Verbesserung des projektbezogenen Risikomanagements eines Anlagenbauunternehmens auf Basis einer Non-Conformance-Costs Analyse

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Problemstellung

1.2 Zielsetzung

1.3 Forschungsfrage

1.4 Vorgangsweise und Aufbau der Arbeit

2 Theoretischer Hintergrund

2.1 Projekt und Projektmanagement

2.1.1 Das Projekt

2.1.2 Zusammenhang zwischen Prozess- und Projektmanagement

2.1.3 Das projektorientierte Unternehmen

2.1.4 Projektmanagement

2.1.5 Gestaltung des Projektmanagementprozesses und seiner Teilprozesse

2.1.6 Projektmanagement-Methoden in der Projektplanung

2.1.7 Projektcontrolling

2.2 Risikomanagement in Projekten

2.2.1 Projektrisiko

2.2.2 Potentielle Risikofelder

2.2.3 Projekt-Risikomanagement

2.3 Qualitätsmanagement in Projekten

2.3.1 Aufgaben des Qualitätsmanagements in der Projektabwicklung

2.3.2 Non-Conformance-Costs

3 Praktischer Hintergrund

3.1 Vorstellung des Unternehmens

3.2 Aktueller Projektmanagementprozess der Firma X

3.3 Grundsätze des Risikomanagements der Firma X

3.3.1 Abgrenzung der Unternehmensrisiken- und Chancen

3.3.2 Rollen und Verantwortungen zum Management von Chancen und Risiken

3.3.3 Management von Chancen und Risiken

3.3.4 Regelkreis für das Management von Chancen und Risiken der Firma X

4 Methodik

4.1 Ausgestaltung des Analysekonzepts

4.2 Definition und Abgrenzung der zu analysierenden Projekte

4.3 Quantitative Analyse und Bewertung der R/C-Listen und NCC-Daten

4.4 Qualitative Analyse mittels Experteninterviews

5 Umsetzung

5.1 Ergebnisse der quantitativen Abweichungsanalyse

5.2 Ergebnisse der qualitativen Ursachenanalyse durch Experteninterviews

5.2.1 Auswahl der Experten und Kontaktaufnahme

5.2.2 Durchführung und Nachbearbeitung

5.2.3 Darstellung und Interpretation der Ergebnisse

6 Diskussion und Handlungsempfehlungen

7 Zusammenfassung

Zielsetzung & Themen

Diese Arbeit zielt darauf ab, die hohen Fehlleistungskosten (Non-Conformance-Costs, NCC) in einem internationalen Anlagenbauunternehmen durch eine Analyse organisatorischer Schwächen im Projekt- und Risikomanagement beherrschbarer zu machen und daraus Handlungsempfehlungen abzuleiten.

• Analyse des bestehenden Projekt- und Risikomanagementprozesses
• Durchführung einer quantitativen und qualitativen NCC-Analyse ausgewählter Investitionsprojekte
• Identifikation von Prozessschwachstellen und Ursachen für Fehlleistungskosten
• Entwicklung eines Konzepts zur zentralen Risikomanagement-Applikation
• Optimierung der Lessons-Learned-Prozesse durch eine Wissensdatenbank

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Diese Einleitung stellt die Problematik der hohen Fehlleistungskosten (NCC) in einem Anlagenbauunternehmen dar und definiert das Ziel, durch eine Abweichungsanalyse Schwächen im Risikomanagementprozess zu identifizieren.

2 Theoretischer Hintergrund: Hier werden grundlegende Definitionen zu Projektmanagement, Risikomanagement und Qualitätsmanagement in einem projektorientierten Unternehmensumfeld erläutert.

3 Praktischer Hintergrund: Dieses Kapitel stellt das untersuchte Unternehmen „Firma X“ und dessen aktuellen Projektmanagement- sowie Risikomanagementprozess vor.

4 Methodik: Hier wird der Mixed-Methods-Ansatz der Arbeit beschrieben, inklusive der quantitativen Datenanalyse und der qualitativen Experteninterviews zur Untersuchung der NCC.

5 Umsetzung: In diesem Kapitel werden die Ergebnisse der quantitativen Abweichungsanalyse und der qualitativen Ursachenforschung präsentiert und interpretiert.

6 Diskussion und Handlungsempfehlungen: Hier werden basierend auf den Analyseergebnissen konkrete Verbesserungsvorschläge, insbesondere zur Einführung einer Risikomanagement-Applikation und einer Lessons-Learned-Datenbank, diskutiert.

7 Zusammenfassung: Dieses Kapitel fasst die zentralen Erkenntnisse der Masterarbeit sowie die entwickelten Lösungsansätze zusammen.

Schlüsselwörter

Projektmanagement, Risikomanagement, Non-Conformance-Costs, NCC, Fehlleistungskosten, Anlagenbau, Mixed-Methods, Experteninterview, Projektcontrolling, Prozessanalyse, Ursachenanalyse, Risikokultur, Maßnahmenplanung, Qualitätssicherung, Lessons Learned.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit untersucht, wie ein international tätiges Anlagenbauunternehmen seine Fehlleistungskosten (Non-Conformance-Costs, NCC) durch eine Verbesserung des projektbezogenen Risikomanagements reduzieren kann.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Die Arbeit verknüpft die Bereiche Projektmanagement, Risikomanagement und Qualitätsmanagement in einem projektorientierten Umfeld, um Ursachen für Kostenabweichungen zu identifizieren.

Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?

Ziel ist es, durch eine fundierte Analyse Schwächen im bestehenden Risikomanagementprozess aufzudecken und daraus spezifische, praxistaugliche Handlungsempfehlungen abzuleiten.

Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?

Es wird ein Mixed-Methods-Ansatz verfolgt, der eine quantitative Abweichungsanalyse von Projektdaten mit qualitativen Experteninterviews kombiniert.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in einen theoretischen Fundus und einen praktischen Anwendungsteil, der Daten aus drei Investitionsprojekten eines Anlagenbauunternehmens untersucht.

Welche Schlagworte charakterisieren das Dokument?

Zu den wichtigsten Begriffen zählen Non-Conformance-Costs (NCC), Risikomanagement, Projektcontrolling, Prozessoptimierung und Lessons-Learned-Management.

Warum treten im Anlagenbau so viele NCC auf?

Aufgrund der hohen Komplexität, der kundenindividuellen Einzelfertigung und der langen Projektlaufzeiten ist die initiale Risikoabschätzung oft lückenhaft, was zu ungeplanten Mehrkosten im Projektverlauf führt.

Welche Rolle spielt die Trennung von Angebots- und Abwicklungsphase?

Die Analyse zeigt, dass eine personelle und zeitliche Trennung zwischen Angebotserstellung und Projektabwicklung oft zu einem Wissensbruch führt, wodurch Risiken aus der Angebotsphase nicht optimal an das Abwicklungsteam übergeben werden.

Welchen Nutzen bringt die empfohlene Risikomanagement-Applikation?

Sie soll die dezentrale, fehleranfällige Excel-Dokumentation ersetzen, eine durchgängige Datenbasis schaffen und somit eine "End-to-End"-Risikobetrachtung sowie automatisierte Auswertungen ermöglichen.

Was soll durch einen "Lessons Learned"-SharePoint erreicht werden?

Die zentrale Datenbank soll das Erfahrungswissen der Organisation dauerhaft sichern, Fehler in Folgeprojekten verhindern und Synergien zwischen verschiedenen Geschäftsbereichen heben.