Zusammenspiel von Politik und Verwaltung im Kontext der Verwaltungsdigitalisierung

Die Digitalisierung der Verwaltung stellt eine zentrale Herausforderung für Politik und Verwaltung in Deutschland dar. Diese Arbeit untersucht das Zusammenspiel zwischen politischen Entscheidungsträgern und der Verwaltung im Kontext der Verwaltungsdigitalisierung am Beispiel Mecklenburg-Vorpommerns. Dabei wird die zentrale Forschungsfrage untersucht: Wie beeinflusst das Zusammenspiel von Politik und Verwaltung die Leistungserbringung von Verwaltungsdigitalisierung?

Zur Beantwortung dieser Frage wurde ein Mixed-Methods-Ansatz gewählt, bestehend aus einer Dokumentenanalyse politischer Berichte und Medienquellen sowie einer quantitativen und qualitativen Bürgerumfrage. Die Ergebnisse zeigen, dass fehlende strategische Steuerung durch die Politik, unzureichende Koordination zwischen Verwaltungseinheiten und mangelnde finanzielle Planung wesentliche Hemmnisse der Verwaltungsdigitalisierung in Mecklenburg-Vorpommern sind. Politische Beschlüsse werden nur teilweise umgesetzt, was zu schlechter Leistungserbringung führt.

Besonders problematisch ist die schleppende Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG), bei dem Mecklenburg-Vorpommern im Vergleich zu anderen Bundesländern mit zurückliegt. Die Analyse zeigt, dass das Bundesland bisher keine einheitliche Digitalstrategie etablieren konnte. Die Bürgerumfrage zeigt die Wichtigkeit von Datenschutz für die Nutzer und gibt weitere Einblicke, die die Datenanalyse untermauern.
Abschließend werden Handlungsempfehlungen formuliert, darunter die Entwicklung einer landeseinheitlichen Digitalstrategie, eine bessere Verzahnung zwischen Politik und Verwaltung sowie die frühzeitige Berücksichtigung von Datenschutzaspekten.
Die Studie zeigt, dass nur eine enge und koordinierte Zusammenarbeit zwischen politischen Akteuren und Verwaltung die erfolgreiche Umsetzung der Verwaltungsdigitalisierung gewährleisten kann.