Entwicklung und Anwendung eines Frameworks für das IT-Controlling anhand des praktischen Beispiels bei der Lufthansa-Systems

Inhaltsverzeichnis

1 Abgrenzung

1.1 Projekte

1.1.1 Allgemeine Definition

1.1.2 Softwareprojekt

1.1.2.2 Softwareproduktlebenszyklus

1.1.2.3 Softwareprojekt

1.1.3 Vorvertrag

1.1.4 Entwicklung

1.1.5 Nachvertrag

1.2 Softwareprojekt im Sinne dieser Arbeit

2 Entwicklung eines Frameworks

2.1 Begriffsdefinition Framework

2.2 Ableiten eines Frameworks

2.2.1 Was soll durch dieses Framework erreicht werden?

2.3 Entwicklungsmodelle

2.3.1 Klassische Vorgehensmodelle

2.3.1.1 „Code und Fix“

2.3.1.2 Wasserfallmodell

2.3.1.3 V-Modell

2.3.2 Agile Vorgehensmodelle

2.3.2.1 Prototyping

2.3.2.2 Spiralmodell

2.3.2.3 Evolutionäres Prototyping

2.3.2.4 Experimentelles Prototyping

2.4 Das Controlling-Gebiet

2.5 Ziele

2.5.1 Kennzahlen

2.5.1.1 Kennzahlenordnungssystem

2.5.1.2 Kennzahlensteckbrief

2.5.1.3 Kennzahlen

2.5.1.4 Kennzahlentypen

2.5.1.5 Kennzahlensysteme

2.5.1.6 Kenngrößen vs. Kennzahlen

2.6 Bewertungsschema des Projektes

2.7 Kennzahlengewichtung und Sektorenbegrenzung

2.7.1 Anpassen der Bedeutung der Kenngröße

2.7.1.1 Anpassen der Gewichtung

2.7.1.2 Veto ohne Gewichtsanpassung

2.8 Relativierung von Kennzahlen anhand des jeweiligen Sektors

2.8.1 Kennzahlen mit unterem und oberem Ankündigungssektor

2.8.1.1 Die relative Position innerhalb des Leitsektors

2.8.1.2 Die relative Position innerhalb des oberen Ankündigungssektors

2.8.1.3 Bestimmung der relativen Position innerhalb des oberen Warnsektors

2.8.1.4 Die relative Position innerhalb des unteren Ankündigungssektors

2.8.1.5 Kennzahlen ohne Warnsektoren

2.8.2 Kennzahlen nur mit oberem Ankündigungssektor

2.8.3 Kenngrößen nur mit unteren Ankündigungssektor

2.8.4 Kenngrößen ohne Ankündigungssektoren

2.9 Aggregation der Kennzahlen

3 Anwendung am praktischen Beispiel der Lufthansa Systems

3.1 Experimenteller Prototyp

3.1.1 Datenbank

3.1.1.1 Tabelle „Projekte“

3.1.1.2 Tabelle „Kennzahlen“

3.1.1.3 Tabelle „KennzahlSteckbriefe“

3.1.1.4 Tabelle „Istwerte“

3.1.1.5 Tabelle „Messwerte“

3.1.1.6 Tabelle „Kategorien“

3.1.1.7 Tabelle „Klassen“

3.1.2 Frontend

3.1.2.1 DBServer.dll und Verbindung.dll

3.1.2.2 Frontend.exe

3.1.3 Excel-Anwendung

3.2 Anwendung des Frameworks

3.3 Bewertung der Ergebnisse

4 Fazit und Ausblick

4.1 Bewertung der praktischen Anwendung des Frameworks

4.2 Kritische Betrachtung der technischen Umsetzungsfähigkeit

Zielsetzung & Themen

Diese Arbeit zielt darauf ab, ein Framework für das IT-Controlling bei Softwareentwicklungsprojekten zu entwickeln, das eine vereinfachte Bewertung von Projekten ermöglicht. Durch die Aggregation zahlreicher Kennzahlen zu einer zentralen Kenngröße soll Projektverantwortlichen ein schneller Überblick über den Projektstatus geboten werden.

• Entwicklung eines IT-Controlling-Frameworks für Softwareentwicklungsprojekte
• Konzeption eines Kennzahlenordnungssystems und einer Bewertungsmethodik
• Prototypische Implementierung der Logik mittels relationaler Datenbank und Excel
• Anwendung des Frameworks anhand praktischer Beispiele bei der Lufthansa Systems

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Abgrenzung: Dieses Kapitel definiert die Grundlagen für Projekte, Softwareprojekte und deren Phasen, um eine Basis für das Controlling zu schaffen.

2 Entwicklung eines Frameworks: Hier werden Definitionen für Frameworks, Vorgehensmodelle in der Softwareentwicklung sowie das Controlling-Gebiet und Kennzahlen-Methodiken erarbeitet.

3 Anwendung am praktischen Beispiel der Lufthansa Systems: Dieses Kapitel beschreibt die technische Umsetzung eines experimentellen Prototyps mittels Datenbank und Excel sowie die praktische Anwendung an zwei Testprojekten.

4 Fazit und Ausblick: Das Kapitel evaluiert die praktische Anwendung des Frameworks und diskutiert kritisch die technische Umsetzungsfähigkeit sowie zukünftige Forschungsfragen.

Schlüsselwörter

IT-Controlling, Softwareentwicklungsprojekt, Kennzahlen, Kennzahlenordnungssystem, Kennzahlsteckbrief, Framework, Kenngröße, Projektsteuerung, Prototyping, Softwareproduktlebenszyklus, Datenredundanz, Performance, Lufthansa Systems, Projektbewertung, Dreiwertlogik

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit beschäftigt sich mit der Entwicklung eines Frameworks, das ein effektives IT-Controlling für Softwareentwicklungsprojekte ermöglicht, um deren Status messbar und steuerbar zu machen.

Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?

Die Arbeit fokussiert sich auf die Aggregation von Kennzahlen, das Design eines Kennzahlenordnungssystems, das Management von Projekt-Sektoren (Leit-, Ankündigungs- und Warnsektor) sowie die technische Implementierung in einer Datenbank- und Excel-Umgebung.

Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?

Das Ziel ist die Bereitstellung eines Handlungsrahmens für IT-Controlling, der es Projektverantwortlichen erlaubt, komplexe Projekt-Kennzahlen auf eine einzige, aussagekräftige Kenngröße zu reduzieren.

Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?

Die Arbeit nutzt eine deduktive Herleitung eines Frameworks (Top-down-Ansatz) und validiert dieses durch die Entwicklung und Erprobung eines experimentellen Software-Prototyps.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil umfasst die theoretische Herleitung des Frameworks, die mathematische Beschreibung der Kennzahlen-Gewichtung und Sektorenbegrenzung sowie die technische Umsetzung des Prototyps am Beispiel der Lufthansa Systems.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Kernbegriffe sind IT-Controlling, Kennzahlenordnungssystem, Softwareprojekt, Kenngrößen-Aggregation und Projektbewertung.

Warum wird für das Controlling ein Prototyp entwickelt?

Ein Prototyp dient dazu, die theoretische Berechnungslogik des Frameworks technisch umsetzbar zu machen, Zusammenhänge in komplexen Hierarchien zu simulieren und Erkenntnisse über die Performance bei der Datenverarbeitung zu gewinnen.

Was bedeutet das "Veto-Recht" einer Kennzahl in diesem Framework?

Das Veto-Recht ermöglicht es, dass eine kritische Kennzahl (z.B. Kundenzufriedenheit), wenn sie einen bestimmten Schwellenwert unterschreitet, das Gesamtprojekt unabhängig von anderen Faktoren sofort als "kritisch" oder "nicht realisierbar" klassifiziert.