Strategien, Chancen und Risiken der Markenführung in sozialen Netzwerken anhand von Facebook

Inhaltsverzeichnis

• 1 Einführung
• 1.1 Problemstellung und Zielsetzung
• 1.2 Aufbau der Arbeit
• 2 Markenführung
• 2.1 Die Marke
• 2.1.1 Funktionen der Marke und ihre Adressaten
• 2.1.2 Marken managen durch Assoziationen
• 2.2 Markenstrategie
• 2.2.1 Markenidentität
• 2.2.2 Markenpositionierung
• 2.2.3 Markenpersönlichkeit
• 2.2.4 Markenimage
• 2.2.5 Markenarchitektur
• 2.2.5.1 Einzelmarkenstrategie
• 2.2.5.2 Dachmarkenstrategie
• 2.2.5.3 Familienmarkenstrategie
• 2.2.5.4 Mehrmarkenstrategie
• 3 Marke-Nachfrager-Beziehung
• 3.1 Das zentrale Konstrukt des Konsumentenverhaltens
• 3.1.1 Aktiviertheit und Involvement
• 3.1.2 Emotionen
• 3.1.3 Einstellung
• 3.1.4 Motivation und Bedürfnisse
• 3.1.5 Werte, Lebensstil und Persönlichkeit
• 3.1.6 Soziale Umfeldfaktoren
• 3.1.7 Markentreue
• 3.2 Psychologische und sozialpsychologische Ansätze
• 4 Kommunikation und soziale Netzwerke
• 4.1 Kommunikation
• 4.1.1 Definition, Funktion und Adressaten der Kommunikation
• 4.1.2 Dimensionen der Kommunikation
• 4.1.3 Push und Pull Kommunikation
• 4.1.4 Kundenempfehlungen, Mundpropaganda und Virales Marketing
• 4.2 Soziale Netzwerke
• 4.2.1 Definition soziale Netzwerke
• 4.2.2 Zahlen & Fakten zu Facebook
• 4.2.3 Kommunikationsmodell von sozialen Netzwerken
• 4.2.4 Veränderungen im Mediennutzungsverhalten
• 4.2.5 Veränderungen vom klassischen Marketing zum Social Media Marketing
• 5 Strategien, Chancen und Risiken der Markenführung in sozialen Netzwerken - am Beispiel von Facebook
• 5.1 Facebook aus Sicht des Konsumenten
• 5.1.1 als Mittel der Bedürfnisbefriedigung
• 5.1.2 zur Darstellung der Persönlichkeit und des Lebensstils
• 5.1.3 als Informationsquelle
• 5.1.4 Warum Konsumenten zu „Fans“ werden
• 5.2 Facebook aus Sicht der Marke
• 5.2.1 als informationsorientierte Anwendung
• 5.2.2 als unterhaltungsbezogene Anwendung
• 5.2.3 als serviceorientierte und dialogische Anwendung
• 5.3 Chancen
• 5.3.1 Aufbau einer persönlichen Beziehung zum Konsumenten
• 5.3.2 kosteneffiziente Kommunikation mit hohem Verbreitungsgrad
• 5.3.3 Zielgruppenspezifische Ansprache, reduzierte Streuverluste und das Abholen von Nischenmärkten
• 5.3.4 Assoziationen und Image festigen
• 5.3.5 der virale Effekt des „Gefällt mir“ Buttons und des „Teilens“
• 5.3.6 schnelle und direkte Informationsmöglichkeiten
• 5.3.7 Meinungsführer als Markenbotschafter einsetzen
• 5.3.8 emotionale Begeisterung gezielt durch Content aufbauen
• 5.3.9 kostenloses Marktforschungs- bzw. Unternehmensberatungstool
• 5.3.10 der „Fan“ wird zum Produktmanager
• 5.3.11 interaktive Kommunikationsmöglichkeit nutzen
• 5.3.12 Preis rechtfertigen
• 5.4 Risiken
• 5.4.1 Keine Präsenz auf Facebook
• 5.4.2 Präsenz ja – Kommunikation nein
• 5.4.3 Push-Kommunikationscharakter
• 5.4.4 Die offline Strategie wird nicht auf online Plattform transferiert
• 5.4.5 uneffektive Formulierung der Kommunikationsbotschaften
• 5.4.6 Täuschung wird bestraft
• 5.4.7 begrenzte Einsatzpersistenz
• 5.5 strategische Empfehlungen
• 5.5.1 Startstrategien
• 5.5.2 Führen der Markenseite
• 5.5.3 DOs and DON’Ts
• 6 Resumee

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Arbeit befasst sich mit den Strategien, Chancen und Risiken der Markenführung in sozialen Netzwerken, am Beispiel von Facebook. Ziel ist es, die Möglichkeiten und Herausforderungen der Markenkommunikation in diesem Kontext aufzuzeigen und zu analysieren.

• Die Bedeutung der Marke im digitalen Zeitalter
• Die Rolle von sozialen Netzwerken in der Markenkommunikation
• Chancen und Risiken der Markenführung in sozialen Netzwerken
• Strategische Empfehlungen für die Markenführung in sozialen Netzwerken
• Die Nutzung von Facebook als Plattform für die Markenkommunikation

Zusammenfassung der Kapitel

Kapitel 1 führt in die Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit ein und stellt den Aufbau der Arbeit dar. Kapitel 2 beschäftigt sich mit der Markenführung im Allgemeinen und beleuchtet die Funktionen der Marke sowie wichtige Aspekte der Markenstrategie. Kapitel 3 analysiert die Beziehung zwischen Marke und Nachfrager, wobei das zentrale Konstrukt des Konsumentenverhaltens im Fokus steht. Kapitel 4 befasst sich mit der Kommunikation und sozialen Netzwerken. Dabei werden die Definition, Funktion und Adressaten der Kommunikation sowie wichtige Aspekte von sozialen Netzwerken, insbesondere Facebook, beleuchtet. Kapitel 5 widmet sich den Strategien, Chancen und Risiken der Markenführung in sozialen Netzwerken, am Beispiel von Facebook. Dieses Kapitel analysiert Facebook aus Sicht des Konsumenten und der Marke, identifiziert Chancen und Risiken und stellt strategische Empfehlungen vor.

Schlüsselwörter

Markenführung, Social Media Marketing, Facebook, Konsumentenverhalten, Markenkommunikation, Chancen, Risiken, strategische Empfehlungen, digitale Markenführung