Kundenbindung und Kündigungsprävention in der Fitnessbranche

Erfolgsstrategien für Dienstleistungsunternehmen am Beispiel von Kieser Training

Bachelorarbeit, 2025
72 Seiten, Note: 1,3

BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation

Wie gelingt es Unternehmen der Dienstleistungsbranche, Kunden langfristig zu binden und Vertragskündigungen wirksam zu vermeiden? Diese Bachelorarbeit liefert eine fundierte Analyse zentraler Strategien zur Kundenbindung und Kündigungsprävention, mit einem praxisorientierten Fokus auf die Fitness- und Gesundheitsbranche. Anhand aktueller Forschung, psychologischer Theorien und realer Fallbeispiele – insbesondere am Beispiel des Unternehmens Kieser Training – werden erfolgskritische Maßnahmen identifiziert, die sowohl Kundenloyalität als auch wirtschaftliche Stabilität fördern.

Im Zentrum der Untersuchung stehen zwei Leitfragen: Welche Maßnahmen eignen sich zur Vermeidung von Kündigungen, und welche Strategien sind besonders wirksam, um Kunden dauerhaft zu binden? Die Arbeit kombiniert wissenschaftliche Theorie mit empirischen Erkenntnissen aus der Praxis und entwickelt daraus konkrete Handlungsempfehlungen. Entscheidende Themen sind u. a. die Rolle der Dienstleistungsqualität, kundenorientierte Kommunikation, Beschwerdemanagement sowie individualisierte Betreuungskonzepte.

Ergänzt durch einen umfangreichen Anhang mit Vertragsunterlagen, Marktdaten und Unternehmensprofilen aus der Fitnessbranche liefert die Arbeit wertvolle Impulse für Fach- und Führungskräfte, Studierende sowie Unternehmer*innen aus dem Dienstleistungssektor. Sie bietet nicht nur theoretische Fundierung, sondern auch konkrete Anleitungen zur Umsetzung wirksamer Kundenbindungsmaßnahmen in der Praxis.

Details

Titel: Kundenbindung und Kündigungsprävention in der Fitnessbranche
Untertitel: Erfolgsstrategien für Dienstleistungsunternehmen am Beispiel von Kieser Training
Hochschule: Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement GmbH (Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement, Saarbrücken)
Veranstaltung: Einflussfaktoren auf die Umsatzentwicklung
Note: 1,3
Autor: Richecarde Denis (Autor:in)
Erscheinungsjahr: 2025
Seiten: 72
Katalognummer: V1592612
ISBN (Buch): 9783389146378
Sprache: Deutsch
Anmerkungen: Mit Academic Plus bietet GRIN ein eigenes Imprint für herausragende Abschlussarbeiten aus verschiedenen Fachbereichen. Alle Titel werden von der GRIN-Redaktion geprüft und ausgewählt. Unsere Autor:innen greifen in ihren Publikationen aktuelle Themen und Fragestellungen auf, die im Mittelpunkt gesellschaftlicher Diskussionen stehen. Sie liefern fundierte Informationen, präzise Analysen und konkrete Lösungsvorschläge für Wissenschaft und Forschung.
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Produktsicherheit: GRIN Publishing GmbH
Preis (Ebook): US$ 34,99
Preis (Book): US$ 51,99

Arbeit zitieren: Richecarde Denis (Autor:in), 2025, Kundenbindung und Kündigungsprävention in der Fitnessbranche, München, Page::Imprint:: GRINVerlagOHG, https://www.diplomarbeiten24.de/document/1592612

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