Diplomarbeit, 2010
72 Seiten, Note: 2,0
Die Diplomarbeit untersucht den Einsatz von Web 2.0-Werkzeugen im Innovationsprozess. Ziel ist es, die Rolle und den Einfluss dieser Werkzeuge auf verschiedene Phasen des Innovationsprozesses zu analysieren.
Innovationsprozess, Web 2.0, Web 2.0-Werkzeuge, Social Media, Collaboration, Open Innovation, Ideenfindung, Ideengenerierung, Wissensmanagement, Projektmanagement, Community Management, Empathic Design.
Web 2.0-Technologien wie Wikis, Blogs und RSS-Feeds erleichtern das Sammeln von Ideen, den Wissensaustausch und die Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinweg, insbesondere in der kreativen Initiierungsphase.
Besonders wichtig sind die frühen Phasen: die Ideenfindung, Ideengenerierung sowie die Selektion und Bewertung von Ansätzen, da hier die Vernetzung von Wissen entscheidend ist.
Da Innovationsarbeit oft nicht-standardisiert und hochgradig kreativ ist, lassen sich Aufgaben schwer in starre Software-Strukturen pressen. Web 2.0-Tools bieten hier die nötige Flexibilität.
Open Innovation nutzt Web-Technologien, um externe Akteure (Kunden, Partner) in den internen Innovationsprozess einzubinden und kollektive Intelligenz zu nutzen.
Wichtige Kriterien sind einfache Bedienbarkeit, Integrationsfähigkeit in bestehende Systeme (wie ERP oder CRM) und die Unterstützung spezifischer Anforderungen der jeweiligen Prozessphase.
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