Wissensaustausch in multinationalen Unternehmen am Beispiel deutsch-indischer Projektkommunikation

Inhaltsverzeichnis

• Zusammenfassung
• Inhaltsverzeichnis
• Abbildungsverzeichnis
• Tabellenverzeichnis
• Abkürzungsverzeichnis
• E Einleitung
• 1. Einleitende Worte
• 2. Geltungsbereich
• 3. Anleitung, diese Arbeit zu lesen
• T Theorie
• 1. Wissenstypen und Wissenstransfer
• 1.1. Wissenstypen
• 1.1.1. Explizites vs. implizites Wissen
• 1.1.2. Kanonisches vs. äquivokes Wissen
• 1.2. Wissenstransfer
• 1.2.1. Wissenstransfermechanismen
• 1.2.2. Barrieren
• 2. Mediennutzung
• 2.1. Media-Richness-Theory
• 3. Kulturelle Eigenschaften
• 3.1. Was ist Kultur?
• 3.2. Analyse und Operationalisierung kultureller Unterschiede
• Machtdistanz zum Vorgesetzten
• Individualität vs. Kollektivität
• Polychromes vs. Monochromes Zeitverständnis
• Hohe vs. Niedrige Kontextorientierung
• Harmoniebedürftigkeit
• Kommunikations-Empfangsgewohnheiten
• 3.3. Zusammenfassung: Kulturelle Unterschiede von deutscher und indischer Kultur
• 4. Zusammenfassung
• Empirische Analyse von deutsch-indischen Kooperationsprojekten:
• Z Zielstellung und Fragenstellungen bzw. Forschungsfragen
• 1. Zielstellung
• 2. Fragenstellungen
• 2.1. Welche Typen von Wissen werden in Projekten zwischen Deutschland und Indien ausgetauscht?
• 2.2. Welche Medien werden in welchem Ausmaß verwendet?
• 2.3. Gibt es einen Zusammenhang zwischen dem Einsatz verschiedener Medientypen und der Wissenscharakteristika?
• 2.4. Inwieweit wird die Mediennutzung von kulturellen Eigenschaften (in dem Zusammenhang: Unterschiede) beeinflusst?
• 2.5. Wie werden Medien von Deutschen und Indern genutzt, die jeweils im selben Projekt beteiligt miteinander/untereinander kommunizieren?
• M Methode
• 0. Triangulation
• 1. Online-Fragebogen (FF1 bis FF4)
• 1.1. Untersuchungsplan
• 1.2. Operationalisierung der unabhängigen Variable Mediennutzung
• 1.3. Hypothesenableitung
• 1.4. Gestaltung des Fragebogens
• 1.5. Design und Untersuchungsgruppe
• 2. Persönliche Interviews (FF5)
• 2.1. Leitfaden
• 2.2. Durchführung
• A Ergebnisse und Auswertungen
• 1. Onlinefragebogen
• 1.1. Forschungsfrage 1 (deskriptive Analysen)
• 1.1.1. Zusammenfassung
• 1.2. Forschungsfrage 2 (deskriptive Analysen)
• 1.2.1. Projektstart
• 1.2.2. Während des Projektes
• 1.2.3. Erwartungen
• 1.2.4. Privatleben
• 1.2.5. Zusammenfassung
• 1.3. Forschungsfrage 3 (Hypothesenanalyse)
• 1.3.1. Häufigkeitsdarstellungen
• 1.3.2. Hypothesenauswertung
• 1.3.3. Auswertung und Vergleich
• 1.3.4. Grafische Darstellungen
• 1.3.5. Zusammenfassung
• 1.4. Forschungsfrage 4 (explorative Datenanalyse)
• 1.4.1. Zusammenfassung
• 1.4.2. Kulturelle Eigenschaften der Deutschen und Inder
• 2. Forschungsfrage 5 (Interviews)
• 2.1. Zusammenfassung
• D Diskussion
• 1. Zusammenführung und Interpretation der Ergebnisse
• 1.1. Projektkommunikation zwischen Deutschen und Indern
• 1.2. Medieneinsatz bei verschiedenen Wissenstypen
• 1.3. Kulturelle Unterschiede von Indern und Deutschen
• 2. Schlussfolgerung – Interkulturelle Anwendbarkeit der Media-Richness-Theory
• 3. Handlungsableitungen zur Kommunikationsverbesserung
• 4. Offene Fragestellungen
• L Literaturverzeichnis
• A Anhang

Häufig gestellte Fragen

Warum kommt es in deutsch-indischen Projekten oft zu Kommunikationsproblemen?

Probleme entstehen oft durch kulturelle Unterschiede in der Machtdistanz, dem Zeitverständnis (monochrom vs. polychrom) und der Kontextorientierung in der Kommunikation.

Was besagt die Media Richness Theorie in diesem Kontext?

Die Theorie erklärt, dass die Wahl des Kommunikationsmediums (z.B. E-Mail vs. Videoanruf) von der Komplexität und Mehrdeutigkeit des zu vermittelnden Wissens abhängen sollte.

Welche Wissenstypen werden in der Arbeit unterschieden?

Es wird zwischen explizitem und implizitem Wissen sowie zwischen kanonischem (eindeutigem) und äquivokem (mehrdeutigem) Wissen unterschieden.

Wie unterscheiden sich Deutsche und Inder in ihrer Mediennutzung?

Die empirische Untersuchung zeigt, dass Deutsche für einfaches Wissen oft textbasierte Medien nutzen, während kulturelle Faktoren bei Indern die Wahl der Medien für komplexen Austausch beeinflussen.

Was sind die wichtigsten kulturellen Dimensionen in dieser Studie?

Zentral sind Machtdistanz, Individualismus vs. Kollektivismus, Harmoniebedürftigkeit und Kommunikations-Empfangsgewohnheiten.

Welche Methoden wurden für die Untersuchung genutzt?

Die Arbeit nutzt eine Triangulation aus einem Online-Fragebogen mit 77 Teilnehmern und 16 persönlichen Experteninterviews.