Human Resources - Business Process Outsourcing

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Ausgangssituation und Problemstellung
• Zielsetzung und Vorgehen
• Theoretische Grundlagen der Untersuchung
• Einführung in die Thematik des Outsourcings
• Outsourcing- Dimensionen
• Business Process Outsourcing - eine spezielle Form des Outsourcings
• Definition Business Process Outsourcing
• Entwicklung und aktuelle Marktsituation
• Theoretische Erklärungsansätze für ein BPO
• Transaktionskostentheorie
• Resource Based View
• Personalwesen - Human Resources
• Business Process Outsourcing im Personalwesen
• Chancen einer Business Process Outsourcing Entscheidung
• Grundüberlegungen
• Kostenmotive
• Strategische Motive
• Leistungsverbesserung
• Risiken einer Business Process Outsourcing Entscheidung
• Grundüberlegungen
• Kostenrisiken
• Strategische Risiken
• Leistungsrisiko
• Klassiker: Payroll - Lohn- und Gehaltsabrechnung
• Gegenüberstellung und Fazit der Chancen und Risiken
• Auslagerung von HR- Aufgaben über das Payroll hinaus
• Arbeitsrechtliche Aspekte beim BPO
• Problemstellung des Betriebsübergangs
• Betriebsübergang nach § 613 a BGB
• Ziele des § 613 a BGB
• Tatbestandsvoraussetzungen
• Rechtsfolgen eines Betriebsübergangs
• Beteiligung des Betriebsrats
• Durchführung von BPO-Projekten
• Planungsphase
• Strategie
• Business Case
• Vorbereitung eines BPO
• Realisierungsphase
• Auswahl des richtigen BPO-Partners
• Vertragsgestaltung - Vertragsbestandteile
• Migration und Implementierung
• Kontrolle
• Kommunikation und Change
• Checkliste für ein BPO
• Schlussbetrachtung

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Diplomarbeit befasst sich mit der Thematik des Business Process Outsourcings (BPO) im Personalwesen. Ziel ist es, einen umfassenden Überblick über die Einsatzmöglichkeiten und die Chancen sowie Risiken von BPO-Strategien in HR-Bereichen zu geben.

• Definition und Abgrenzung des BPO-Konzepts
• Theoretische Grundlagen des Outsourcings und des Personalwesens
• Chancen und Risiken eines BPO im Personalwesen
• Arbeitsrechtliche Aspekte beim BPO, insbesondere der Betriebsübergang
• Praktische Umsetzung von BPO-Projekten in der HR-Sphäre

Zusammenfassung der Kapitel

• Die Einleitung führt in die Thematik des Business Process Outsourcings (BPO) im Personalwesen ein und definiert die Problemstellung sowie die Zielsetzung der Arbeit.
• Kapitel 2 beleuchtet die theoretischen Grundlagen des Outsourcings und des Personalwesens. Dabei werden verschiedene Formen des Outsourcings, die Entwicklung des BPO-Marktes und die wichtigsten theoretischen Erklärungsansätze für BPO-Entscheidungen vorgestellt.
• Kapitel 3 untersucht die Chancen und Risiken einer BPO-Entscheidung im Personalwesen. Es werden die wichtigsten Motive für die Auslagerung von HR-Prozessen, wie z.B. Kostenreduktion, Verbesserung der Leistungsfähigkeit und strategische Neuausrichtung, analysiert.
• Kapitel 4 widmet sich den arbeitsrechtlichen Aspekten des BPO. Schwerpunktmäßig wird das Thema des Betriebsübergangs nach § 613a BGB behandelt und die Folgen für die betroffenen Arbeitnehmer beleuchtet.
• Kapitel 5 gibt einen Überblick über die praktische Umsetzung von BPO-Projekten im Personalwesen. Es werden die verschiedenen Phasen der Projektdurchführung, von der Planung bis zur Kontrolle, erläutert und wichtige Erfolgsfaktoren für ein BPO-Projekt herausgearbeitet.

Schlüsselwörter

Die Arbeit fokussiert sich auf die Themenfelder Business Process Outsourcing (BPO), Human Resources (HR), Personalwesen, Outsourcing-Strategien, Outsourcing-Risiken, Outsourcing-Chancen, Betriebsübergang, Transaktionskostentheorie, Resource Based View, und Personalmanagement. Die Arbeit befasst sich mit empirischen Forschungsdaten und untersucht verschiedene Fallbeispiele, die die theoretischen Ausführungen verdeutlichen.