Fachbuch, 2011
105 Seiten
Dieses Buch bietet eine umfassende Anleitung zum professionellen Direktmarketing in der täglichen Praxis. Es richtet sich an Unternehmen und Einzelpersonen, die ihre Marketingaktivitäten verbessern und effektiver gestalten wollen. Das Werk vermittelt ein tiefgehendes Verständnis für die Prinzipien, Strategien und Techniken des Direktmarketings.
Einführung
Dieses Kapitel definiert Direktmarketing und erklärt seine Vorteile im Vergleich zu anderen Marketingformen. Es behandelt verschiedene Kommunikationskanäle und wichtige Rahmenfaktoren, die bei der Planung und Durchführung von Direktmarketing-Kampagnen zu berücksichtigen sind.
Direktmarketing Markt
Dieses Kapitel bietet einen Überblick über den deutschen Werbemarkt und die Entwicklung des Dialogmarketings in Deutschland. Es analysiert den Einsatz von Kommunikationsmitteln in der Schweiz und das wirtschaftliche Umfeld in Österreich.
Ablauf/Durchführung
Dieses Kapitel zeigt die Planung und Durchführung von Direktmarketing-Kampagnen auf und bietet eine Checkliste für die effiziente Umsetzung.
Wirtschaftlicher Adresskauf
Dieses Kapitel behandelt die Bedeutung von Adressdatenqualität für erfolgreiche Direktmarketing-Kampagnen. Es erläutert verschiedene Kriterien zur Auswahl der richtigen Adressquelle und stellt Online-Datenbanken für Firmen und Produkte vor.
Kosteneinsparung und Adressdatenqualität
Dieses Kapitel konzentriert sich auf die Optimierung von Direktmarketing-Aktivitäten durch Kosteneinsparung und Verbesserung der Adressdatenqualität. Es behandelt Themen wie Einsparungspotenziale, Adressdatenqualifizierung und Geomarketing.
Direktmarketing, Dialogmarketing, Kommunikationskanäle, Adressdaten, Adressdatenqualität, Kosteneinsparung, Erfolgsmessung, Analyse, CRM, Newsletter-Kampagnen, E-Mail-Kampagnen, Rechtliche Aspekte, Opt-In, Verbände, Messen.
Direktmarketing ist die unmittelbare Ansprache von Kunden durch ein Unternehmen ohne Zwischenhändler, z. B. per Brief, E-Mail, Telefon oder persönlichem Gespräch.
Direktwerbung hat geringere Streuverluste, da Empfänger gezielt und oft personalisiert angesprochen werden können.
Beim aktiven Telefonmarketing (Outbound) ruft das Unternehmen Kunden an; beim passiven Telefonmarketing (Inbound) wird eine Nummer bereitgestellt, unter der der Kunde selbst aktiv wird.
Eine hohe Datenqualität reduziert Kosten und Fehlentscheidungen und ist die Voraussetzung für eine erfolgreiche Response-Rate bei Kampagnen.
Wichtig sind die Einhaltung juristischer Grenzen bei der Datennutzung und die Generierung von Opt-Ins für die digitale Kommunikation.
Der Erfolg wird über Kennzahlen wie die Response-Rate, Kostenstrukturen und im digitalen Bereich über Webcontrolling-Kriterien analysiert.
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