Location-based Services. Mobiles Marketing. Potenzial für lokale Geschäfte und Unternehmen

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Zielsetzung und Abgrenzung

1.2 Vorgehensweise der Arbeit

1.3 Forschungsdesign

2 Location-based Services

2.1 Zu Grunde liegendes Begriffsverständnis: Begriffsdefinitionen und Arbeitsdefinitionen

2.1.1 LBS – Location-based Service

2.1.2 SNS – Social Network Service

2.1.3 MGSNS – Mobile Geosocial Network Service

2.1.4 LBM – Location-based Marketing

2.1.5 Strategische und kritische Erfolgsfaktoren

2.2 Globales Umfeld von LBSs

2.2.1 Entwicklungen in der mobilen Informations- und Telekommunikationstechnologie

2.2.2 Entwicklung im Mobile-Marketing

2.2.3 Entwicklung von LBSs

2.2.3.1 Typen von LBSs

2.2.3.2 LBS-Umfeld und Komponenten beim Einsatz von LBSs

2.2.3.3 Übersicht: die allgemeinen Anwendungsbereiche von LBSs

2.3 Markt für LBSs und MGSNSs als mobile SNSs unter den ortsbasierten Diensten

2.3.1 Marktvolumen und Prognosen

2.3.2 Universelles Angebot an LBSs

2.3.3 Trend: Applikationen und SNSs in der mobilen Nutzung

2.3.4 Angebot an MGSNSs – LBSs der Kategorie SNSs

2.3.5 Location-based Marketing und Location-based Advertising

3 Forschungsfragen und Hypothesen

4 Analyse des Mobile Geosocial Network Service Foursquare

4.1 Einordnung in den Kontext der Typen von LBSs

4.2 Wichtige Aspekte der Produkt- und Servicearchitektur

4.2.1 LBS-Aspekte

4.2.1.1 Prozessablauf bei der Dienstanfrage

4.2.1.2 Ortsbasierte Nutzeraktionen und Informationen

4.2.1.3 Genauigkeit in der Lokalisierung

4.2.2 SNS-Aspekt

4.3 Jüngste Entwicklung und gegenwärtiger Stand

4.4 Nutzungsmotive und Einstellungen der Nutzer: Ergebnisse der Umfrage unter Foursquare-Nutzern in Istanbul

4.4.1 Gründe für die Nutzung von Foursquare

4.4.2 Gründe für die Durchführung eines Check-ins

4.4.3 Einstellung gegenüber Check-ins für ein Sonderangebot

4.4.4 Gründe für die Nutzung der Nachrichten- / Kommentarfunktion beim Check-in

4.5 Chancen für das Mobile-Marketing

4.6 Zwischenergebnis und kritische Erfolgsfaktoren im Bereich Produkt und Service

5 Analyse des Potenzials von Location-based Services für das Mobile-Marketing: Location-based Marketing mit Foursquare

5.1 LBM

5.1.1 Einordnung und Abgrenzung

5.1.2 Vorteile von LBSs im Mobile-Marketing

5.1.2.1 Orts- und anwenderbasiertes Marketing im sozialen und viralen Umfeld – von der lokalen bis zur landesweiten Ebene

5.1.2.2 Kontextsensitivität und genaue Zielgruppenansprache

5.1.2.3 Orts-, anwenderbasierte und zeitnahe Messbarkeit

5.2 LBM mit Foursquare

5.2.1 Geschäftsmodell und Kunden des Unternehmens

5.2.2 Instrumentarium für das LBM

5.2.3 LBM-Maßnahmen

5.2.4 Fallstudien

5.2.4.1 Tasti D-Lite: TastiRewards-Bonusprogramm

5.2.4.2 Starbucks: Barista Badge und Mayor Special

5.3 Zwischenergebnis und kritische Erfolgsfaktoren im Bereich LBM-Methodik

5.4 Marktpotenzial für eine LBM-Kampagne mit Foursquare in Istanbul

5.4.1 Kompaktes Profil der Türkei und Schätzungen für Istanbul

5.4.1.1 Einwohner

5.4.1.2 Internet und SNSs

5.4.1.3 Mobilfunk und LBSs

5.4.2 Statistiken zur Nutzung von Foursquare: Befunde der Analyse der quantitativen Daten für Istanbul

5.5 Zwischenergebnis und kritische Erfolgsfaktoren im Bereich Marktsituation

6 Konzeption der LBM-Kampagne mit Foursquare in Istanbul

6.1 Definition

6.1.1 Kunde: Turkish Airlines (Türk Hava Yolları)

6.1.2 Anforderungen an die Kampagne

6.1.2.1 Anforderungen des Kunden

6.1.2.2 Kritische Erfolgsfaktoren

6.1.3 Idee und Evaluierung: „One World. One Plane.“

6.2 Strategische Konzeption

6.2.1 Ziele der LBM-Kampagne

6.2.2 Strategie der LBM-Kampagne

6.3 Basiskonzeption

6.3.1 Technik und Ablauf

6.3.2 Inhalte

6.3.3 Gestaltung

6.4 Zwischenergebnis und Bewertung

7 Fazit und Ausblick

8 Literatur- und Quellenverzeichnis

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Arbeit untersucht das Potenzial von Location-based Services (LBS) für das mobile Marketing lokaler Unternehmen am Beispiel des Mobile Geosocial Network Service (MGSNS) Foursquare. Die zentrale Forschungsfrage ist, welches Potenzial Foursquare für das Marketing lokaler Geschäfte bietet und wie eine darauf aufbauende Mobile Location-based Marketing-Kampagne im geografischen Untersuchungsraum Istanbul erfolgreich konzipiert werden kann.

• Analyse der Funktionsweise und Architektur von LBS und dem Dienst Foursquare
• Identifikation kritischer Erfolgsfaktoren (KEF) für Mobile Location-based Marketing
• Empirische Untersuchung des Nutzungsverhaltens von Foursquare-Nutzern in Istanbul
• Entwicklung eines strategischen Konzepts für eine LBM-Kampagne für Turkish Airlines
• Bewertung der Marktchancen und Erfolgsfaktoren im lokalen Kontext von Istanbul

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Einführung in die Thematik der ortsbasierten Dienste (LBS) und Darlegung der Zielsetzung, Methodik sowie des Forschungsdesigns der vorliegenden Bachelor-Thesis.

2 Location-based Services: Definition der grundlegenden Begrifflichkeiten und Analyse des globalen Marktumfelds sowie technischer Komponenten von LBS-Diensten.

3 Forschungsfragen und Hypothesen: Herleitung der wissenschaftlichen Forschungsfragen und Definition der Hypothesen, auf denen die weitere Untersuchung basiert.

4 Analyse des Mobile Geosocial Network Service Foursquare: Detaillierte Betrachtung der Architektur, der Nutzungsmotive und der Rolle von Foursquare als LBS-Anwendung, ergänzt durch eine Umfrage unter Nutzern in Istanbul.

5 Analyse des Potenzials von Location-based Services für das Mobile-Marketing: Location-based Marketing mit Foursquare: Integrierte Analyse der Marketing-Vorteile, der Geschäftsmodelle und Instrumente von LBM sowie Untersuchung des Marktpotenzials in Istanbul.

6 Konzeption der LBM-Kampagne mit Foursquare in Istanbul: Ausarbeitung eines strategischen und operativen Konzepts für eine Marketing-Kampagne von Turkish Airlines im Rahmen des Gewinnspiels "One World. One Plane.".

7 Fazit und Ausblick: Zusammenfassende Bewertung der Untersuchungsergebnisse und Einschätzung der künftigen Entwicklung des Marktes für LBS und LBM.

8 Literatur- und Quellenverzeichnis: Auflistung aller verwendeten Quellen.

Schlüsselwörter

Location-based Services, LBS, Foursquare, Mobile-Marketing, Location-based Marketing, LBM, Istanbul, Soziale Netzwerke, Mobile Endgeräte, Check-in, Geografische Informationssysteme, Kundenbindung, Marketing-Kampagne, Strategische Erfolgsfaktoren, Mobile Advertising

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit untersucht das Potenzial von ortsbasierten sozialen Netzwerken (insbesondere Foursquare) für das mobile Marketing lokaler Unternehmen.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Die Arbeit deckt die Bereiche mobile Technologie, Social Media-Marketing, Location-based Services (LBS), Nutzerverhalten und Kampagnenkonzeption ab.

Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?

Das Ziel ist die Überprüfung des Potenzials von Foursquare für das Marketing und die Konzeption einer konkreten Kampagne für Turkish Airlines in Istanbul.

Welche wissenschaftlichen Methoden werden verwendet?

Es kommen eine Kombination aus Primärforschung (Online-Befragung von Nutzern in Istanbul, quantitative Datenerhebung via API) und Sekundärforschung (Literaturanalyse, Fallstudien) zum Einsatz.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Fundierung, die Analyse von Foursquare, die Untersuchung des LBM-Potenzials in Istanbul und die praktische Kampagnen-Konzeption.

Welche Keywords charakterisieren die Arbeit?

Die zentralen Schlagworte sind Location-based Services, Mobile-Marketing, Foursquare, LBM, Istanbul und strategische Erfolgsfaktoren.

Wie bewertet der Autor das Marktpotenzial in Istanbul?

Der Autor stuft das Potenzial als vielversprechend ein, da eine technikaffine junge Bevölkerung vorhanden ist und sich die Nutzung mobiler sozialer Netzwerke rasant verbreitet.

Warum wurde Foursquare als Fallbeispiel gewählt?

Foursquare wurde gewählt, da es zum Zeitpunkt der Arbeit als führender und medienpräsentester Vertreter im Bereich der mobilen geosozialen Netzwerke galt und vielfältige Möglichkeiten für Marketing-Maßnahmen bietet.