Social Media Marketing in der Heimtierbranche

Inhaltsverzeichnis

• 1. Einleitung
• 1.1 Ziel der Ausarbeitung
• 1.2 Aufgabenstellung der Ausarbeitung
• 1.3 Ergebnis der Ausarbeitung
• 1.4 Die JBL GmbH & Co. KG – Ein Kurzportrait
• 2. Das WEB 2.0 und die sozialen Medien
• 2.1 Was bedeutet WEB 2.0 und woher kommt der Begriff?
• 2.2 Social Media - Die neue Welt?
• 2.2.1 Was verbirgt sich hinter Social Media?
• 2.2.2 Verschiedene Gruppen von Social Media
• 2.3 Social Media Marketing – alte und neue Regeln
• 2.3.1 Alte und neue Regeln – Was zählt für Social Media Marketing?
• 2.3.2 Worin unterscheidet sich Social Media von Massenmedien?
• 2.3.3 Welche Bedeutung hat Social Media für Gesellschaft und Wirtschaft in dem speziellen Bereich der Heimtierbranche?
• 2.3.4 Warum sollte man Social Media in das Marketing einbeziehen?
• 2.4 Der Social Media Plan
• 2.4.1 Ziele setzen
• 2.4.2 Kunden-Personas identifizieren und auswählen der Netzwerke
• 2.4.3 Strategie formulieren
• 2.4.4 Zuhören und Überwachen
• 2.4.5 Inhalte planen und erstellen
• 2.4.6 Arbeitsplanung
• 2.4.7 Erfolgskontrolle und Return on Investment
• 3. Die Heimtierbranche
• 3.1 Nutzerstrukturen der Heimtierbranche in der „realen Welt“
• 3.2 Nutzerstrukturen der Heimtierbranche in der Online-Welt
• 3.3 Der Heimtierhalter und Social Media – Eine Umfrage
• 3.3.1 Fakten zur Umfrage
• 3.3.2 Gewonnene Informationen aus der Umfrage
• 3.4 Was nutzen Wettbewerber im Bereich Social Media?
• 4. Die Planung zur Einführung von Social Media Marketing für die JBL GmbH & Co. KG
• 4.1 Zielsetzung
• 4.2 Kunden-Persona-Profil
• 4.3 Auswahl der Netzwerke
• 4.4 Strategieplanung
• 4.4.1 Verhaltensweisen zum Reputation Management
• 4.4.2 Nutzen der kollektiven Intelligenz und Arbeitskraft
• 4.4.3 Kreativität statt gezielt viral werden
• 4.4.4 Aufmerksamkeit bekommen
• 4.5 Zuhören und Beobachten
• 4.6 Inhalte erstellen und veröffentlichen
• 4.7 Arbeiten auf den Plattformen
• 4.8 Notwendigkeit einer separaten Guideline
• 4.9 Arbeitsaufwand und Arbeitsverhalten
• 5. Abschluss

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Bachelorarbeit untersucht die Möglichkeiten und Herausforderungen der Einführung von Social-Media-Marketing in der Heimtierbranche am Beispiel der JBL GmbH & Co. KG. Ziel ist es, einen Plan zur Einführung von Social Media Marketing zu erstellen, der dem Unternehmen eine Entscheidungsgrundlage für die strategische Ausrichtung im digitalen Raum bietet.

• Analyse der Relevanz von Social Media für die Heimtierbranche
• Entwicklung eines Social-Media-Plans für die JBL GmbH & Co. KG
• Identifizierung von Zielgruppen und relevanten Social-Media-Plattformen
• Definition von Strategien zur Steigerung des Markenbewusstseins und der Kundenbindung
• Bewertung der Erfolgsfaktoren und Herausforderungen des Social-Media-Marketings in der Heimtierbranche

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung stellt die JBL GmbH & Co. KG und deren Interesse am Einsatz von Social Media im Marketing vor. Kapitel 2 beleuchtet die grundlegenden Konzepte des WEB 2.0 und Social Media sowie die spezifischen Herausforderungen und Chancen des Social Media Marketings. Kapitel 3 analysiert die Nutzerstrukturen der Heimtierbranche in der "realen Welt" und im digitalen Raum, inklusive einer Umfrage zu den Social-Media-Nutzungsgewohnheiten von Heimtierhaltern. Kapitel 4 widmet sich der Planung für die Einführung von Social Media Marketing bei JBL, wobei Themen wie Zielsetzung, Kunden-Personas, Auswahl von Netzwerken, Strategien und Content-Erstellung behandelt werden.

Schlüsselwörter

Social Media Marketing, Heimtierbranche, JBL GmbH & Co. KG, WEB 2.0, Kunden-Personas, Zielgruppen, Content-Strategie, Markenbewusstsein, Reputation Management, Online-Kommunikation, Community-Aufbau, Social-Media-Plattformen, Erfolgsmessung

Häufig gestellte Fragen

Warum sollte ein Unternehmen der Heimtierbranche Social Media Marketing nutzen?

Um die Nähe zum Endverbraucher zu fördern, das Markenbewusstsein zu stärken, das Image zu verbessern und einen schnellen Kommunikationskanal für Kritik und Anregungen zu schaffen.

Was ist das Ziel der Ausarbeitung für die JBL GmbH & Co. KG?

Die Erstellung eines strategischen Konzeptes für den Einstieg in das Social Media Marketing im deutschsprachigen Raum als Entscheidungsgrundlage für das Unternehmen.

Was sind „Kunden-Personas“?

Es sind fiktive Profile typischer Kunden (z.B. Aquarianer oder Terrarianer), die helfen, Inhalte und Netzwerke gezielt auf die Wünsche der Zielgruppe abzustimmen.

Wie unterscheidet sich Social Media von Massenmedien?

Social Media ermöglicht einen zweiseitigen Dialog in Echtzeit, während klassische Massenmedien primär eine einseitige Botschaft an ein breites Publikum senden.

Was versteht man unter Reputation Management?

Die Überwachung und gezielte Beeinflussung des Rufs eines Unternehmens im Internet, insbesondere der Umgang mit Diskussionen und Beiträgen zur eigenen Produktpalette.