Konzeptionierung eines systematischen Auswahlverfahrens für ERP-Systeme unter Berücksichtigung der besonderen Anforderungen mittelständischer Unternehmen

Inhaltsverzeichnis

1 EINLEITUNG

2 BEGRIFFSDEFINITIONEN

2.1 ENTERPRISE-RESSOURCE-PLANNING-SYSTEME

2.2 MITTELSTÄNDISCHE UNTERNEHMEN

2.2.1 Quantitative Einordnung

2.2.2 Qualitative Einordnung

3 ANFORDERUNGEN DES MITTELSTANDS AN ERP-SYSTEME

3.1 TECHNOLOGIE

3.2 SOFTWARE-ERGONOMIE

3.3 ANPASSUNGSFÄHIGKEIT UND ERWEITERBARKEIT

3.4 BETRIEBS- UND FINANZIERUNGSKONZEPTE

4 SYSTEMATISCHES AUSWAHLVERFAHREN

4.1 DIE PHASE DER SOFTWAREAUSWAHL

4.2 PROJEKTORGANISATION

4.3 FEHLERVERMEIDUNG

4.4 PROJEKTVORBEREITUNGEN

4.4.1 Risikoanalyse

4.4.2 Projektbeteiligungsstrategie

4.4.3 Projektbudgetierung

4.5 ZIELDEFINITION & ZIELFINDUNG

4.6 SPEZIFIKATION UND KLASSIFIZIERUNG DER ANFORDERUNGEN

4.6.1 Anforderungen an Anforderungsspezifikationen

4.6.2 Gliederung der Anforderungsspezifikation

4.6.3 Vorgehen zur Aufstellung Anforderungsspezifikationen

4.7 VORAUSWAHL VON SYSTEMANBIETERN

4.8 ANBIETERBEFRAGUNG

4.9 ANBIETERPRÄSENTATION

5 VERTRAGSVERHANDLUNGEN

5.1 FREMDE ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

5.1.1 Akzeptieren fremder AGB

5.1.2 Verhandeln fremder AGB

5.2 EIGENE AGB ENTGEGENSTELLEN

6 FAZIT

7 AUSBLICK

8 FORMULARKATALOG

8.1 PROJEKTORGANISATION

8.2 FEHLERVERMEIDUNG

8.3 RISIKOANALYSE

8.4 SITUATIONSANALYSE

8.5 BETROFFENHEITSANALYSE

8.6 BETEILIGUNGSPLANUNG

8.7 PROJEKTBUDGETIERUNG

8.8 ZIELDEFINITION

8.9 ANFORDERUNGSKATALOG

8.10 ANBIETERDATEN

8.11 ANBIETERANGABEN

8.12 ANBIETERBEWERTUNG

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Arbeit zielt darauf ab, die speziellen Anforderungen und Limitierungen mittelständischer Unternehmen bei der Auswahl eines ERP-Systems zu identifizieren und ein systematisches Auswahlverfahren zu konzipieren, das eine effiziente Entscheidungsfindung ermöglicht.

• Grundlagen der ERP-Systeme und Definition des Mittelstandes
• Anforderungen mittelständischer Betriebe an ERP-Technologien und Software-Ergonomie
• Systematisches Phasenmodell zur ERP-Auswahl und Fehlervermeidung
• Strategien zur Anbieterbefragung, Präsentation und Vertragsverhandlung

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 EINLEITUNG: Definiert die Relevanz der ERP-Auswahl für mittelständische Unternehmen und umreißt das Ziel der Arbeit zur Konzeption eines systematischen Auswahlverfahrens.

2 BEGRIFFSDEFINITIONEN: Legt das einheitliche Verständnis für ERP-Systeme und die quantitative sowie qualitative Abgrenzung mittelständischer Unternehmen fest.

3 ANFORDERUNGEN DES MITTELSTANDS AN ERP-SYSTEME: Analysiert die spezifischen Bedürfnisse hinsichtlich Technologie, Ergonomie, Anpassungsfähigkeit und Finanzierungskonzepten in KMU.

4 SYSTEMATISCHES AUSWAHLVERFAHREN: Beschreibt das Phasenmodell zur Softwareauswahl, von der Projektvorbereitung über Anforderungsdefinition bis hin zur Anbieterpräsentation.

5 VERTRAGSVERHANDLUNGEN: Erläutert Strategien zum Umgang mit fremden AGB und die Möglichkeiten der Vertragsgestaltung nach der Anbieterauswahl.

6 FAZIT: Fasst die Ergebnisse zusammen und unterstreicht die Notwendigkeit einer methodischen, aber auch durch Menschenverstand geprägten Auswahlentscheidung.

7 AUSBLICK: Diskutiert künftige Entwicklungen im ERP-Markt, insbesondere die wachsende Bedeutung von Servicemodellen und neuen Bedienkonzepten.

8 FORMULARKATALOG: Bietet praktische Vorlagen zur Unterstützung der verschiedenen Phasen des Auswahlprozesses.

Schlüsselwörter

ERP-Systeme, Mittelstand, KMU, Softwareauswahl, Anforderungsspezifikation, Systemanbieter, ERP-Einführung, Software-Ergonomie, Risikoanalyse, Projektmanagement, Investitionsschutz, Prozessoptimierung, Vertragsverhandlungen, SaaS, Unternehmenssoftware.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit behandelt die systematische Auswahl von ERP-Software, speziell angepasst auf die Bedürfnisse und begrenzten Ressourcen mittelständischer Unternehmen.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Die zentralen Themen umfassen die Definition des Mittelstandes, spezifische Anforderungen an moderne IT-Systeme, das systematische Phasenmodell der Softwareauswahl und die Gestaltung von Vertragsverhandlungen.

Was ist das primäre Ziel der Forschungsfrage?

Ziel ist die Konzeption eines rationalen und effizienten Auswahlverfahrens, welches mittelständischen Unternehmen hilft, eine fundierte ERP-Entscheidung zu treffen.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Es wird ein strukturiertes Phasenmodell herangezogen, das durch praktische Formulare und Checklisten ergänzt wird, um Theorie mit der Praxis der Unternehmensführung zu verknüpfen.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in die Bedarfsanalyse des Mittelstandes, das detaillierte Phasenmodell der Auswahl (Anforderungen, Marktübersicht, Anbieterpräsentation) sowie die rechtliche Absicherung durch Vertragsverhandlungen.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Zu den wichtigsten Begriffen zählen ERP-Systeme, Mittelstand, Softwareauswahl, Anforderungsspezifikation, Risikoanalyse und Projektbudgetierung.

Warum ist Software-Ergonomie für den Mittelstand so wichtig?

Aufgrund der geringen Personaldecke und der hohen Arbeitsintensität führt mangelnde Ergonomie schnell zu Ineffizienz, Überlastung und Frust, was den Unternehmenserfolg gefährden kann.

Welche Rolle spielen AGB bei der ERP-Beschaffung?

AGB dienen als Visitenkarte des Anbieters. Da sie oft einseitig gestaltet sind, müssen sie kritisch geprüft und ggf. verhandelt werden, um den Schutz des Kunden sicherzustellen.