Electronic Commerce - Einsatzpotential in kleinen und mittleren Unternehmen

Inhaltsverzeichnis

• Neue Technologien und Strategien für kleine und mittlere Unternehmen
  • Definition von kleinen und mittleren Unternehmen
  • Größenverteilung der Unternehmen in Österreich
  • Strategien für den Erfolg von kleineren und mittleren Unternehmen
  • Technologietransfer in kleine und mittlere Unternehmen
  • Der Einsatz des Internet in Unternehmen
  • Digitale Wertschöpfung
  • Vertriebskonzept - Affiliate Network
  • Virtuelle Unternehmen
• Massenmedium Internet
  • Informationsübermittlung im Internet
  • Adresse im Internet
  • Wichtige Internet-Dienste
    • Electronic Mail
    • World Wide Web
    • File Transfer Protocol
    • Diskussionsforen
    • Internet Relay Chat
  • Konvergenzverhalten integrierter Technologien
    • Internet - Telefonie
    • Set-Top-Box
• Der beste Weg ins Internet
  • Unterschiedliche Zugangstechniken ins Internet
  • Internet Provider
• Optimaler Auftritt der Unternehmen im Internet
  • Planung der eigenen Web-Site
  • Gestaltung einer Web-Site
  • Anmelden der Web-Site bei Suchmaschinen
  • Internet-Controlling
• Demographische Untersuchungen über das Internet
  • Anzahl der Internet - User
  • Interessen der Internet - User
  • Produktkäufe über das Internet
  • Studie über den Gebrauch des Internet in KMUs der Steiermark
• Electronic Commerce
  • Definitionen von Electronic Commerce
  • Anwendungsbereiche des Electronic Commerce
  • Electronic Commerce – Architektur nach Scheckenbach
  • Potentiale des Electronic Commerce
  • Sicherheitsaspekte im Umgang mit Electronic Commerce
  • Zahlungsverkehr im Umgang mit Electronic Commerce
    • Kreditkartenbasierende Systeme
    • Chipkartenbasierende Systeme
    • Guthabenbasierende Systeme
• Electronic Business-to-Business Commerce
  • Kontroverse Situation im Umgang mit Electronic Business-to-Business Commerce
  • Electronic Data Interchange
    • Definition und Auswirkungen von EDI
    • Übertragungswege beim Einsatz von EDI
    • Vorgehensweise bei der EDI-Einführung in Unternehmen
    • Vorteile und Hindernisse beim Einsatz von EDI in Unternehmen
  • Web-EDI
• Electronic Business-to-Consumer Commerce
  • Kundenbindung durch Communities
  • Online-Shops im Internet
    • Planung und Einrichtung eines Online-Shop
    • Miet-Shops im Internet
    • Kommerzielle Chancen und Vorteile eines Online-Shops
  • Agenten im Internet
• Kosten für den Einsatz von Electronic Commerce
  • Online-Kosten
  • Kosten für den optimalen Webauftritt
  • Kosten für den Aufbau eines Online-Shops
  • Kosten für den Einsatz von EDI

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Diplomarbeit befasst sich mit dem Einsatzpotential von Electronic Commerce in kleinen und mittleren Unternehmen. Das Ziel der Arbeit ist es, die Möglichkeiten und Herausforderungen des elektronischen Handels für diese Unternehmensgruppe aufzuzeigen und zu analysieren.

• Die Bedeutung von neuen Technologien für KMUs
• Der Einsatz des Internets in Unternehmen und die Bedeutung für den elektronischen Handel
• Verschiedene Modelle und Ansätze von Electronic Commerce (B2B und B2C)
• Kosten und Sicherheitsaspekte des Electronic Commerce
• Studien und empirische Untersuchungen zum Einsatz von Electronic Commerce in KMUs

Zusammenfassung der Kapitel

Die Arbeit beginnt mit einer Einführung in die Thematik des Electronic Commerce und der Bedeutung neuer Technologien für kleine und mittlere Unternehmen. Es werden die Definitionen von KMUs und ihre Bedeutung für die österreichische Wirtschaft dargestellt. Die Arbeit beschäftigt sich anschließend mit der Funktionsweise des Internets, seinen verschiedenen Diensten und dem optimalen Auftritt von Unternehmen im Web.

Im weiteren Verlauf der Arbeit werden die verschiedenen Anwendungsbereiche des Electronic Commerce, seine Potentiale und Herausforderungen beleuchtet. Es wird zwischen Business-to-Business und Business-to-Consumer Commerce unterschieden und die unterschiedlichen Modelle des elektronischen Handels erläutert. Die Sicherheitsaspekte und der Zahlungsverkehr im elektronischen Handel werden ausführlich behandelt.

Die Arbeit schließt mit einer Analyse der Kosten für den Einsatz von Electronic Commerce und einer Diskussion über die Chancen und Risiken für kleine und mittlere Unternehmen.

Schlüsselwörter

Electronic Commerce, E-Commerce, KMUs, kleine und mittlere Unternehmen, Internet, Web-Site, Online-Shop, EDI, Electronic Data Interchange, Business-to-Business, B2B, Business-to-Consumer, B2C, Sicherheitsaspekte, Zahlungsverkehr, Kostenanalyse, empirische Untersuchungen