Arbeitsmotivation - Anerkennung und Kritik als Führungsinstrument

Inhaltsverzeichnis (Table of Contents)

• Zusammenfassung der Arbeit
• Einleitung
  • Zielsetzung der Arbeit
• Motivation
  • Begriffsklärung Motiv und Anreiz
  • Begriffsklärung Motivator
  • Begriffsklärung Motivation, spezifische Motivation, Arbeitsmotivation
    • Extrinsische versus intrinsische Motivation
  • Motivationstheorien
    • Inhaltstheorien der Motivation
      • Bedürfnispyramide nach Maslow
      • 2-Faktoren Theorie nach Herzberg
      • ERG-Modell Alderfer
      • Theorie der gelernten Bedürfnisse (McClelland)
      • Profil der fundamentalen Motive (Reiss)
    • Prozesstheorien der Motivation
      • VIE-Motivationstheorie (Vroom)
      • Erwartungs-Wert-Modell (Porter-Lawler)
      • Theorie der Leistungsmotivation (Atkinson)
  • Demotivation und Remotivierung
• Grundlagen der Kommunikation (5 Axiome zur Kommunikation)
  • Nonverbale Kommunikation
  • Verbale Kommunikation
    • Kommunikationsmodell nach Karl Bühler (1934)
    • Kommunikationsmodell nach Friedemann Schulz von Thun
  • Probleme der Kommunikation
  • Kritik und Anerkennung
    • Konstruktives Kritisieren
    • Konstruktives Anerkennen
• Kompetenzen einer Führungskraft zum Führen motivierender MA - Gespräche
  • Formen von Mitarbeitergesprächen
  • Das Kritikgespräch
    • Vorbereitung eines Kritikgesprächs
    • Durchführung eines Kritikgesprächs
    • Nachbereitung eines Kritikgesprächs
  • Das Anerkennungsgespräch
    • Vorbereitung eines Anerkennungsgesprächs
    • Durchführung eines Anerkennungsgesprächs
    • Nachbereitung eines Anerkennungsgesprächs
• Fazit zum Führungsinstrument Anerkennung und Kritik als Motivator

Zielsetzung und Themenschwerpunkte (Objectives and Key Themes)

Diese Diplomarbeit untersucht die Bedeutung von Anerkennung und Kritik als Führungsinstrument zur Steigerung der Arbeitsmotivation von Mitarbeitern. Ziel ist es, ein besseres Verständnis für die Motivation von Mitarbeitern zu entwickeln und konkrete Anleitungen für die Durchführung von Kritik- und Anerkennungsgesprächen zu erarbeiten.

• Motivationstheorien und deren Anwendung in der Praxis
• Die Rolle der Kommunikation für die Mitarbeitermotivation
• Konstruktives Kritisieren und Anerkennen als Führungsinstrumente
• Die Gestaltung von Mitarbeitergesprächen zur Förderung der Arbeitsmotivation
• Die Bedeutung der Nachbereitung von Kritik- und Anerkennungsgesprächen

Zusammenfassung der Kapitel (Chapter Summaries)

Die Arbeit beginnt mit einer Einführung in die Thematik der Arbeitsmotivation und erläutert verschiedene Motivationstheorien. Dabei werden sowohl Inhaltstheorien wie die Bedürfnispyramide nach Maslow oder die Zwei-Faktoren-Theorie nach Herzberg als auch Prozesstheorien wie die VIE-Motivationstheorie nach Vroom betrachtet. Im Anschluss wird die Bedeutung der Kommunikation für die Mitarbeitermotivation beleuchtet und die relevanten Kommunikationsmodelle von Paul Watzlawick, Karl Bühler und Friedrich Schulz von Thun vorgestellt. Das Kapitel „Kritik und Anerkennung“ beschäftigt sich mit den positiven und negativen Auswirkungen von Kritik und Anerkennung auf die Motivation von Mitarbeitern. Es werden konkrete Tipps für konstruktives Kritisieren und Anerkennen gegeben. Die Arbeit schließt mit einem Kapitel über die Gestaltung von Mitarbeitergesprächen, wobei der Fokus auf Kritik- und Anerkennungsgesprächen liegt. Es werden Anleitungen für die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung dieser Gespräche gegeben, um deren Effektivität zu erhöhen und die Mitarbeitermotivation zu steigern.

Schlüsselwörter (Keywords)

Die Arbeit beschäftigt sich mit den Themen Arbeitsmotivation, Führungsinstrumente, Anerkennung, Kritik, Kommunikation, Mitarbeitergespräche, Motivationstheorien, Inhaltstheorien, Prozesstheorien, Bedürfnispyramide, Zwei-Faktoren-Theorie, VIE-Motivationstheorie, Konstruktives Kritisieren, Konstruktives Anerkennen.