Enterprise 2.0 - Chancen und Herausforderungen durch den Einsatz von Social Software in Unternehmen

Inhaltsverzeichnis

• A. Theoretische Einführung
• 1. Anlass der Themenbestimmung
• 1.1 Vorgehensweise und Zielsetzung der Arbeit
• 1.2 Einführung
• 2. Theoretische Grundlagen
• 2.1 Web 2.0
• 2.2 Technologien im Web 2.0
• 2.2.1 Ajax
• 2.2.2 Web Services
• 2.2.3 RSS
• 2.3 Anwendungsfelder von Social Software
• 2.3.1 Social Networking
• 2.3.2 Weblogs
• 2.3.3 Wikis
• 2.3.4 Instant Messenger
• 2.3.5 Podcasting
• 2.3.6 Social Tagging
• 2.3.7 Social Bookmarking
• 2.4 Enterprise 2.0 - Social Software im Unternehmen
• B. Praktischer Teil
• 3. Untersuchung der Anwendungen im Unternehmenseinsatz
• 3.1 Einsatz von Social Software in Unternehmen
• 3.2 Anwendungsfelder von Social Software in Unternehmen
• 3.3 Mashups: Die Kombination und Integration verschiedener Dienste
• 3.4 Herausforderungen für die Einführung von Social Software in Unternehmen
• 3.4.1 Datensicherheit und Datenschutz
• 3.4.2 Produktivität und Return on Investment
• 3.4.3 Variante zur Erfolgsmessung
• 3.4.4 Mehrsprachigkeit
• 3.4.5 Anwendungen von Social Software in Konkurrenz zu etablierten Medien
• 3.4.6 Motivation der Mitarbeiter
• 3.4.6.1 Extrinsische Motivation
• 3.4.6.2 Intrinsische Motivation
• 3.4.7 Ergebnisse der Umfrage für die Gründe der Nichtnutzung von Social Software
• 3.5 Veränderung des Kommunikationsflusses in Unternehmen
• 3.6 Nutzungsintensität vs. Höhe des Nutzens der einzelnen Anwendungen
• 4. Darstellung der positiven und negativen Effekte bei der Anwendung von Social Software in Unternehmen
• 4.1 Positive Effekte
• 4.2 Negative Effekte
• 5. Neue Informationskanäle durch Social Software am Beispiel von Weiterbildungsmaßnahmen
• 5.1 Auswertung der befragten Unternehmen

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Diplomarbeit untersucht die Chancen und Herausforderungen des Einsatzes von Social Software in Unternehmen. Die Arbeit analysiert die theoretischen Grundlagen von Web 2.0 und Social Software und erforscht die verschiedenen Anwendungsfelder dieser Technologien im Unternehmenskontext.

• Einführung von Social Software in Unternehmen
• Anwendungsfelder und Vorteile von Social Software
• Herausforderungen bei der Implementierung von Social Software
• Analyse von Erfolgsfaktoren und Risiken
• Veränderung des Kommunikationsflusses durch Social Software

Zusammenfassung der Kapitel

• Kapitel 1: Die Einleitung liefert einen Überblick über die Bedeutung von Social Software im Unternehmenskontext und die Zielsetzung der Arbeit.
• Kapitel 2: Dieser Abschnitt erläutert die theoretischen Grundlagen von Web 2.0 und Social Software, einschließlich der wichtigsten Technologien und Anwendungsfelder.
• Kapitel 3: Die Arbeit untersucht den Einsatz von Social Software in Unternehmen, analysiert verschiedene Anwendungsfelder und beleuchtet die Herausforderungen bei der Implementierung.
• Kapitel 4: Dieser Abschnitt präsentiert die positiven und negativen Effekte des Einsatzes von Social Software in Unternehmen.
• Kapitel 5: Das Kapitel untersucht die Möglichkeiten, neue Informationskanäle durch Social Software zu etablieren, am Beispiel von Weiterbildungsmaßnahmen.

Schlüsselwörter

Diese Diplomarbeit fokussiert auf die Themen Web 2.0, Social Software, Enterprise 2.0, Anwendungsfelder, Herausforderungen, Erfolgsfaktoren, Kommunikation, Unternehmensführung, Mitarbeitermotivation, Datenschutz und Datensicherheit.

Häufig gestellte Fragen

Was bedeutet der Begriff „Enterprise 2.0“?

Enterprise 2.0 beschreibt den Einsatz von Social Software (wie Wikis, Blogs oder soziale Netzwerke) innerhalb von Unternehmen zur Verbesserung der Kommunikation und Zusammenarbeit.

Welche Vorteile bietet Social Software für Unternehmen?

Zu den positiven Effekten zählen ein schnellerer Informationsfluss, verbesserte Wissensvermittlung, höhere Mitarbeitermotivation und neue Wege in der Weiterbildung.

Was sind die größten Herausforderungen bei der Einführung?

Unternehmen kämpfen oft mit Fragen der Datensicherheit, des Datenschutzes, der Messbarkeit des Return on Investment (ROI) und der Akzeptanz durch die Mitarbeiter.

Welche Technologien bilden die Basis für Web 2.0?

Wichtige technologische Grundlagen sind Ajax (für interaktive Webseiten), RSS-Feeds und Web Services.

Können Wikis im Unternehmensalltag nützlich sein?

Ja, interne Wikis eignen sich hervorragend als Wissensdatenbanken, in denen Mitarbeiter gemeinsam Informationen sammeln und aktuell halten können.

Wie beeinflusst Social Software die Mitarbeitermotivation?

Die Arbeit unterscheidet zwischen extrinsischer und intrinsischer Motivation; Social Software kann besonders die intrinsische Motivation fördern, indem sie Eigenverantwortung und Vernetzung stärkt.