie S-VoD (Subscription), A-VoD (Ad-Supported), hybride Modelle, Nutzerakzeptanz, Werbeunterbrechungen und personalisierte Werbung geprägt.

Inwiefern beeinflusst die Werbepositionierung die Akzeptanz?

Die Studie zeigt signifikante Unterschiede: Mid-Roll-Ads werden deutlich schlechter akzeptiert als Pre-Roll- oder Post-Roll-Ads.

Welcher Anreiz stimmt Nutzer am stärksten zu einem werbefinanzierten Modell um?

Die Aussicht auf eine kostenfreie Nutzung der Plattform ist der wichtigste und effektivste Hebel, um Nutzer, die Werbung anfangs ablehnen, umzustimmen.

Hat das Einkommen einen Einfluss auf das Interesse an Werbung?

Die empirischen Ergebnisse widerlegen die Annahme, dass ein höheres Nettoeinkommen die Akzeptanz oder das Interesse an vergünstigten, werbefinanzierten Modellen reduziert.