Examensarbeit, 2010
24 Seiten, Note: sehr gut
Diese Arbeit befasst sich mit der präoperativen Visite durch OP-Pflegepersonal im Kontext des Qualitätsmanagements in Krankenhäusern. Sie verdeutlicht die Bedeutung der Visite als Instrument zur Qualitätssicherung und zur Erfüllung der Kriterien der KTQ-Zertifizierung.
Die wichtigsten Schlüsselwörter dieser Arbeit sind: Qualitätsmanagement, präoperative Visite, Patientensicherheit, Patientenzufriedenheit, KTQ-Zertifizierung, OP-Pflegepersonal, Qualitätssicherung, Strukturqualität, Prozessqualität, Ergebnisqualität.
Sie dient der Erfassung individueller Bedürfnisse und Ängste der Patienten sowie der Steigerung der Patientensicherheit und -zufriedenheit vor einem Eingriff.
Die präoperative Visite erfüllt spezifische Qualitätskriterien der KTQ-Zertifizierung im Bereich der Prozess- und Ergebnisqualität.
Patienten fühlen sich besser informiert, ernst genommen und ihre Ängste können durch das Gespräch mit dem Fachpersonal reduziert werden.
Es werden präoperative Erfassungsbögen und postoperative Bewertungsbögen eingesetzt, um die Qualität der Versorgung zu messen.
Es umfasst die Planung, Lenkung und Sicherung von Standards (z. B. nach DIN EN ISO 9001), um eine optimale Patientenversorgung zu gewährleisten.
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