Analyse von Enterprise 2.0 Frameworks für die Entwicklung betriebswirtschaftlicher Informationssysteme

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Ausgangssituation

1.2 Zielsetzung

1.3 Herangehensweise

2 Grundlagen und Begriffsklärung

2.1 Web 2.0

2.1.1 Begriffsklärung

2.1.2 Anwendungen und Technologien

2.1.2.1 Übersicht

2.1.2.2 Weblogs und Microblogs

2.1.2.3 Wikis und Gruppeneditoren

2.1.2.4 Social Networks

2.1.2.5 Podcasts

2.1.2.6 Instant Messaging

2.1.2.7 Feeds

2.1.2.8 Content Tagging

2.1.3 Akteure

2.2 Social Software

2.3 Wertschöpfungskette nach Porter

2.4 Betriebswirtschaftliches Informationssystem

2.5 Enterprise 2.0

2.6 Framework

3 Frameworks

3.1 Überblick: Verfügbare Frameworks

3.2 Anforderungen an Enterprise 2.0 Frameworks

3.2.1 Bisherige Ansätze

3.2.2 Vier-Schritt-Analyse

3.2.2.1 Idee

3.2.2.2 Erster Schritt - Grundanalyse

3.2.2.3 Zweiter Schritt: SLATES-Analyse

3.2.2.4 Dritter Schritt: Detail-Analyse

3.2.2.5 Vierter Schritt: Features

3.3 Analyse am Markt vorhandener Frameworks

3.3.1 Auswahl der zu untersuchenden Frameworks

3.3.2 Vorüberlegung

3.3.3 Grundanalyse

3.3.4 SLATES-Analyse

3.3.5 Detailanalyse

3.3.6 Features – Signifikante Unterschiede

3.3.7 Status Quo

4 Beispielszenario

4.1 Ausgangssituation (Ist-Analyse)

4.2 Ziele und Anforderungen (Anforderungsanalyse)

4.3 Auswahl eines Frameworks

4.4 Einführung des Frameworks

4.5 Mehrwert für das Unternehmen

5 Resümee

6 Zukunftsaussichten für Enterprise 2.0

Zielsetzung & Themen

Das Hauptziel dieser Arbeit besteht darin, ein valides Analyseverfahren zur Bewertung von Enterprise 2.0-Frameworks zu entwickeln, um deren Tauglichkeit für betriebswirtschaftliche Informationssysteme und die Unterstützung von Geschäftsprozessen entlang der Wertschöpfungskette nach Porter zu untersuchen. Basierend auf bestehenden Modellen wie SLATES und FLATNESSES soll ein systematischer Leitfaden entstehen, der Unternehmen bei der Auswahl und Einführung einer geeigneten Lösung unterstützt, um Wettbewerbsvorteile zu generieren.

• Evaluation von Enterprise 2.0-Frameworks für den Unternehmenseinsatz
• Entwicklung eines vierstufigen Analysemodells zur Anbieterauswahl
• Untersuchung von Erfolgsfaktoren bei der Implementierung von Social Software
• Praktische Anwendung anhand eines Beispielszenarios
• Integration von Wissensmanagement- und Kollaborationsprozessen

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Diese Einleitung beschreibt die Relevanz des Enterprise 2.0 für Unternehmen und legt die Zielsetzung sowie die methodische Vorgehensweise der Arbeit dar.

2 Grundlagen und Begriffsklärung: Dieses Kapitel definiert die zentralen Begriffe des Web 2.0, der Social Software und des Enterprise 2.0 sowie deren Einbettung in betriebswirtschaftliche Informationssysteme.

3 Frameworks: Hier werden bestehende Analyseansätze kritisch gewürdigt und ein eigenes, erweitertes Vier-Schritt-Analyseverfahren für Enterprise 2.0-Frameworks entwickelt und angewendet.

4 Beispielszenario: Das Kapitel veranschaulicht die praktische Anwendung des entwickelten Analysemodells anhand eines Szenarios im Unternehmen ADW, inklusive Auswahl und Einführung eines Frameworks.

5 Resümee: Das Resümee fasst die Ergebnisse der Arbeit zusammen, zeigt auf, dass keine Allzweck-Softwarelösung existiert, und diskutiert bestehenden Forschungsbedarf.

6 Zukunftsaussichten für Enterprise 2.0: Dieses Kapitel gibt einen Ausblick auf die Weiterentwicklung durch "Live"-Kollaboration und das semantische Web als nächste Innovationsschritte.

Schlüsselwörter

Enterprise 2.0, Social Software, Web 2.0, Framework-Analyse, Wertschöpfungskette, Wissensmanagement, Kollaboration, Geschäftsprozesse, SLATES, FLATNESSES, Software as a Service, Unternehmenskommunikation, Personensuche, Enterprise Resource Planning, Prozessoptimierung.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit befasst sich mit der technischen Unterstützung betrieblicher Geschäftsprozesse durch sogenannte Enterprise 2.0-Frameworks, um Wissensmanagement und Zusammenarbeit in Unternehmen zu verbessern.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Zentrale Themen sind die Integration von Social Software in bestehende IT-Infrastrukturen, die Analyse von Anforderungen an diese Systeme und die erfolgreiche Einführung unter Berücksichtigung von Unternehmenskultur.

Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?

Das Ziel ist die Entwicklung und Anwendung eines validen Verfahrens, mit dem Unternehmen systematisch das für ihre spezifischen Anforderungen am besten geeignete Enterprise 2.0-Framework auswählen können.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Es wird ein vierstufiges Analyseverfahren (Grundanalyse, SLATES-Analyse, Detailanalyse, Features) konzipiert, das eine schrittweise Selektion aus einer Vielzahl verfügbarer Software-Frameworks ermöglicht.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Im Hauptteil erfolgt die Analyse des Marktes für Enterprise 2.0-Frameworks, die Erstellung des Testdesigns sowie eine detaillierte Auswertung von zwanzig Systemen hinsichtlich ihrer Leistungsfähigkeit.

Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?

Die Arbeit wird durch Begriffe wie Enterprise 2.0, Wissensmanagement, Kollaboration, Framework-Analyse, SLATES und Software as a Service geprägt.

Warum ist die intuitive Bedienbarkeit so wichtig?

Da im Gegensatz zu privatem Web 2.0-Nutzen die Akzeptanz bei Mitarbeitern kritisch für den kollektiven Nutzen ist, verhindert eine komplexe Oberfläche die nötige aktive Beteiligung am System.

Wie wird das Beispielszenario in der Arbeit genutzt?

Das Szenario der fiktiven Firma ADW dient dazu, den gesamten Prozess von der Ist-Analyse über die Kriterienauswahl bis zur konkreten Software-Entscheidung praktisch zu demonstrieren und Handlungsempfehlungen abzuleiten.