Bachelorarbeit, 2010
95 Seiten
Diese Arbeit analysiert den Erfolg von Marketingstrategien im deutschen Strommarkt, insbesondere im Kontext homogener Produkte. Sie befasst sich mit dem Wechselverhalten von Konsumenten und den Faktoren, die ihre Entscheidungen beeinflussen.
Strommarkt, Marketingstrategien, Konsumentenverhalten, Markenbildung, Differenzierung, Ökostromanbieter, Preisfokus, Vertriebskanäle, Branchenexterne Vertriebspartner.
Strom ist ein homogenes Produkt ohne physisch wahrnehmbare Unterschiede. Zudem zeigen viele Konsumenten ein geringes Interesse (Low-Involvement) an diesem Produkt, solange es funktioniert.
Die wichtigsten Wechselmotive der deutschen Haushalte sind ein günstigerer Preis und ein ausgeprägtes Ökologiebewusstsein (Wunsch nach Ökostrom).
Seit 1998 können Haushalte ihren Versorger frei wählen. Dennoch stieg die Wechselquote erst signifikant an, als die Strompreise nach 2005 stark stiegen und die Kennzeichnungspflicht eingeführt wurde.
Anbieter wie LichtBlick oder Greenpeace Energy setzen auf eine Differenzierungsstrategie über Werte, Transparenz und den ökologischen Zusatznutzen für die Umwelt.
Unternehmen wie FlexStrom oder TelDaFax versuchten Kunden primär über aggressive Preisstrategien und hohe Ersparnisversprechen im Vergleich zum Grundversorger zu gewinnen.
Frühe Emotionalisierungskampagnen (z. B. mit Arnold Schwarzenegger) konnten die Wechselquote zunächst nicht signifikant erhöhen, da die Preisersparnis für die Kunden damals noch zu gering war.
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