Trends in der Automobilindustrie

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Ausgangssituation

1.2 Problemstellung

1.3 Zielsetzung

1.4 Aufbau der Arbeit

2 Theoretische Grundlagen

2.1 Begriffsbestimmung „Car-Sharing“

2.2 Entwicklung des Car-Sharing

2.3 Ziele des Car-Sharing

2.4 CO2-Minderung durch Car-Sharing

2.5 Perspektiven

2.6 Zusammenfassung

3 Situationsanalyse

3.1 Modellanalyse

3.1.1 Unternehmensziele

3.1.2 Potenzialanalyse

3.2 Kundensegmentanalyse

3.2.1 Empirische Untersuchung

3.2.2 Zusammenfassung und Auswertung

3.3 Umweltanalyse

3.3.1 Branchenanalyse

3.3.2 Konkurrenzanalyse

3.3.3 Umfeldanalyse

3.3.3.1 Politisch-rechtliche Rahmenbedingungen

3.3.3.2 Gesamtwirtschaftliche Rahmenbedingungen

3.3.3.3 Soziokulturelle Rahmenbedingungen

3.3.3.4 Technologische Rahmenbedingungen

3.4 SWOT-Analyse

4 Marketingziele

4.1 Zieldimensionaler Umfang

4.2 Zielgruppe

4.3 Marketingziele

5 Marketingstrategien

5.1 Abgrenzung strategischer Geschäftsfelder

5.2 Wettbewerbsorientierte Strategien

5.2.1 Marktstrategische Optionen

5.2.1.1 Differenzierung

5.2.1.2 Umfassende Kostenführerschaft

5.2.1.3 Konzentration auf Schwerpunkte

5.2.1.4 Zeitvorteile

5.2.2 Timingstrategien

5.3 Kundenorientierte Strategien

5.3.1 Marktfeldstrategien

5.3.2 Marktstimulierungsstrategie

5.3.3 Marktparzellierungsstrategie

5.3.4 Marktarealstrategie

6 Marketingprogramm

6.1 Kommunikationspolitik

6.1.1 Besonderheiten der Kommunikationspolitik von Dienstleistungen

6.1.2 Kommunikationsziele

6.1.3 Kommunikationsstrategien

6.1.4 Kommunikationspolitische Instrumente

6.2 Leistungspolitik

6.2.1 Leistungsprogrammgestaltung

6.2.2 Markenpolitik

6.2.3 Beschwerdemanagement

6.3 Distributionspolitik

6.4 Preispolitik

7 Erfolgskontrolle

8 Schlussbetrachtung und Handlungsempfehlung

Zielsetzung & Themen

Die Arbeit untersucht den Car-Sharing-Markt in Deutschland, um dessen Entwicklungspotenzial im Kontext eines Wandels im Mobilitätsverhalten zu analysieren und auf dieser Basis ein Vermarktungskonzept zu entwickeln.

• Analyse der theoretischen Grundlagen und der bisherigen Entwicklung von Car-Sharing.
• Durchführung einer Situations- und Wettbewerbsanalyse unter Anwendung von SWOT-Instrumenten.
• Untersuchung der Kundenzielgruppen und deren Einstellungsänderungen gegenüber dem privaten Autobesitz.
• Ableitung von Marketingstrategien und einem Marketingprogramm für einen Automobilhersteller.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in das Thema Car-Sharing ein, skizziert die Ausgangslage, definiert die Problemstellung sowie die Zielsetzung und erläutert den Aufbau der Untersuchung.

2 Theoretische Grundlagen: Hier erfolgt eine Begriffsbestimmung von Car-Sharing, eine Darstellung der historischen Entwicklung, eine Analyse der Ziele sowie eine Betrachtung der Umweltaspekte und Zukunftsperspektiven.

3 Situationsanalyse: Das Kapitel analysiert das Gesamt-Modell Car-Sharing, beleuchtet Unternehmensziele und Potenzialanalysen, segmentiert die Kunden und bewertet das Marktumfeld sowie die Konkurrenz mittels SWOT-Analyse.

4 Marketingziele: Aufbauend auf der Analyse werden hier die Ziele für einen potenziellen Automobilhersteller im Car-Sharing-Markt hinsichtlich Umfang und Zielgruppen definiert.

5 Marketingstrategien: Dieses Kapitel behandelt die strategische Ausrichtung, unterteilt in wettbewerbsorientierte und kundenorientierte Strategien, wie Marktsegmentierung und Marktarealwahl.

6 Marketingprogramm: Hier werden die operativen Instrumente entwickelt, insbesondere die Kommunikationspolitik, Leistungspolitik, Distributionspolitik und Preispolitik.

7 Erfolgskontrolle: Dieses Kapitel erläutert die Bedeutung eines Marketingcontrollings zur Steuerung des Marketingvorhabens durch geeignete Prüf- und Kontrollinstrumente.

8 Schlussbetrachtung und Handlungsempfehlung: Die Arbeit endet mit einer zusammenfassenden Bewertung der Ergebnisse und einer Empfehlung für das weitere Vorgehen im Car-Sharing-Markt.

Schlüsselwörter

Car-Sharing, Mobilität, Automobilindustrie, Marketingstrategie, Kundenbindung, Marktforschung, Zielgruppenanalyse, SWOT-Analyse, Kommunikationspolitik, Umweltschutz, Demotorisierung, Wettbewerbsvorteil, Mobilitätsdienstleistung, Vermarktungskonzept, Nutzerverhalten.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit?

Die Arbeit beschäftigt sich mit den Trends in der Automobilindustrie, speziell mit der Vermarktung innovativer Mobilitätsdienstleistungen am Beispiel von Car-Sharing.

Welches sind die zentralen Themenfelder?

Die Schwerpunkte liegen auf der Situationsanalyse, der Ableitung von Marketingstrategien, der Zielgruppendefinition und der operativen Gestaltung eines Marketingprogramms für Car-Sharing.

Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?

Ziel ist es, den Car-Sharing-Markt zu untersuchen, seine Entwicklung zu bewerten und ein Vermarktungskonzept zu entwerfen, das die Marktdiffusion beschleunigen kann.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Autorin nutzt eine Literaturanalyse zu theoretischen Grundlagen sowie eine empirische, schriftliche Online-Befragung von 556 Teilnehmern, deren Ergebnisse mittels SPSS ausgewertet wurden.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Basis, die umfassende Situationsanalyse (inkl. SWOT), die Definition von Marketingzielen, die Strategiefestlegung und das operative Marketingprogramm.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Wichtige Begriffe sind Car-Sharing, Mobilität, Vermarktungskonzept, Zielgruppenanalyse, Marketing-Mix, Wettbewerbsvorteile und Dienstleistungsmarketing.

Welche Rolle spielen Automobilhersteller im Car-Sharing?

Hersteller wie Daimler (car2go) oder Peugeot („µ“) treten zunehmend als Anbieter auf und wandeln sich damit vom reinen Autobauer zum Mobilitätsanbieter.

Welche Bedeutung hat das Beschwerdemanagement für Car-Sharing-Anbieter?

Aufgrund des empfundenen hohen Kaufrisikos und der Komplexität des Dienstes ist ein funktionierendes Beschwerdemanagement essenziell, um die Kundenbindung zu stärken und negative Mund-zu-Mund-Kommunikation zu vermeiden.