Diplomarbeit, 2009
86 Seiten, Note: sehr gut
Die Arbeit untersucht die Methoden des Wissenserwerbs von Wissensarbeitern in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) des Umwelttechnologiebereichs. Sie analysiert die Bedeutung von kollaborativen Strukturen und Web 2.0 Technologien in diesem Prozess, indem sie den Einfluss von unternehmens- und personenbezogenen Faktoren auf den Wissenserwerb untersucht.
Die Arbeit befasst sich mit den Themen Wissenserwerb, KMU, kollaborative Netzwerke, Web 2.0-Tools und Innovation. Sie untersucht den Einfluss von unternehmens- und personenbezogenen Faktoren auf den Wissenserwerb von Wissensarbeitern im Umwelttechnologiebereich.
Wissensarbeiter nutzen bevorzugt unternehmensinterne Quellen. Jüngere Mitarbeiter verwenden dabei häufiger eine Kombination aus verschiedenen Strategien, was zu einer höheren Wissenserwerbsintensität führt.
Bisher spielen Web 2.0-Anwendungen wie soziale Netzwerke eine untergeordnete Rolle. Foren und Wikis, die auf firmeneigenen Servern laufen, werden jedoch häufiger genutzt als öffentliche webbasierte Anwendungen.
Statistische Analysen zeigen, dass Alter, Zeit im Betrieb und Berufserfahrung keinen signifikanten Einfluss auf die grundlegende Art des Wissenserwerbs haben.
Mangel an finanziellen Mitteln und eine mangelhafte IT-Infrastruktur werden als stark hemmend empfunden. Wissenserwerb wird jedoch durch mitarbeiternahe Strukturen und eine positive Firmenphilosophie gefördert.
Obwohl unternehmensinterne Quellen dominieren, helfen Netzwerke bei der Innovation. Allerdings zeigt die Studie, dass persönliche Netzwerke nicht grundsätzlich wichtiger bewertet werden als institutionelle.
Die Befragten fordern vor allem verbesserte Suchmaschinen und effiziente Dokumentenmanagementsysteme, um die tägliche Informationsmenge besser verarbeiten zu können.
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