Unternehmensinternes Wissensmanagement auf Basis der Web 2.0-Technologie Wiki

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
  • Problemstellung und Relevanz des Themas
  • Ziel der Arbeit und Abgrenzung
• Wissenschaftliche theoretische Grundlagen
  • Vom Informations- zum Wissensmanagement
    • Wissen
    • Wissensmanagement
  • Der Wissensmanagement-Prozess
  • Web 2.0
  • Social Software
  • Wiki
    • Funktionsweise eines Wiki
    • Kausalitätsprinzip eines Wiki
  • Innerbetriebliches Wissensmanagement mit Wikis
    • Ein Corporate Wiki ist nicht Wikipedia
    • Einsatzmöglichkeiten von Wikis im Unternehmen
    • Chancen und Risiken eines Corporate Wiki
• Wissensmanagement am Beispiel SWU
  • Der deutsche Energiemarkt
  • Das Unternehmen SWU
    • Die Ausgangsposition
    • Ziele eines SWU-Wissensmanagements
    • Situationsanalyse bei der SWU
    • Ansatzpunkte für ein SWU-Wiki
    • Erfolgsfördernde Maßnahmen
  • Handlungsempfehlung
• Zusammenfassung und Fazit
  • Ausblick

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Bachelorarbeit untersucht die Implementierung eines unternehmensinternen Wissensmanagementsystems auf Basis der Web 2.0-Technologie Wiki am Beispiel der SWU Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm GmbH. Das Ziel ist es, die Möglichkeiten und Herausforderungen eines Corporate Wikis im Kontext der Energiebranche zu beleuchten und konkrete Handlungsempfehlungen für die SWU zu entwickeln. Die Arbeit befasst sich dabei mit den theoretischen Grundlagen des Wissensmanagements, den Funktionsweisen von Wikis und der spezifischen Situation der SWU im deutschen Energiemarkt.

• Theoretische Grundlagen des Wissensmanagements
• Die Funktionsweise und Einsatzmöglichkeiten von Wikis im Unternehmenskontext
• Die Chancen und Risiken eines Corporate Wikis
• Die spezifische Situation der SWU im deutschen Energiemarkt
• Entwicklung von Handlungsempfehlungen für die Implementierung eines SWU-Wikis

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung stellt die Problemstellung und Relevanz des Themas sowie das Ziel der Arbeit vor. Sie erläutert, warum Wissensmanagement im digitalen Zeitalter von entscheidender Bedeutung für Unternehmen ist und warum Wikis als Werkzeug für ein effektives Wissensmanagement eingesetzt werden können.

Kapitel 2 befasst sich mit den wissenschaftlichen theoretischen Grundlagen des Wissensmanagements. Es definiert den Begriff "Wissen", erklärt die Funktionsweise des Wissensmanagement-Prozesses und beschreibt die Bedeutung von Web 2.0-Technologien wie Wikis für die Wissensvermittlung in Unternehmen.

Kapitel 3 analysiert die Situation der SWU Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm GmbH. Es beleuchtet den deutschen Energiemarkt, beschreibt die Ausgangsposition der SWU und untersucht die Möglichkeiten und Herausforderungen für ein SWU-Wissensmanagement auf Basis eines Corporate Wikis.

Schlüsselwörter

Wissensmanagement, Corporate Wiki, Web 2.0, Social Software, Energiebranche, SWU Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm GmbH, Wissensvermittlung, Unternehmenskommunikation, Handlungsempfehlung, Digitalisierung.