Friendvertising. Externe Unternehmenskommunikation in sozialen Netzwerken

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

2 Theoretische Grundlagen

2.1 Kommunikation

2.1.1 Kommunikation als Marketinginstrument

2.1.2 Externe Unternehmenskommunikation im Wandel

2.2 Soziale Netzwerke

2.2.1 Der Begriff soziales Netzwerk

2.2.2 Die Entwicklung von sozialen Netzwerken

3 Die verschiedenen Arten von sozialen Netzwerken

3.1 Allzwecknetzwerke

3.1.1 Facebook

3.2 Vertikale soziale Netzwerke

3.2.1 Xing

4 Instrumente der Unternehmenskommunikation in sozialen Netzwerken

4.1 Unternehmensprofile / Brand Communities

4.2 Social Network Advertising

4.3 Sponsored Stories

4.4 Gift Sponsorships

4.5 Events

4.6 Applikationen

4.7 Best Offers

4.8 Brand Communities

5 Analyse der Gründe für Unternehmenskommunikation in sozialen Netzwerken

5.1 Behavioral Targeting

5.2 Momentum Effect – Mund-zu-Mund Propaganda

5.3 Two-Way-Communication

5.4 Kostenfaktoren

6 Gefahren der Unternehmenskommunikation in virtuellen sozialen Netzwerken

7 Zusammenfassung

Zielsetzung & Themen

Diese Arbeit untersucht die strategische Neuausrichtung der externen Unternehmenskommunikation durch den Einsatz sozialer Netzwerke, mit dem Ziel, Methoden zur Kundengewinnung und -bindung sowie die damit verbundenen ökonomischen Faktoren und Risiken zu analysieren.

• Grundlagen des Web 2.0 und der Kommunikation
• Differenzierung zwischen Allzweck- und vertikalen Netzwerken
• Analyse praktischer Kommunikationsinstrumente wie Brand Profiles und Advertising
• Untersuchung der Beweggründe (z.B. Behavioral Targeting, Momentum Effect)
• Bewertung von Risiken wie Clutter-Effekten und Sicherheitsaspekten

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Die Arbeit beleuchtet den Wandel der externen Unternehmenskommunikation durch das Web 2.0 und führt in das Konzept des Friendvertising ein.

2 Theoretische Grundlagen: Es werden die Grundlagen der Kommunikation als Marketinginstrument sowie die Entwicklung und Definition sozialer Netzwerke erörtert.

3 Die verschiedenen Arten von sozialen Netzwerken: Das Kapitel differenziert zwischen Allzwecknetzwerken (am Beispiel Facebook) und vertikalen sozialen Netzwerken (am Beispiel Xing).

4 Instrumente der Unternehmenskommunikation in sozialen Netzwerken: Verschiedene praktische Werkzeuge wie Unternehmensprofile, Social Network Advertising und Brand Communities werden detailliert vorgestellt.

5 Analyse der Gründe für Unternehmenskommunikation in sozialen Netzwerken: Hier werden Erfolgsfaktoren wie Behavioral Targeting, der Momentum Effect, Two-Way-Communication sowie Kostenstrukturen analysiert.

6 Gefahren der Unternehmenskommunikation in virtuellen sozialen Netzwerken: Das Kapitel adressiert Risiken wie das Clutter-Phänomen, Hacker-Angriffe und Diffamierungen in Brand Communities.

7 Zusammenfassung: Die Arbeit fasst die Ergebnisse zusammen und unterstreicht die Bedeutung einer durchdachten Marketingstrategie zur Vermeidung von Risiken und zur Stärkung der Kundenbindung.

Schlüsselwörter

Unternehmenskommunikation, Soziale Netzwerke, Friendvertising, Web 2.0, Marketinginstrumente, Facebook, Xing, Behavioral Targeting, Momentum Effect, Mund-zu-Mund Propaganda, Two-Way-Communication, Brand Communities, Social Network Advertising, Clutter-Phänomen, Kundenbindung

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit?

Die Arbeit analysiert, wie Unternehmen ihre externe Kommunikation an die neuen Gegebenheiten des Web 2.0 anpassen und soziale Netzwerke für Marketingzwecke nutzen.

Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?

Die zentralen Felder umfassen die Typologie sozialer Netzwerke, Instrumente der Online-Kommunikation und eine tiefgehende Analyse der Beweggründe und Risiken für Unternehmen.

Welches primäre Ziel verfolgt der Autor?

Das Ziel ist es aufzuzeigen, wie Unternehmen soziale Netzwerke (Friendvertising) effektiv einsetzen können, um Kunden zu gewinnen und dauerhaft zu binden.

Welche wissenschaftliche Methode liegt der Arbeit zugrunde?

Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Analyse sowie der Untersuchung praktischer Beispiele und aktueller Studienergebnisse zum Social Media Marketing.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil befasst sich mit der Differenzierung von Netzwerktypen, der Vorstellung konkreter Marketinginstrumente sowie einer analytischen Betrachtung der Erfolgsfaktoren und potenziellen Gefahren.

Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?

Wichtige Schlagworte sind unter anderem Friendvertising, Two-Way-Communication, Behavioral Targeting und der Momentum Effect.

Was unterscheidet Allzwecknetzwerke von vertikalen Netzwerken?

Allzwecknetzwerke sind für jedermann offen und horizontal ausgerichtet, während vertikale Netzwerke (wie Xing) sich auf spezifische Berufsgruppen oder Interessen fokussieren.

Wie lässt sich der sogenannte Momentum Effect beschreiben?

Er beschreibt die Verbreitung von Werbebotschaften durch Mund-zu-Mund-Propaganda im sozialen Netzwerk, wodurch der Werbewert durch die Empfehlung von Freunden massiv gesteigert wird.

Welches Risiko stellt das Clutter-Phänomen für Unternehmen dar?

Das Clutter-Phänomen bezeichnet einen Werbewirrwarr durch zu viele, unkontrollierte Anzeigen, was Konsumenten abschrecken oder dazu führen kann, dass sie die Inhalte komplett ignorieren.