Klinisches Case Management:

Inhaltsverzeichnis (Table of Contents)

• Zu Intention und Aufbau dieser Arbeit
• Theoretische Grundlagen des Case Managements
  • Die historische Entwicklung
  • Grundlagen von CM im Gesundheitswesen
    • Übergeordnete Ziele
    • Definitionen
    • Case Management-Dimensionen
      • Gestaltungsebenen
      • Kernfunktionen
      • Phasen
      • Berufsmuster
    • Systematisierung vorhandener Modelle
    • Ziele des Case Management-Ansatzes
• Case Management im Krankenhaus
  • Hemmende Faktoren
    • Das komplexe System
    • Die Expertenorganisation
    • Die ungeklärte Rolle von CM
  • Fördernde Faktoren
    • Die demografische Entwicklung
    • Gesundheitspolitische Intentionen
      • Gesetzliche Regelungen
      • Das G-DRG-System
  • Der aktuelle Stand an deutschen Kliniken
• Case Management am St. Anna Krankenhaus
  • Die Ausgangslage
  • Beweggründe zur Einführung von CM
  • Die Vorbereitungsphase
    • Organisatorische Eingliederung
    • Das Case Management-Team
    • Der Auftaktworkshop
      • Die Vision
      • Die langfristigen Ziele
      • Der Zeitplan
    • Die Schulungsphase
    • Die Informationsveranstaltungen
    • Sonstige Vorbereitungen
  • Die Umsetzung
    • Tagesablauf und Dienstplanung
    • Die Integration in die Leistungsprozesse
    • Die CM-Dokumentation
    • Die Kontaktaufnahme mit den Kunden
  • Eine erste Zwischenbilanz
    • Finanzielle Ergebnisse
      • DRG-Kennzahlen
      • Rechnungsstellungen
      • MDK-Fallprüfungen
    • Der Behandlungsprozess
      • Das Aufnahmemanagement
      • Das Behandlungsmanagement
      • Das Entlassungsmanagement
    • Sonstige Entwicklungen
    • Probleme in der Umsetzung
  • Empfehlungen zum weiteren Vorgehen
• Über Anspruch und Wirklichkeit im Case Management

Zielsetzung und Themenschwerpunkte (Objectives and Key Themes)

Die Diplomarbeit befasst sich mit der Implementierung eines neuen operativen Steuerungsinstrumentes, dem klinischen Case Management, in einem Krankenhaus. Dabei wird der theoretische Anspruch des Case Managements mit den praktischen Erfordernissen der individuellen Adaption am Beispiel des St. Anna Krankenhauses in Sulzbach-Rosenberg verglichen. Die Arbeit analysiert die Herausforderungen und Chancen der Einführung von Case Management im Krankenhaus, beleuchtet die wichtigsten Einflussfaktoren und zeigt die Ergebnisse der Implementierungsphase auf.

• Theoretische Grundlagen des Case Managements
• Hemmende und fördernde Faktoren für die Implementierung von Case Management in Krankenhäusern
• Der praktische Einsatz von Case Management im St. Anna Krankenhaus
• Bewertung der Implementierung von Case Management und Herausforderungen in der Praxis
• Empfehlungen für die weitere Entwicklung des Case Managements im Krankenhaus

Zusammenfassung der Kapitel (Chapter Summaries)

Das erste Kapitel der Arbeit stellt die Intention und den Aufbau der Diplomarbeit vor. Es werden die Forschungsfrage und die Methodik der Arbeit erläutert. Das zweite Kapitel befasst sich mit den theoretischen Grundlagen des Case Managements. Die historische Entwicklung, die Definitionen und Ziele sowie die Dimensionen des Case Managements werden ausführlich diskutiert. Das dritte Kapitel analysiert den Einsatz von Case Management im Krankenhaus. Es werden die Hemmenden und Fördernden Faktoren für die Implementierung von Case Management in Krankenhäusern betrachtet. Das vierte Kapitel beschreibt die Implementierung des Case Managements am St. Anna Krankenhaus. Es werden die Ausgangslage, die Beweggründe für die Einführung, die Vorbereitungsphase, die Umsetzung und die Ergebnisse der Implementierungsphase dargestellt. Das fünfte Kapitel reflektiert den Anspruch und die Wirklichkeit des Case Managements. Es werden die Erfahrungen aus der Implementierungsphase zusammengefasst und Empfehlungen für die weitere Entwicklung des Case Managements im Krankenhaus gegeben.

Schlüsselwörter (Keywords)

Die Diplomarbeit befasst sich mit den Themen Case Management, Krankenhaus, Implementierung, Steuerung, Praxis, Theorie, St. Anna Krankenhaus, Sulzbach-Rosenberg, DRG-System, Gesundheitswesen, Qualitätssicherung, Kostenmanagement, Patientenzufriedenheit. Die Arbeit analysiert die Herausforderungen und Chancen der Einführung von Case Management in einem Krankenhaus und zeigt die Ergebnisse der Implementierungsphase auf.