Masterarbeit, 2011
119 Seiten, Note: Gut
1. Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Forschungsfragen
1.3 Zielsetzung der Master Thesis
1.4 Argumentationsgang
2. Theoretische Grundlagen
2.1 Definitionen
2.1.1 Luftverkehr
2.1.2 Hub Flughafen
2.1.3 Non Aviation
2.2 Privatisierung und Kommerzialisierung von Flughäfen
2.3 Geschäftsmodelle von Flughäfen
3. Standortfaktor Hub Flughafen
3.1 Hub Flughäfen als Wirtschaftsfaktor
3.2 Hub Flughäfen als Arbeitsstätte
3.3 Multiplikator-Effekte von Hub Flughäfen
3.3.1 Direkte Effekte
3.3.2 Indirekte Effekte
3.3.3 Induzierte Effekte
3.3.4 Katalytische Effekte
4. Grundlagen Airport Citys
4.1 Geschäftsfeld Non Aviation
4.1.1 Retail
4.1.1.1 Land- und Luftseite
4.1.1.2 Wirtschaftliche Faktoren des Retail Bereiches
4.1.2 Gastronomie
4.1.3 Vermietung
4.1.4 Parken
4.1.5 Werbung
4.2 Geschichte von Airport Citys
4.3 Voraussetzungen für eine Airport City
4.4 Die verschiedenen Ausprägungen von Airport Citys
4.5 Immobilienmanagement an Airport Citys
4.6 Funktionen einer Airport City
4.6.1 Multimodalität
4.6.2 Konsum- und Erlebniswelten
4.6.3 Wirtschaftszentrum
4.7 Spannungsfeld Airport City
4.8 Resümee
5. Bestehende Airport Citys
5.1 Frankfurt
5.1.1 The Squaire
5.1.2 Shopping Avenue & Shopping Boulevard
5.1.3 Zukünftige Entwicklungen
5.2 München
5.2.1 Besucherpark
5.2.2 Munich Airport Center
5.2.3 Zukünftige Entwicklungen
5.3 Amsterdam
5.3.1 Geschäftsstandort Airport City Amsterdam
5.3.2 Qualität statt Quantität
5.4 Dubai
5.4.1 Aerotropolis
5.4.2 Ausblick
6. KonsumentInnen an Airport Citys
6.1 Konsumentengruppen an Airport Citys
6.1.1 Flugpassagiere
6.1.2 AbholerInnen und BringerInnen
6.1.3 Beschäftige am Flughafen
6.1.4 BesucherInnen
6.1.5 UmlandbewohnerInnen
6.1.6 Zusammenfassung
6.2 Sozioökonomische Entwicklungen
6.3 Konsumentenverhalten im Wandel
6.3.1 Versorgungseinkauf versus Erlebniseinkauf
6.3.2 Relevanz für Airport Citys
6.4 Konsumentenanforderungen an Airport Citys
6.4.1 Erreichbarkeit/ Zugang
6.4.2 Auswahl/ Angebot
6.4.3 „Lange Wege“
6.4.4 Niedrige Parkgebühren
6.4.5 Orientierungshilfen
6.4.6 Öffnungszeiten
6.4.7 Preis/Leistung
6.4.8 Atmosphäre
6.4.9 Entertainment
6.5 Resümee
7. Aufbau und Vorgehensweise der Untersuchung
7.1 Zielsetzung der Untersuchung
7.2 Forschungsdesign & Erhebungsmethode
7.2.1 Erhebungsinstrument
7.2.1.1 Aufbau des Fragebogens
7.2.1.2 Feldphase des Fragebogens
7.2.2 Forschungsfragen
8. Datenanalyse
8.1 Beschreibung der Stichprobe
8.1.1 Demographische Daten
8.1.2 Beschäftigungsverhältnis
8.2 Anreiseverhalten
8.2.1 Besuchshäufigkeit und Verweildauer
8.2.2 Modal Split
8.3 FAC vs. „Zeil“
8.3.1 Erreichbarkeit
8.3.2 Atmosphäre
8.3.3 Angebot
8.3.4 Service
8.4 Motive, Einkaufsverhalten & Wahrnehmung
8.4.1 Motive und Einkaufsverhalten
8.4.2 Wahrnehmung der FAC
9. Diskussion der Ergebnisse
9.1 Hypothesentest
9.2 Beantwortung der Forschungsfragen
10. Handlungsempfehlung
11. Zusammenfassung und Ansatzpunkte
Die Arbeit untersucht die Entwicklung und Bedeutung der Frankfurter Airport City als Konsumort für die umliegende Bevölkerung, mit dem Ziel, durch eine quantitative Studie ein klares Bild über die Akzeptanz und Attraktivität dieses Standorts im Vergleich zu traditionellen Einkaufszentren und Innenstadtlagen zu gewinnen.
4.1.1.1 Land- und Luftseite
Der ganze Flughafen ist in eine Land- und eine Luftseite geteilt. Der Unterschied liegt darin, dass die luftseitigen Einrichtungen nur von Flugpassagieren, nach erfolgter Sicherheitskontrolle, benutzt werden können. Der landseitige Bereich bildet den öffentlichen Bereich, und ist somit für alle frei zugänglich.
Für diese Arbeit erfährt jedoch nur der landseitige Bereich Beachtung, da nur dieser von der Zielgruppe der empirischen Forschung frequentiert wird.
Es sei an dieser Stelle aber ein interessanter Zielkonflikt erwähnt, dem gegenüber sich Flughafenbetreiber konfrontiert sehen. Auf der einen Seite wollen diese das landseitige Angebot möglich groß und vielfältig gestalten, um als Konsumort interessant zu sein. Doch andererseits verleiten sie so auch Flugpassagiere zu einem längeren Verweilen in diesem Bereich. Dies ist insofern bedeutend, weil die Ausgaben im luftseitigen Bereich statistisch gesehen wesentlich höher sind und die Aufenthaltsdauer der Passagiere eben dort durch ein großes landseitiges Angebot verkürzt ist.
1. Einleitung: Diese Einleitung beschreibt den rasanten Wandel von Flughäfen durch Liberalisierung und Privatisierung, der sie zu modernen Einkaufs- und Unterhaltungszentren macht, und leitet die Forschungsfragen zur Frankfurter Airport City ab.
2. Theoretische Grundlagen: Das Kapitel definiert zentrale Begriffe wie Luftverkehr, Hub Flughafen und Non Aviation, um die Basis für das Verständnis der wirtschaftlichen Transformation von Flughäfen zu legen.
3. Standortfaktor Hub Flughafen: Es wird die wirtschaftliche Bedeutung großer Hub Flughäfen analysiert, wobei besonders die Multiplikator-Effekte und die Funktion als regionaler Arbeitsgeber hervorgehoben werden.
4. Grundlagen Airport Citys: Dieses Kapitel behandelt die Urbanisierung von Flughäfen, die Bedeutung des Non Aviation Bereichs sowie die verschiedenen Ausprägungen und funktionalen Anforderungen einer Airport City.
5. Bestehende Airport Citys: Anhand internationaler Beispiele wie Frankfurt, München, Amsterdam und Dubai werden Best-Practice-Konzepte, Innovationen und zukünftige Entwicklungstrends aufgezeigt.
6. KonsumentInnen an Airport Citys: Hier erfolgt eine detaillierte Analyse der Zielgruppen sowie ein Überblick über sozioökonomische Entwicklungen und den Wandel des Konsumentenverhaltens mit seinen spezifischen Anforderungen an den Standort.
7. Aufbau und Vorgehensweise der Untersuchung: Dieses Kapitel erläutert das Forschungsdesign, die Wahl des Online-Fragebogens als quantitatives Erhebungsinstrument sowie die Ableitung von Arbeitshypothesen.
8. Datenanalyse: Die erhobenen Daten werden systematisch ausgewertet, um Aspekte wie Anreiseverhalten, Wahrnehmung und Attraktivität der Frankfurter Airport City zu analysieren und Hypothesen zu testen.
9. Diskussion der Ergebnisse: Die Ergebnisse werden aggregiert, um die Forschungsfragen zu beantworten und die Hypothesen anhand der durchgeführten Studie zu verifizieren oder zu falsifizieren.
10. Handlungsempfehlung: Auf Basis der Ergebnisse werden Empfehlungen für die zukünftige Positionierung und strategische Weiterentwicklung der Frankfurter Airport City ausgesprochen.
11. Zusammenfassung und Ansatzpunkte: Die Arbeit schließt mit einer Bilanz der gewonnenen Erkenntnisse und formuliert Ansatzpunkte für weiterführende Forschungsaktivitäten.
Airport City, Frankfurt Flughafen, Non Aviation, Einzelhandel, Konsumentenverhalten, Umlandbevölkerung, Standortfaktor, Hub Flughafen, Multimodalität, Konsumort, Retail, Privatisierung, Erreichbarkeit, Infrastruktur, Markenmanagement.
Die Diplomarbeit befasst sich mit der Entwicklung von Flughäfen zu sogenannten "Airport Citys" und untersucht deren Funktion und Attraktivität als Konsumort für die umliegende Bevölkerung am Beispiel des Frankfurter Flughafens.
Zu den zentralen Themen gehören die wirtschaftliche Transformation von Flughäfen durch das Geschäftsfeld "Non Aviation", die Rolle als regionaler Standortfaktor, die verschiedenen Ausprägungsformen von Airport Citys sowie die Analyse des Konsumentenverhaltens.
Das Hauptziel ist es, die Bedeutung der Frankfurter Airport City als Einkaufs- und Erlebnisort für die Bevölkerung im Einzugsgebiet zu ermitteln und zu prüfen, ob sie in Konkurrenz zu traditionellen innerstädtischen Einkaufslagen steht.
Der Autor verwendet einen quantitativen Forschungsansatz. Grundlage ist eine Online-Umfrage (n=100) unter der Umlandbevölkerung, deren Daten mittels deskriptiver Statistik und Polaritätsprofilen analysiert werden.
Im Hauptteil werden zunächst die theoretischen Grundlagen des Flughafenmanagements und der Airport Citys erörtert, gefolgt von einer detaillierten Analyse der Konsumentenanforderungen sowie einer empirischen Untersuchung zum Anreise- und Einkaufsverhalten der Befragten.
Die Arbeit lässt sich am besten mit Begriffen wie "Airport City", "Non Aviation", "Konsumentenverhalten", "Standortfaktor" und "Flughafen Frankfurt" beschreiben.
Es zeigte sich, dass nur 13% der Befragten die Airport City wöchentlich oder häufiger für Einkäufe nutzen, was darauf hindeutet, dass sie derzeit primär als Abwechslung zum Alltag und weniger als Ort für den täglichen Bedarf wahrgenommen wird.
Die Befragten bewerten das Service an der Frankfurter Airport City durchgehend besser als in klassischen Einkaufszentren, was zu einer Verifizierung der entsprechenden Hypothese führte.
Die baulichen Strukturen, die oft auf die effiziente Abfertigung von Passagieren und nicht auf ein kompaktes Einkaufserlebnis ausgelegt sind, stellen für Besucher eine Barriere dar, was die Attraktivität als Konsumort mindert.
Der Autor empfiehlt eine punktuelle Angebotserweiterung, eine klarere Kommunikation zur Zielgruppenansprache und eine stärkere Positionierung als "Lifestyle-Location", um die Attraktivität für die Umlandbevölkerung nachhaltig zu steigern.
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