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Titel: Akzeptanz und Nutzung generativer Künstlicher Intelligenz im Bankensektor

Akzeptanz und Nutzung generativer Künstlicher Intelligenz im Bankensektor

Eine empirische Untersuchung von ChatGPT unter Bankmitarbeitenden

Bachelorarbeit, 2025
104 Seiten, Note: 1,0

BWL - Bank, Börse, Versicherung

Die vorliegende Bachelorarbeit untersucht die Akzeptanz und Nutzung von generativer Künstlicher Intelligenz am Beispiel von ChatGPT im Bankensektor. Auf Basis des erweiterten UTAUT-Modells werden sowohl technologische als auch organisatorische Einflussfaktoren – darunter Leistungserwartung, Aufwandserwartung, sozialer Einfluss, erleichternde Bedingungen sowie Vertrauen – empirisch analysiert. Grundlage bildet eine standardisierte Befragung von Bankmitarbeitenden, deren Ergebnisse mittels Regressionsanalysen ausgewertet werden. Die Arbeit liefert nicht nur wissenschaftliche Erkenntnisse zur Technologieakzeptanz, sondern entwickelt praxisorientierte Handlungsempfehlungen, wie Banken den erfolgreichen Einsatz von ChatGPT gestalten können.

Details

Titel
Akzeptanz und Nutzung generativer Künstlicher Intelligenz im Bankensektor
Untertitel
Eine empirische Untersuchung von ChatGPT unter Bankmitarbeitenden
Hochschule
AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart  (AKAD University)
Note
1,0
Autor
Erscheinungsjahr
2025
Seiten
104
Katalognummer
V1617756
ISBN (Buch)
9783389150818
Sprache
Deutsch
Anmerkungen
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Schlagworte
KI GenAI generative KI ChatGPT Akzeptanz Technologieakzpetanz Technologieakzeptanzmodell UTAUT TAM Bank Unified Theory of Acceptance and Use of Technology Digital Operational Resilience Act Europäische Verordnung zur Regulierung von Künstlicher Intelligenz EU AI Act UTAUT-Modell Benutzerfreundlichkeit Informationsqualität sensible Kundendaten
Produktsicherheit
GRIN Publishing GmbH
Arbeit zitieren
Laura Hauck (Autor:in), 2025, Akzeptanz und Nutzung generativer Künstlicher Intelligenz im Bankensektor, München, Page::Imprint:: GRINVerlagOHG, https://www.diplomarbeiten24.de/document/1617756

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