Bachelorarbeit, 2010
95 Seiten, Note: gut
I. EINLEITUNG
1. Ausgangslage und Relevanz der Thematik
2. Problemstellung
3. Zielsetzung und forschungsleitende Frage
4. Hypothesen
5. Aufbau der Arbeit
II. THEORIE
1. Reiseentscheidung
1.1. Einführung
a. Allgemeines zur Reiseentscheidung
b. Charakteristika der Reiseentscheidung
c. Informationsprozess & -quellen
1.2. Reiseentscheidungsprozess
a. Allgemeines zum Reiseentscheidungsprozess
b. Informationen als Inputvariable der Reiseentscheidung
c. Einflussfaktoren der Reiseentscheidung
d. Modelle des Reiseentscheidungsprozesses
i. The Mathison & Wall Travel-Buying Behaviour Model
ii. Reiseentscheidung nach dem S-O-R-Modell
iii. Schmöll-Modell des Reiseentscheidungsprozesses
e. Phasen des Reiseentscheidungsprozesses
f. Der Reiseentscheidungsprozess von Backpackern
2. Informations- und Kommunikationstechnologien
2.1. Grundlagen der IKTs
2.2. Entwicklung neuer IKTs
2.3. Web 2.0
a. Vom Web. 1.0 zum Web 2.0
b. Grundlagen des Web 2.0
2.4. IKTs im Tourismus
a. Allgemeines
b. Das Potenzial von IKTs im Tourismus
3. Weblogs
3.1. Was sind Weblogs?
a. Allgemeines
b. Definition & Abgrenzung
c. Verschiedene Arten von Weblogs
d. Inhalt und Aufbau von Weblogs
3.2. Der Blog als Kommunikationsmittel
3.3. Weblogs im Tourismus
a. Allgemeines
b. Reiseblogs
c. Weblogs und Backpacker – Tourismus 2.0
d. Das Potential von Weblogs als Informationsquelle für Reiseentscheidungen
e. Zusammenhang zwischen Backpackern und Bloggern
f. Weblogs im Zusammenhang mit der Reiseentscheidung
4. Backpacking Tourismus
4.1. Allgemeines
4.2. Begriffsbestimmungen
4.3. Entwicklung der Backpackerbewegung
4.4. Identität der Backpacker
a. Charakterisierung
b. Merkmale eines Backpackers
c. Demografische Abgrenzung
i. Alter
ii. Nationalität
iii. Einkommen und (Reise-)ausgaben
iv. Bevorzugte Destinationen
4.5. Bedeutung des Backpackertourismus heute
5. Zusammenfassung der Theorie
III. EMPIRIE
1. Einführung in die empirische Studie
2. Forschungsfrage und Hypothesen
3. Methode
3.1. Wahl
3.2. Kritische Stellungnahme zur Methodik der Untersuchung
a. Vorteile der Online-Befragung
b. Nachteile der computerunterstützten Befragung
4. Erhebungsdesign
5. Datenanalyse
5.1. Auswertung der Umfrage
a. Abschnitt 1 - Persönliche Informationen
b. Abschnitt 2 - Web 2.0
c. Abschnitt 3 – Reisen
d. Abschnitt 4 – Rucksackreisen / Backpacking
e. Abschnitt 5 – Reiseentscheidung
f. Abschnitt 6 – Reiseblogs / Weblogs von Travellern
5.2. Zusammenfassung und Interpretation der Untersuchungsergebnisse
6. Hypothesenbeantwortung
6.1. Hypothese 1:
6.2. Hypothese 2:
6.3. Hypothese 3:
7. Kriterienkatalog
IV. SCHLUSSBETRACHTUNG
1. Zusammenfassung
2. Kritische Würdigung
3. Ausblick
Das Hauptziel dieser Arbeit ist es, auf theoretischer Basis und durch eine quantitative Umfrage zu analysieren, wie Reiseblogs den Reiseentscheidungsprozess von Backpackern beeinflussen. Dabei steht die Forschungsfrage im Mittelpunkt, inwiefern diese digitalen Medien mit dem Phänomen des Rucksacktourismus interagieren und welche Kriterien einen Reiseblog maßgeblich machen, um eine solche Entscheidung zu beeinflussen.
1. Ausgangslage und Relevanz der Thematik
Der Tourismus ist eine boomende Industrie und der weltweit größte Arbeitgeber und Wirtschaftszweig. Gleichzeitig ist das Internet das am schnellsten wachsende Medium dieser Zeit. Die Entwicklung dieser beiden Komponenten geht Hand in Hand und beeinflusst einander maßgeblich. So leben der Tourismus und die Informations- und Kommunikationstechnologien in einer Art Symbiose, denn in kaum einer anderen Branche ist die Dynamik zweier Komponenten so groß. (vgl. Egger, 2005, S. 615)
Blogs sind fester Bestandteil des Web 2.0 und fungieren als Ebene zum interaktiven Informationsaustausch. Somit ist der Internetuser nicht mehr länger lediglich Informationsadressat, sondern auch aktiver Mitgestalter des Webs. (vgl. Hensel, 2008, S. 34)
Im zweiten Quartal 2010 verzeichnete Google 22 200 000 Hits beim Suchbegriff “Weblogs” und 64 900 000 Hits beim Suchbegriff „blogs in tourism“ (vgl. http://www.google.com. Auszug am: 25.05.2010) Diese Zahl lässt erkennen wie bedeutend Web 2.0 für den heutigen Tourismus ist und wie sehr der Einfluss der Weblogs auf unsere Gesellschaft übergreift.
Die sich rasend schnelle Ausbreitung von neuen Informations- & Kommunikationstechnologien transformiert den Tourismus von einer arbeitsintensiven zu einer informationsintensiven Industrie. Kommunikations- und Informationsaustausch über verschiedene Web 2.0 Tools ist daher unabdingbar geworden und deshalb umso mehr unerlässlich für das Marketing der Tourismusindustrie. (vgl. Buhalis, 2003, S. 76)
I. EINLEITUNG: Dieses Kapitel erläutert die wachsende Bedeutung des Internets und der Weblogs für die Tourismusindustrie und definiert die Forschungsfrage sowie das Ziel der Arbeit.
II. THEORIE: Hier werden der Reiseentscheidungsprozess, die Rolle der IKTs im Web 2.0, die Struktur von Weblogs und die spezifischen Charakteristika der Backpacker-Bewegung theoretisch hergeleitet.
III. EMPIRIE: Dieses Kapitel beschreibt die Methodik der durchgeführten Online-Umfrage, präsentiert die Datenanalyse der Befragung und bewertet die aufgestellten Hypothesen.
IV. SCHLUSSBETRACHTUNG: Zusammenfassende Reflektion der Ergebnisse, eine kritische Würdigung der eigenen Arbeit sowie ein Ausblick auf zukünftige Entwicklungen im Bereich Web 3.0.
Backpacker, Reiseentscheidung, Weblogs, Tourismus 2.0, Reiseentscheidungsprozess, IKT, Informationsbeschaffung, Online-Umfrage, User-generated Content, Rucksacktourismus, Digitale Mundpropaganda, Web 2.0, Reiseverhalten, Bloggen, Informationssuche.
Die Arbeit untersucht den Einfluss von Reiseblogs auf die Reiseentscheidungen von Backpackern im Kontext des Web 2.0.
Die Arbeit beleuchtet das Zusammenspiel von Rucksacktourismus, Informations- und Kommunikationstechnologien (IKTs), Reiseentscheidungsprozessen und die wachsende Bedeutung von Weblogs als interaktive Informationsquelle.
Das Ziel ist die Beantwortung der Frage, inwiefern Reiseblogs die Reiseentscheidungen von Backpackern beeinflussen, sowie die Erarbeitung eines Kriterienkatalogs für erfolgreiche Blogs in diesem Bereich.
Die Autorin führte eine quantitative Online-Umfrage mit 84 Teilnehmern durch, um Daten über das Informations- und Reiseverhalten von Backpackern zu erheben und Hypothesen zu testen.
Der Hauptteil gliedert sich in einen umfassenden theoretischen Rahmen zu Reiseentscheidung und Web-Technologien sowie einen empirischen Teil, der die Ergebnisse der Umfrage im Detail auswertet und Hypothesen beantwortet.
Zu den wichtigsten Begriffen zählen Backpacker, Reiseentscheidung, Weblogs, Tourismus 2.0 und digitale Mundpropaganda.
Backpacker treffen aufgrund längerer Reisedauer und höherer Flexibilität mehr Teilentscheidungen während der Reise („on the road“) als der klassische Pauschaltourist.
Die Studie zeigt, dass der Einfluss von Blogs auf die konkrete Reiseentscheidung derzeit noch gering ist, jedoch ein großes Potential für die Zukunft besteht, wobei Reisende eher auf Textinhalt als auf Bildmaterial achten.
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