Bachelorarbeit, 2011
79 Seiten, Note: 2,0
1 Einleitung
1.1 Einführung in die Thematik
1.2 Problemstellung und Zielsetzung
1.3 Aufbau und Vorgehensweise der Arbeit
2 Definitorische Grundlagen
2.1 Tourismus
2.2 Tourismus-Marketing
2.3 Marketingkonzeption
2.3.1 Marketingziele im Tourismus
2.3.2 Marketingstrategien im Tourismus
2.3.3 Marketing-Mix-Instrumente im Tourismus
2.4 Die Bedeutung des Sports im Städtemarketing
3 Umfeldanalyse
3.1 Der Tourismusmarkt
3.1.1 Tourismus - Markt und Branche
3.1.2 Trends in der Tourismusbranche
3.2 Demographie
3.2.1 Der demographische Wandel in Deutschland
3.2.2 Auswirkungen des demographischen Wandels auf den Tourismus
3.3 Kurstädte und Thermalbäder im Nordschwarzwald
4 Das touristische Angebot E-Biking in Bad Wildbad
4.1 Bad Wildbad
4.2 E-Bike Projekt in Bad Wildbad
4.3 Die Firma LeaseRad in Freiburg
5 Analyse der bisherigen Marketingaktivitäten des E-Biking-Angebotes in Bad Wildbad
5.1 Ziele
5.2 Zielgruppen
5.3 Positionierung
5.4 Marketing-Mix-Instrumente
5.4.1 Leistungspolitik
5.4.2 Kontrahierungspolitik
5.4.3 Vertriebspolitik
5.4.4 Kommunikationspolitik
6 SWOT-Analyse
7 Marketingkonzept: Ansätze zur Entwicklung eines E-Biking-Konzeptes für die Stadt Bad Wildbad
7.1 Verwirklichung des Leitbildes
7.2 Optimierung der Ziele
7.3 Optimierung der Zielgruppe
7.4 Positionierung
7.5 Ansätze zur Planung des Marketing-Mix
7.5.1 Leistungs- und Kontrahierungspolitik
7.5.1.1 Erweiterung der Angebotspalette des E-Biking
7.5.1.1.1 Schnupperkurse und Schnuppertage für Anfänger
7.5.1.1.2 Motto-Tage
7.5.1.1.3 Spezialangebote für Senioren, Familien, Vereine und andere Gruppen
7.5.1.1.4 Events
7.5.1.1.5 Prämiensysteme durch Etablierung einer „E-Bike-Nadel“
7.5.1.1.6 Trennung der Rad- und Wanderwege
7.5.1.1.7 „Bewegtes Bad Wildbad“
7.5.1.1.8 Neueröffnung Hotel „Auerhahn“ auf dem Sommerberg
7.5.2 Vertriebspolitik
7.5.2.1 Erweiterung des Direktvertriebs
7.5.2.2 Kooperationen mit Kurkliniken vor Ort
7.5.2.3 Kooperationen mit touristischen Betrieben vor Ort
7.5.2.4 Kooperation mit der Volkshochschule Calw
7.5.3 Kommunikationspolitik
7.5.3.1 Kommunikationsziele
7.5.3.2 Copy-Strategie
7.5.3.3 Einsatz der Kommunikationsinstrumente
8 Fazit und Ausblick
Diese Bachelor-Thesis befasst sich mit der Entwicklung eines Marketingkonzepts für das touristische Angebot E-Biking in der Kur- und Bäderstadt Bad Wildbad. Ziel der Arbeit ist es, auf Basis einer umfassenden Situations- und Umfeldanalyse, den Erfolg des bisherigen E-Bike-Projekts zu bewerten und konkrete Handlungsempfehlungen zur Optimierung des Marketing-Mix zu geben, um die Positionierung der Stadt als touristisches Ziel zu stärken, neue Zielgruppen zu erschließen und die Übernachtungszahlen zu steigern.
1.1 Einführung in die Thematik
Schon die Römer wussten: In balneis salus - im Bade ist Heil! Sie waren es auch, die Spuren ihrer Badekultur vor 2000 Jahren im Schwarzwald hinterließen. Bad Wildbad ist einer von 15 prädikatisierten Heilbädern und Kurorten im Schwarzwald, der die Kraft des Wassers in all seinen Facetten nutzt. Seine Lage, das Klima, die infrastrukturellen Einrichtungen, das nostalgische Image der Kur und der moderne Gesundheitstourismus machen ihn zu einem anschaulichen Beispiel fürs „Heilbaden“. Doch die starke Ausrichtung auf den Kurbetrieb blieb, nach Einsparungen im Gesundheitsbereich, nicht ohne Folgen. Von 1975 bis 2008 ist die Bettenzahl um 60 und die Zahl der Übernachtungen um knapp 80 Prozent gesunken. Dramatische Werte.
Nach Aussagen der Pressestelle des Statistischen Landesamtes Baden-Württemberg in Stuttgart weist das baden-württembergische Tourismusgewerbe seit März 2010 aber wieder eine positive Tendenz auf. Auch Bad Wildbad, eine Kurstadt am Rande des Nordschwarzwaldes, konnte diesem Trend im vergangenen Jahr folgen.
Lange Zeit lebte die Tourismusindustrie in Deutschland von hohen Wachstumsraten. Entsprechend wenig ausgeprägt ist die Marketing-Orientierung in der Tourismusbranche im Vergleich zu anderen Branchen. Vor dem Hintergrund einer deutlichen Wettbewerbsverschärfung und veränderten Rahmenbedingungen wäre es heute erforderlich, sich verstärkt an Kundenbedürfnissen zu orientieren, um langfristigen Erfolg zu sichern. Die wachsende Dynamik im Umfeld des Tourismus und die daraus resultierende Wettbewerbsverschärfung sind vielzitierte Problemfelder mit umfangreichen Auswirkungen. Umfang und Geschwindigkeit der Veränderungen in der Informationstechnologie, am Markt und der Gesellschaft sorgen für eine zunehmende Unsicherheit auch im kommunalen Planungsprozess. Knapper werdende fiskalische Mittel bei stagnierenden Märkten kennzeichnen heute viele Branchen. Bedarfsgemeinden wie die Stadt Bad Wildbad, die auf eine sechshundertjährige Heilbädertradition verweisen kann, soll sich einerseits ständig neu erfinden, andererseits geraten mögliche private Investoren in Anbetracht leerer Stadtsäckel und Hotelburgen, verwaister Fußgängerzonen, einer durchschnittlichen Gastronomie und eines in die Jahre gekommenen Einzelhandels nicht gerade in Spendierlaune.
1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in die historische Bedeutung von Bad Wildbad als Kurort ein, beleuchtet die aktuelle wirtschaftliche Herausforderung rückläufiger Übernachtungszahlen und definiert die Zielsetzung der Arbeit, ein Marketingkonzept für E-Biking zu erstellen.
2 Definitorische Grundlagen: Hier werden die theoretischen Basisbegriffe wie Tourismus, Tourismus-Marketing und die Struktur einer Marketingkonzeption sowie deren Ebenen (Marketingziele, -strategien, -mix) erläutert.
3 Umfeldanalyse: Das Kapitel analysiert den aktuellen Tourismusmarkt, relevante Branchentrends, den demographischen Wandel in Deutschland sowie die Wettbewerbssituation durch benachbarte Kurstädte im Nordschwarzwald.
4 Das touristische Angebot E-Biking in Bad Wildbad: Dieses Kapitel stellt das spezifische E-Bike-Projekt der Stadt Bad Wildbad vor, beleuchtet die Rolle der Firma LeaseRad und ordnet das Angebot in den lokalen touristischen Kontext ein.
5 Analyse der bisherigen Marketingaktivitäten des E-Biking-Angebotes in Bad Wildbad: Hier erfolgt eine kritische Bestandsaufnahme der bisherigen Marketingbemühungen der Stadt in den Bereichen Ziele, Zielgruppen, Positionierung und dem Marketing-Mix.
6 SWOT-Analyse: In diesem Kapitel werden die internen Stärken und Schwächen der Stadt sowie externe Chancen und Risiken in einer Matrix zusammengeführt, um strategische Ansatzpunkte für das weitere Vorgehen zu gewinnen.
7 Marketingkonzept: Ansätze zur Entwicklung eines E-Biking-Konzeptes für die Stadt Bad Wildbad: Den Hauptteil bildend, werden hier konkrete Handlungsempfehlungen zur Optimierung von Leitbild, Zielen, Zielgruppen, Positionierung sowie detaillierte Maßnahmen für den Marketing-Mix (Produkt-, Preis-, Vertriebs- und Kommunikationspolitik) formuliert.
8 Fazit und Ausblick: Das abschließende Kapitel fasst die Ergebnisse zusammen und bewertet die Zukunftschancen für den Tourismus in Bad Wildbad durch eine sportivere Positionierung unter Einbindung des E-Biking-Angebots.
Bad Wildbad, E-Biking, Tourismus-Marketing, Marketingkonzept, Kurort, Destination Management, SWOT-Analyse, Zielgruppenorientierung, Angebotsentwicklung, Wettbewerbsstrategie, Kommunikationspolitik, Sporttourismus, Demographischer Wandel, Region Schwarzwald, Erlebnisorientierter Tourismus.
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Entwicklung eines Marketingkonzepts für das E-Biking-Angebot in der Kurstadt Bad Wildbad, um diese touristisch attraktiver zu positionieren und neue Gäste zu gewinnen.
Die zentralen Themen umfassen die touristischen Rahmenbedingungen, Marketingtheorie im Tourismus, demographische Trends sowie eine detaillierte Untersuchung der bisherigen E-Bike-Aktivitäten in Bad Wildbad.
Ziel ist es, der Stadt Bad Wildbad einen strategischen Wegweiser zu geben, um durch eine verbesserte Vermarktung des E-Bike-Angebots mehr Kunden anzuziehen und damit die Übernachtungszahlen zu erhöhen.
Die Arbeit basiert auf einer Situationsanalyse, einer umfassenden Umfeldanalyse sowie einer SWOT-Analyse (Stärken-Schwächen-Chancen-Risiken), die als Grundlage für die darauf aufbauende Marketingkonzeption dient.
Der Hauptteil entwickelt konkrete Ansätze zur Optimierung des Marketing-Mixes, insbesondere in den Bereichen Produktgestaltung, Vertriebskanäle, Kooperationen mit lokalen Partnern und Kommunikationsstrategien für das E-Bike-Angebot.
Wichtige Begriffe sind Bad Wildbad, E-Biking, Tourismus-Marketing, SWOT-Analyse, Destination Management und Sporttourismus.
Der demographische Wandel wird als Herausforderung und Chance begriffen; das E-Bike-Angebot soll helfen, die Zielgruppe der älteren Erwachsenen und Jungsenioren durch gesundheitsorientierte und leicht erlernbare Sportangebote in der Natur anzusprechen.
Die Arbeit stellt fest, dass das bisherige Angebot durch "Dornröschenschlaf" und unzureichende Vernetzung leidet. Erst durch Kooperationen mit Gastronomie, Hotellerie und Kurkliniken kann ein flächendeckendes und für den Gast nutzbares Angebot entstehen.
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