Bachelorarbeit, 2024
53 Seiten, Note: 1,4
1 EINLEITUNG UND PROBLEMSTELLUNG
2 ZIELSETZUNG
3 GEGENWÄRTIGER KENNTNISSTAND
3.1 Definition, Abgrenzung und Einordnung wichtiger Begriffe
3.1.1 Marketing
3.1.2 Marketing-Instrumente
3.1.2.1 Produkt- und Programmpolitik
3.1.2.2 Kontrahierungspolitik
3.1.2.3 Distributionspolitik
3.1.2.4 Kommunikationspolitik
3.1.3 Online-Marketing
3.1.4 Online-Marketing –Instrumente
3.1.4.1 Unternehmenswebsite (Corporate Website)
3.1.4.2 Suchmaschinen-Optimierung (SEO)
3.1.4.3 Suchmaschinen-Werbung (SEA)
3.1.4.4 E-Mail –Marketing
3.1.4.5 Influencer Marketing
3.2 Theoretischen Grundlagen des Social-Media-Marketings
3.2.1 Social Media
3.2.2 Web 2.0
3.2.3 Social-Media-Marketing
3.2.4 Social-Media-Marketing Instrumente
3.2.4.1 Social-Media-Marketing Kommunikation
3.2.4.1.1 Authenzität
3.2.4.1.2 Offenheit und Transparenz
3.2.4.1.3 Relevanz
3.2.4.2 Wikis
3.2.4.3 Blogs und Microblogs
3.2.4.4 Soziale Netzwerke
3.2.4.5 Media-Sharing-Plattformen
3.2.4.6 Messenger-Dienste
3.2.4.7 Social-Bookmarking
3.2.4.8 Online-Foren und Communitys
3.3 Internetnutzungsverhalten von Kunsumenten
3.4 Online Auftritt Kieser
3.4.1 Allgemeines zum Unternehmen
3.4.2 Homepage
3.4.3 Instagram
3.4.4 Facebook
3.4.5 LinkedIn
4 METHODIK
4.1 Forschungsfrage
4.2 Untersuchungsobjekte
4.3 Untersuchungsdurchführung
4.4 Datenauswertung
4.5 Geräte/Hilfsmittel
5 ERGEBNISSE
6 DISKUSSION
6.1 Wichtigste Ergebnisse
6.2 Schlussfolgerung
6.3 Handlungsepfehlungen
6.4 Kritische Betrachtung der Methodik
6.5 Ausblick
7 ZUSAMMENFASSUNG
Die Arbeit analysiert das Internetnutzungsverhalten von Fitnessstudio-Mitgliedern, um spezifische marketingtechnische Erfolgspotenziale für das Unternehmen "Kieser" zu identifizieren und darauf aufbauend fundierte Handlungsempfehlungen für ein effektives Social-Media-Marketing abzuleiten.
3.1.2.4 Kommunikationspolitik
Die Kommunikationspolitik umfasst die systematische Planung, Gestaltung, Koordination und Kontrolle aller Kommunikationsmaßnahmen des Unternehmens im Hinblick auf die marktrelevanten Zielgruppen, um somit die Kommunikationsziele und die nachgelagerten Marketing- und Unternehmensziele zu erreichen (Meffert et al., 2019, S. 633).
1 EINLEITUNG UND PROBLEMSTELLUNG: Einführung in die Relevanz der Internetnutzung und die Herausforderungen für Unternehmen im digitalen Zeitalter sowie Darstellung der Problemstellung.
2 ZIELSETZUNG: Definition des Ziels, durch die Befragung von Kieser-Mitgliedern das Internetnutzungsverhalten zu verstehen und konkrete Handlungsempfehlungen für das Social-Media-Marketing zu generieren.
3 GEGENWÄRTIGER KENNTNISSTAND: Theoretische Herleitung von Marketing-Grundlagen, Online-Marketing-Instrumenten sowie spezifischen Social-Media-Marketing-Strategien und Untersuchung der digitalen Präsenz von Kieser.
4 METHODIK: Beschreibung der quantitativen empirischen Studie, inklusive Forschungsfrage, Untersuchungsobjekten und der Durchführung der Online-Befragung.
5 ERGEBNISSE: Detaillierte Darstellung und Analyse der Umfragedaten unter Verwendung von Graphiken zu den verschiedenen nutzerspezifischen und technischen Aspekten der Internetnutzung.
6 DISKUSSION: Interpretation der Studienergebnisse, Ableitung von Schlussfolgerungen, Erarbeitung von Handlungsempfehlungen und kritische Reflexion der methodischen Vorgehensweise sowie Ausblick.
7 ZUSAMMENFASSUNG: Zusammenfassender Überblick über die Kernergebnisse der Untersuchung und deren Implikationen für die zukünftige Strategie der Fitnessanlage Kieser.
Internetnutzung, Social-Media-Marketing, Fitnessökonomie, Konsumentenverhalten, Online-Marketing, digitale Fitness, Kundenbindung, Kieser, Online-Befragung, Suchmaschinenoptimierung, E-Mail-Marketing, Zielgruppenanalyse, Markenkommunikation, soziale Netzwerke
Die Arbeit untersucht das Internetnutzungsverhalten der Mitglieder des Fitnessstudios Kieser, um Empfehlungen für eine verbesserte Social-Media-Strategie zu entwickeln.
Die Kernpunkte liegen in der Marketingtheorie, der Entwicklung von Online- und Social-Media-Marketing sowie der empirischen Analyse des Nutzerverhaltens in einem Fitnessstudio-Kontext.
Das Ziel ist es, durch eine quantitative Befragung herauszufinden, wie Kunden von Kieser das Internet nutzen, um daraus zielgerichtete Handlungsempfehlungen für das unternehmenseigene Social-Media-Marketing abzuleiten.
Es wurde eine quantitative empirische Sozialforschung in Form einer standardisierten, schriftlichen Online-Befragung durchgeführt, bei der 586 Teilnehmer erfasst wurden.
Neben der theoretischen Fundierung der Marketing-Instrumente und Social-Media-Grundlagen bildet die detaillierte Auswertung der Umfragedaten den Kern der Arbeit.
Wichtige Begriffe sind unter anderem Internetnutzung, Social-Media-Marketing, Fitnessökonomie, Online-Befragung, Kundenbindung und Digitalisierung im Fitnessbereich.
Die Studie zeigt, dass die Mehrheit der Mitglieder privat zwischen 30 und 60 Minuten täglich im Internet verbringt, während die berufliche Nutzung bei den meisten Befragten unter 30 Minuten täglich liegt.
Obwohl Kieser bisher nicht auf WhatsApp aktiv ist, zeigt die hohe wöchentliche Nutzungsrate von über 90 Prozent bei den Mitgliedern, dass dies ein großes Potenzial für direkte Kundeninteraktionen bietet.
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