Diplomarbeit, 2010
58 Seiten, Note: 1,7
1 Einleitung und Zieldefinition
2 Grundlagen
2.1 Grundlagen des eProcurements
2.1.1 Verständnis des Begriffs „Beschaffung“ in der Betriebswirtschaftslehre
2.1.2 Definition und Abgrenzung des Begriffs „eProcurement“
2.1.3 Einsatzbereiche des eProcurements
2.2 Grundlagen des Marketings
2.2.1 Definition und Abgrenzung des Begriffs Marketing
2.2.2 Die Instrumente der absatzfördernden Kommunikation im Marketing
3 Die Beschaffung im Marketing
3.1 Die Marketingdienstleistung als Beschaffungsgut
3.2 Der klassische Beschaffungsweg für Marketingleistungen
3.3 Beschaffung von Marketingleistungen in ihrer Eigenschaft als Dienstleistung im Vergleich zur Beschaffung materieller Güter
3.4 Identifikation möglicher Problembereiche und Grenzen bei der elektronischen Beschaffung
3.5 Beurteilung des klassischen Beschaffungsweges mit Identifikation möglicher Optimierungspotenziale
4 Konzeption einer eProcurement-Plattform für die Beschaffung im Marketing
4.1 Vorüberlegungen zur Beschaffungsplattform
4.1.1 Markt-/Wettbewerbsanalyse bestehender Plattformen
4.1.2 Anforderungsprofil der Marketing-Beschaffungsplattform
4.2 Konzept der Marketing-Beschaffungsplattform
4.2.1 Aufbau und Funktionen des Projektmanagers
4.2.2 Aufbau und Funktionen des Budgetmanagers
4.2.3 Datenbank der Marketing-Beschaffungsplattform
4.2.4 Analysen und Abfragen
4.2.5 Das Rollen-/Rechtesystem
5 Schlussbetrachtung
Ziel dieser Arbeit ist die Analyse der aktuellen Beschaffungsmodalitäten von Marketingdienstleistungen sowie die Konzeption einer eProcurement-Plattform, um den Einkauf komplexer Marketingleistungen effizient zu unterstützen und Kosteneinsparpotenziale zu realisieren.
3.1 Die Marketingdienstleistung als Beschaffungsgut
In der Beschaffung wird zwischen direktem und indirektem Material unterschieden. Das direkte Material umfasst alle Objekte, die unmittelbar in das zu produzierende Produkt eingehen (Rohstoffe, Bauteile, Komponenten). Material und Dienstleistungen wie zum Beispiel Instandhaltungsmaterial, Büromaterial, Beratungs- und Reinigungsleistungen werden als indirektes Material bezeichnet. Der Bedarf an Marketingdienstleistungen fällt in den Marketingabteilungen der Unternehmen an und wird dem indirekten Material zugeordnet. Auf die Beschaffung des indirekten Materials fallen ca. 40-50 % des gesamten Einkaufsvolumens eines „typischen“ Unternehmens an, wovon ca. 14-20 % (also 7-10 % des Gesamteinkaufsvolumens) für den Bereich Marketingdienstleistungen entstehen.
Die eingekauften Leistungen und somit die Aufgaben der Werbeagenturen lassen sich in drei Aufgabenbereiche einteilen: Beratungsleistungen für Strategieentwicklung, Marktforschung, Zielgruppen- und Mediaanalysen etc.; Mittlerfunktion bei der Auswahl der Werbeträger, Produktionseinkauf und -abwicklung; Konzeptions-/Gestaltungsleistungen im Bereich klassische Werbung, PR, VKF und Direktwerbung etc.
Für die Beschaffung dieser Dienstleistungen lassen sich einige Besonderheiten definierten, die den Einkaufsprozess erheblich beeinflussen.
Heterogenität der Dienstleistungen: Marketingleistungen weisen im Gegensatz zu direkten Gütern keine (über längere Zeiträume) feste Spezifikation auf, so dass bisher gar nicht bzw. selten eine automatisierte Beschaffung möglich ist. Die Art und Qualität der Leistungen hängen dabei von dem Leistungspotenzial der Werbeagentur sowie der Beteiligung des Kunden am Erstellungsprozess ab. Der Versuch einer Standardisierung von Kommunikationsmaßnahmen steht dabei im Gegensatz zum Anspruch der individuellen Kundenansprache und Differenzierung vom Wettbewerb.
Externer Faktor im Erstellungsprozess: Die „Produktion“ der Marketingleistungen kann nicht unabhängig von dem Leistungsempfänger erfolgen. Im Erstellungsprozess ist eine enge Abstimmung zwischen dem Kunden und der Agentur notwendig. Angefangen bei einer genauen Definition der Anforderungen im Agenturbriefing, stellen die kontinuierliche Kommunikation und Interaktion während der Umsetzung einen entscheidenden Faktor für die Qualität des Ergebnisses dar.
1 Einleitung und Zieldefinition: Einführung in die Relevanz des Marketingeinkaufs und die Zielsetzung der Arbeit, ein Konzept für eine eProcurement-Plattform zu entwickeln.
2 Grundlagen: Begriffsdefinitionen und Erläuterungen zu eProcurement und Marketing sowie deren Instrumente und Einsatzbereiche.
3 Die Beschaffung im Marketing: Untersuchung der spezifischen Merkmale von Marketingdienstleistungen und kritische Analyse des klassischen Beschaffungsprozesses.
4 Konzeption einer eProcurement-Plattform für die Beschaffung im Marketing: Detaillierte Planung der Plattform inkl. Anforderungsprofil, Funktionen wie Projekt- und Budgetmanager sowie Datenstruktur und Benutzerrollen.
5 Schlussbetrachtung: Zusammenfassung der Ergebnisse und Ausblick auf die zukünftige Entwicklung und Bedeutung der elektronischen Beschaffungsunterstützung im Marketing.
eProcurement, Marketing, Beschaffung, Marketingdienstleistungen, Beschaffungsplattform, Prozessoptimierung, Budgetmanagement, Projektmanagement, Werbeagentur, Leistungsbeschreibung, Kostenreduktion, Standardisierung, B2B, Einkauf, Wettbewerbsvorteile.
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Konzeption einer Beschaffungsplattform, die speziell auf die Anforderungen beim Einkauf von Marketingdienstleistungen zugeschnitten ist.
Die Arbeit verknüpft die Bereiche eProcurement, Marketing und strategisches Beschaffungsmanagement, um ineffiziente Prozesse im Marketingeinkauf zu verbessern.
Das Ziel ist die Analyse bestehender Beschaffungsmodalitäten und die Entwicklung eines Software-Konzepts, das Transparenz schafft, Kosten reduziert und komplexe Marketingdienstleistungen elektronisch steuerbar macht.
Es wird eine fundierte Literaturanalyse durchgeführt, der klassische Beschaffungsprozess modelliert und auf dieser Basis ein funktionales Konzept für eine spezifische IT-Lösung abgeleitet.
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretischen Grundlagen, die Analyse der Schwachstellen im traditionellen Marketingeinkauf sowie die detaillierte Ausarbeitung der Anforderungen, Funktionen und Datenbankstrukturen der neuen Plattform.
Zu den wichtigsten Begriffen gehören eProcurement, Marketingeinkauf, Prozessoptimierung, Budgetmanagement und Lieferantenbewertung.
Da Marketingleistungen hochgradig heterogen und kreativ sind, versagen Standardlösungen aus dem direkten Materialeinkauf; die Arbeit zeigt, wie diese Komplexität dennoch strukturiert werden kann.
Er dient zur kontinuierlichen Kontrolle des Marketingbudgets und stellt sicher, dass vor der Projektinitiierung eine entsprechende Budgetfreigabe erfolgt, um Kostenüberschreitungen zu vermeiden.
Die Anforderungen werden durch eine strukturierte Einteilung in Mussziele, Kannziele und Abgrenzungsziele sowie durch detaillierte funktionale und qualitative Kriterien spezifiziert.
Es regelt präzise, wer (z.B. Einkäufer, Projektleiter oder externe Lieferanten) welche Aktionen in der Plattform ausführen kann, was zu mehr Sicherheit und Transparenz im Prozess führt.
Der GRIN Verlag hat sich seit 1998 auf die Veröffentlichung akademischer eBooks und Bücher spezialisiert. Der GRIN Verlag steht damit als erstes Unternehmen für User Generated Quality Content. Die Verlagsseiten GRIN.com, Hausarbeiten.de und Diplomarbeiten24 bieten für Hochschullehrer, Absolventen und Studenten die ideale Plattform, wissenschaftliche Texte wie Hausarbeiten, Referate, Bachelorarbeiten, Masterarbeiten, Diplomarbeiten, Dissertationen und wissenschaftliche Aufsätze einem breiten Publikum zu präsentieren.
Kostenfreie Veröffentlichung: Hausarbeit, Bachelorarbeit, Diplomarbeit, Dissertation, Masterarbeit, Interpretation oder Referat jetzt veröffentlichen!

