Potentiale und Restriktionen bei der Einführung der Balanced Scorecard an deutschen Hochschulen

Inhaltsverzeichnis

• 1. Einleitung
• 2. Die Hochschule als Dienstleistungsunternehmen
• 2.1 Hochschulentwicklung in den letzten Jahren
• 2.2 Bologna - Prozess
• 2.3 Zielvereinbarungen
• 3. Die Balanced Scorecard
• 3.1 Einführung in das Führungssystem Balanced Scorecard
• 3.2 Die Balanced Scorecard als Managementinstrument
• 3.3 Die vier Perspektiven der Balanced Scorecard
• 3.4 Ursache- und Wirkungsbeziehungen
• 4. Erfahrungen mit der Balanced Scorecard an deutschen Hochschulen
• 4.1 Methodische Vorgehensweise
• 4.2 Aufbau des Umfragebogens
• 4.3 Auswertung der Umfrage
• 5. Potentiale und Restriktionen der Balanced Scorecard
• 5.1 Potentiale der Balanced Scorecard an Hochschulen
• 5.2 Restriktionen der Balanced Scorecard
• 5.3 Verbesserungsvorschläge und Hilfestellungen bei der Einführung der Balanced Scorecard
• 6. Die Balanced Scorecard an deutschen Hochschulen
• 6.1 Die Balanced Scorecard als Controllinginstrument für Hochschulen
• 6.2 Die vier Perspektiven der Balanced Scorecard bei der Anwendung an Hochschulen
• 6.3 Ursache-Wirkungsbeziehungen
• 7. Zusammenfassung und Ausblick

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Bachelorarbeit untersucht die Potentiale und Restriktionen der Balanced Scorecard (BSC) bei der Einführung an deutschen Hochschulen. Sie analysiert, wie die BSC als Führungs- und Controllinginstrument zur Steigerung der Effizienz und Effektivität von Hochschulen beitragen kann.

• Entwicklung der Hochschulen in den letzten Jahren
• Die BSC als Managementinstrument
• Die vier Perspektiven der BSC
• Erfahrungen mit der BSC an deutschen Hochschulen
• Potentiale und Restriktionen der BSC an Hochschulen

Zusammenfassung der Kapitel

Die Arbeit beginnt mit einer Einleitung, die den Kontext und die Relevanz der BSC für Hochschulen darlegt. Anschließend wird die Hochschule als Dienstleistungsunternehmen im Kontext der aktuellen Hochschulentwicklung, des Bologna-Prozesses und der Zielvereinbarungen betrachtet. Kapitel 3 widmet sich der BSC als Managementinstrument und beleuchtet die vier Perspektiven sowie die Ursache-Wirkungsbeziehungen. In Kapitel 4 werden Erfahrungen mit der BSC an deutschen Hochschulen anhand einer durchgeführten Umfrage analysiert. Die Potentiale und Restriktionen der BSC an Hochschulen werden in Kapitel 5 untersucht. Kapitel 6 zeigt die Anwendung der BSC als Controllinginstrument für Hochschulen auf und erklärt die vier Perspektiven im Kontext der Hochschulverwaltung. Die Arbeit endet mit einer Zusammenfassung der Ergebnisse und einem Ausblick.

Schlüsselwörter

Die Arbeit konzentriert sich auf die Themen Balanced Scorecard, Hochschulmanagement, Controlling, Effizienzsteigerung, Dienstleistungsmanagement, Bologna-Prozess und Zielvereinbarungen. Besondere Aufmerksamkeit wird den vier Perspektiven der BSC, den Erfahrungen an deutschen Hochschulen sowie den Potentialen und Restriktionen der BSC-Einführung gewidmet.