Zauberwort QM – bleibt alles anders!?

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Die Neuregelungen der §§ 93 ff BSHG
  • Leistung folgt Geld ?
  • Die Reform der Sozialpolitik nach der Wiedervereinigung"
  • Das Gesetz zur Reform des Sozialhilferechtes vom 23. Juli 1996 und die Gültigkeitsstufen zum 1. August 1996 und zum 1. Januar 1999
  • Die Landesrahmenverträge nach § 93 d BSHG n.F.
  • Von der Armenfürsorge zum Sozialdienstleister
  • Die Institutionalisierung der Ausgrenzung
  • Geld folgt Leistung !
  • Grundgesetz und Bundessozialhilfegesetz
  • Entwicklungen der 90er Jahre
  • Leistungskatalog oder persönliches Budget?
• - und wie geht's weiter?
• Der Begriff der Behinderung – Eine Neuorientierung
• Was darf Behinderung kosten?
• Die Ökonomisierung des Sozialen
  • Controlling
  • Was erwarten die Leistungsgeber?
  • Kundenrecht = Wahlrecht?
• Der Paradigmenwechsel: Vom WAS zum WIE
  • Das medizinisch-psychiatrische Modell
  • Das rehabilitative Modell
  • Das Assistenz-Modell
• Der Rollenwechsel
  • Die SIVUS-Methode
  • Enthospitalisierung und Deinstitutionalisierung
  • Ende der Ver-Anstaltung

• Qualitätsmanagement
• Definition und Ursprung
• Festlegung von Qualitäts-Standards
• Qualitätsmanagement als Prozessgestaltung
• Methoden der Prozessgestaltung
• Der Qualitäts-Begriff
• Definition
• Problematik
• Das Qualitäts-Konzept
• Qualitätsmanagement im industriellen Bereich
• Qualitätsmanagement im Bereich sozialer Dienstleister
• Vergleich und Kritik der Modelle

• QM in der Komplexeinrichtung Y der Behindertenhilfe:
• Konzept, Prozessgestaltung und Ressourcennutzung.
• Elemente des normativen und strategischen Managements
• Elemente der Struktur, der Aufbau- und Ablauforganisation
• Elemente der Gemeinwesenorientierung
• Dienstleistungsbezogene Elemente
• Die Praxis auf der Basisebene
• Betreuungsplanung und Dokumentationssystem
• Bezugspersonensystem
• DOKU, BZPS und jetzt auch noch QM?
• Bewertung und Weiterführung
• Kurz- und mittelfristig umzusetzende Aufgaben
• Zukünftige Anforderungen an die Einrichtungen und ihre Mitarbeiter

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Diplomarbeit von Martin Eickhoff befasst sich mit den Auswirkungen der Neuregelungen der §§ 93 ff BSHG zum 1. Januar 1999 auf die Basisgruppe X in der Komplexeinrichtung Y der Behindertenhilfe. Der Schwerpunkt liegt auf der Analyse der Auswirkungen des Qualitätsmanagements (QM) auf die Arbeit der Einrichtung und die Betreuung der Menschen mit Behinderung.

• Einführung des Qualitätsmanagements in der Behindertenhilfe
• Die Folgen der Ökonomisierung des Sozialen
• Der Paradigmenwechsel von einem medizinisch-psychiatrischen Modell hin zu einem Assistenz-Modell
• Die Auswirkungen der Neuregelungen der §§ 93 ff BSHG auf die Praxis
• Die Rolle des Qualitätsmanagements in der Betreuung von Menschen mit Behinderung

Zusammenfassung der Kapitel

• Einleitung: Diese Einleitung stellt das Thema der Diplomarbeit vor und erläutert die Relevanz der Neuregelungen der §§ 93 ff BSHG im Kontext der Behindertenhilfe.
• Die Neuregelungen der §§ 93 ff BSHG: Dieses Kapitel analysiert die Reform der Sozialpolitik nach der Wiedervereinigung und die damit einhergehenden Neuregelungen des Sozialhilferechts. Es werden die Landesrahmenverträge nach § 93 d BSHG n.F. und die Auswirkungen auf die Finanzierung von Leistungen in der Behindertenhilfe beleuchtet.
• Von der Armenfürsorge zum Sozialdienstleister: Dieses Kapitel untersucht die Transformation der Behindertenhilfe von einem Modell der Armenfürsorge hin zu einem sozialdienstlichen Ansatz. Es werden die Institutionalisierung der Ausgrenzung und die Rolle des Geldes in der Finanzierung von Leistungen in der Behindertenhilfe diskutiert.
• - und wie geht's weiter?: In diesem Kapitel wird der Begriff der Behinderung neu definiert und der Fokus auf die Ökonomisierung des Sozialen gelegt. Es werden die Auswirkungen von Controlling und Kundenrecht in der Behindertenhilfe diskutiert.
• Die Ökonomisierung des Sozialen: Dieses Kapitel analysiert den Einfluss von Controlling und Kundenrecht auf die Behindertenhilfe. Es wird die Frage nach der finanziellen Belastung durch Behinderung und die damit einhergehende Forderung nach Wirtschaftlichkeit untersucht.
• Der Paradigmenwechsel: Vom WAS zum WIE: Dieses Kapitel beleuchtet den Wandel vom medizinisch-psychiatrischen Modell hin zu einem rehabilitativen und assistierenden Modell der Behindertenhilfe. Es wird die Rolle des individuellen Assistenzbedarfs und die Abkehr von einer institutionellen Betreuung diskutiert.
• Der Rollenwechsel: Dieses Kapitel analysiert den veränderten Rollenwechsel zwischen Menschen mit Behinderung und den professionellen Betreuern. Es werden die Möglichkeiten der Enthospitalisierung und Deinstitutionalisierung und die damit verbundenen Herausforderungen in der Praxis beleuchtet.
• Das Zauberwort: QM (Qualitätsmanagement): Dieses Kapitel definiert und erläutert das Konzept des Qualitätsmanagements und seine Relevanz in der Behindertenhilfe. Es werden die verschiedenen Methoden der Prozessgestaltung und die Anwendung von Qualitätsstandards in der Betreuung von Menschen mit Behinderung vorgestellt.
• Auswirkungen auf die Basisgruppe X: Dieses Kapitel analysiert die konkrete Umsetzung des Qualitätsmanagements in der Komplexeinrichtung Y der Behindertenhilfe. Es werden die Auswirkungen auf die Basisgruppe X und die einzelnen Elemente des Qualitätsmanagements, wie z.B. die Betreuungsplanung und das Bezugspersonensystem, beschrieben.

Schlüsselwörter

Die Diplomarbeit von Martin Eickhoff befasst sich mit zentralen Themen der Behindertenhilfe, wie der Ökonomisierung des Sozialen, dem Paradigmenwechsel in der Betreuung von Menschen mit Behinderung und dem Einsatz von Qualitätsmanagement. Weitere wichtige Schlagworte sind die §§ 93 ff BSHG, Landesrahmenverträge, Controlling, Kundenrecht, Enthospitalisierung, Deinstitutionalisierung und das Assistenz-Modell.