Leistungssteigerung und Verbesserung der Wirtschaftlichkeit durch Implementierung eines beleglosen Kommissioniersystems im Logistikzentrum Neudietendorf der REWE Zentral AG

Inhaltsverzeichnis

1 EINFÜHRUNG

1.1. PROBLEMSTELLUNG

1.2. VORGEHENSWEISE UND ZIEL DER ARBEIT

2. GRUNDLAGEN

2.1. STRUKTURDARSTELLUNG REWE

2.1.1. Niederlassung Hungen

2.1.2. Logistikzentrum Neudietendorf

2.2. FUNKTIONEN EINES LOGISTIKZENTRUMS

2.2.1. Effekte und Kostenstruktur des Logistikzentrums

2.2.2. Möglichkeiten der Kostenminimierung

2.3. LOGISTIKLEISTUNG

2.3.1. Bedeutung der Logistikleistung

2.3.2. Auftragsdurchlaufzeiten der Warenbereiche

2.4. KENNGRÖßEN IN DER LOGISTIK

2.4.1. Kenngrößen im Zielbereich Qualität

2.4.2. Kenngrößen der Produktivität

2.4.3. Kenngrößen der Wirtschaftlichkeit

2.4.4. Lieferungs- und Flexibilitätskenngrößen

3. KENNGRÖßEN DES BISHERIGEN KOMMISSIONIERSYSTEMS

3.1. REKLAMATIONSQUOTEN

3.1.1. Fehlmenge

3.1.2. Verwechslung

3.2. LEISTUNGSGRAD

3.2.1. Darlegung der Leistungsgradermittlung

3.2.2. Höhe des Leistungsgrades

3.2.3. Prämienzahlungen

3.3. FEHLZEITEN

3.3.1. Darlegung der Fehlzeiten

3.4.2. Auswirkungen von erhöhten Fehlzeiten

4. IMPLEMENTIERUNG EINES NEUEN KOMMISSIONIERSYSTEMS

4.1. FUNKTIONEN UND GESTALTUNGEN VON KOMMISSIONIERSYSTEMEN

4.1.1. Aufgaben von Kommissioniersystemen

4.1.3. Gestaltung von Kommissioniersystemen

4.2. ABGRENZUNG DER KOMMISSIONIERSYSTEME

4.2.1. Konventionelle und beleglose Kommissionierung

4.2.2. Arten der Kommissioniertechnik

4.2.3. Im Logistikzentrum NDD eingesetzte Systeme

4.3. IMPLEMENTIERUNG EINES BELEGLOSEN KOMMISSIONIERSYSTEMS

4.3.1. Vorstellung der Kommissionierbereiche und Kosten der Investition

4.3.2. Ziel der Einführung und Amortisationsrechnung

5. LEISTUNGS- UND WIRTSCHAFTLICHKEITSENTWICKLUNG

5.1. ZIEL DER DARLEGUNGEN

5.2. VERGLEICH DER REKLAMATIONSQUOTEN

5.2.1. Fehlmengenentwicklungen

5.2.2. Veränderungen der Verwechslungsquoten

5.3. LEISTUNGSALTERATION AUFGRUND DER UMSTELLUNG

5.4. ZEITENENTWICKLUNG

5.4.1. Fehlzeitenveränderung

5.4.2. Arbeitszeitenalteration

5.5. GESAMTDARSTELLUNG DER EFFEKTE DER UMSTELLUNG

6. ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK

Zielsetzung & Themen

Die Diplomarbeit untersucht die Auswirkungen der Implementierung eines beleglosen Kommissioniersystems im Logistikzentrum Neudietendorf der REWE Zentral AG. Das zentrale Ziel ist es zu analysieren, inwieweit die Einführung neuer Technik zur Leistungssteigerung und Wirtschaftlichkeitsverbesserung beitragen kann, wobei insbesondere quantitative Kennzahlen der Kommissionierung und Personalkostenentwicklung bewertet werden.

• Logistische Kennzahlen und ihre Bedeutung in der Handelslogistik
• Implementierung belegloser Kommissionierung ("pick by screen", "pick by voice")
• Analyse von Leistungsgraden und Reklamationsquoten
• Wirtschaftlichkeitsprüfung mittels Amortisationsrechnung
• Auswirkungen der technischen Umstellung auf Personalkosten und Fehlzeiten

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 EINFÜHRUNG: Dieses Kapitel definiert die Problemstellung durch den steigenden Wettbewerbs- und Kostendruck im Handel und legt das Ziel der Arbeit fest, die Effizienz des Kommissionierprozesses durch technische Implementierungen zu analysieren.

2. GRUNDLAGEN: Hier werden die Struktur der REWE Zentral AG sowie grundlegende Konzepte der Logistikleistung, logistischer Kenngrößen und Kostenstrukturen eines Logistikzentrums erörtert.

3. KENNGRÖßEN DES BISHERIGEN KOMMISSIONIERSYSTEMS: Dieses Kapitel fokussiert auf die Kennzahlen des Ist-Zustandes, insbesondere Reklamationsquoten, den Leistungsgrad der Mitarbeiter und Fehlzeiten als Basis für den späteren Vergleich.

4. IMPLEMENTIERUNG EINES NEUEN KOMMISSIONIERSYSTEMS: Es werden die Anforderungen an Kommissioniersysteme sowie die konkrete Investition und Implementierung belegloser Lösungen in den Bereichen Trockensortiment und Tabak detailliert dargelegt.

5. LEISTUNGS- UND WIRTSCHAFTLICHKEITSENTWICKLUNG: Dieser Hauptteil analysiert die Auswirkungen der Umstellung auf die Kennzahlen der Qualität, Produktivität und Wirtschaftlichkeit im Vergleich zum Vorjahr.

6. ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen, wonach trotz der Investition bisher keine signifikante Steigerung der Wirtschaftlichkeit in allen Bereichen belegt werden konnte, und gibt einen Ausblick auf zukünftige Potenziale.

Schlüsselwörter

Kommissioniersystem, Logistikzentrum, Leistungssteigerung, Wirtschaftlichkeit, beleglose Kommissionierung, Handlingskosten, Logistikleistung, Reklamationsquote, Kommissionierproduktivität, Personalkosten, Amortisationsrechnung, Logistikkosten, Lagerlogistik, Fehlzeiten, Prozessoptimierung

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Diplomarbeit grundsätzlich?

Die Arbeit befasst sich mit der Analyse der Auswirkungen einer technischen Umstellung im Logistikbereich eines Großhandelsunternehmens auf die Effizienz und Wirtschaftlichkeit der Kommissionierung.

Welche zentralen Themenfelder behandelt der Autor?

Zentrale Themen sind die logistische Kennzahlensteuerung, die Implementierung belegloser Kommissioniersysteme und die Bewertung von Investitionen durch Kosten-Nutzen-Analysen.

Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?

Das Ziel ist die Untersuchung, ob und inwieweit die Investition in ein belegloses Kommissioniersystem die internen Abläufe optimiert, die Qualität steigert und die Kosten senkt.

Welche wissenschaftliche Methode wird für die Untersuchung verwendet?

Der Autor nutzt einen datengestützten Ansatz mit Kennzahlenanalyse (Produktivität, Qualität, Wirtschaftlichkeit) und führt eine Amortisationsrechnung für das Investitionsobjekt durch.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Im Hauptteil liegt der Fokus auf der Vorstellung der Kommissionierbereiche, der Investitionskosten sowie dem detaillierten Vergleich der Leistungsdaten (Reklamationsquoten, Leistungsgrade, Personalkosten) vor und nach der technischen Implementierung.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Untersuchung?

Schlüsselwörter sind u.a. Kommissionierproduktivität, Personalkosten, Amortisationsrechnung, Logistikleistung und beleglose Kommissionierung.

Wie bewertet der Autor die Investition im Bereich Trockensortiment?

Die Amortisationsrechnung zeigt, dass sich die Investition im Bereich Trockensortiment im 3. Jahr amortisiert, was als tragfähig eingestuft wird.

Welches Ergebnis wird bezüglich der Kommissionierqualität für das Tabaklager festgehalten?

Die Analyse zeigt im Tabaklager nach der Umstellung keine signifikanten Verbesserungen bei den Verwechslungsquoten und bei den Fehlmengen sogar eine Verschlechterung.