Erfolgsfaktoren bei der Konfliktbewältigung und Prävention von Mobbing innerhalb von Unternehmen

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
  • Vorgehensweise
  • Begriffserklärung
    • Mobbing
    • Konflikt
    • Bossing
    • Bullying
    • Ijime
    • Stalking
    • Staffing
    • Harassment
• Zahlen und Fakten
  • Mobbingsignale
  • Mobbingverlauf
    • Ursache
    • Häufigkeiten von Mobbing
    • Phasen von Mobbing
  • Auftreten von Mobbinghandlungen
    • Angriffe auf die Möglichkeiten, sich mitzuteilen
    • Angriffe auf die sozialen Beziehungen
    • Angriffe auf das soziale Ansehen
    • Angriffe auf die Qualität der Berufs- und Lebenssituation
    • Angriffe auf die Gesundheit
    • Sexuelle Belästigung
  • Rollen im Mobbingprozess
    • Opferrolle
    • Täterrolle
    • Konsequenzen und Gefahren
  • Folgen von Mobbing
    • Gesundheitliche/ Soziale Folgen
    • Betriebs- und volkswirtschaftliche Folgen
• Präventionsmöglichkeiten von Mobbing
  • Individuelle Prävention
  • Prävention durch Abwarten und Erdulden
  • Prävention durch "Nein" sagen
  • Prävention durch einen Gegenangriff
  • Gesellschaftliche Prävention
  • Prävention aus Arbeitgebersicht
  • Prävention durch Konfliktfähigkeitstraining
  • Prävention durch Konfliktmanagement
• Erfolgsfaktoren gegen Mobbing
  • Erfolgsfaktor Kommunikation
  • Erfolgsfaktor Arbeitsbelastung
  • Erfolgsfaktor externer Mobbingberater
  • Erfolgsfaktor durch Exit- Interviews
  • Juristische Möglichkeiten sich zu wehren
• Das moderne Mobbing/ Cybermobbing

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit der Thematik von Mobbing innerhalb von Unternehmen. Sie analysiert Erfolgsfaktoren zur Bewältigung von Konflikten und der Prävention von Mobbing im Arbeitsumfeld. Die Arbeit beleuchtet die komplexen Ursachen und Folgen von Mobbing, untersucht verschiedene Präventionsstrategien und analysiert die Rolle von Kommunikation, Arbeitsbelastung und externer Beratung bei der Konfliktlösung.

• Definition und Abgrenzung des Begriffs Mobbing
• Ursachen und Folgen von Mobbing innerhalb von Unternehmen
• Effektive Präventionsstrategien zur Vermeidung von Mobbing
• Erfolgsfaktoren für die Bewältigung von Konflikten und die Prävention von Mobbing
• Die Bedeutung von Kommunikation und Arbeitsbelastung für ein positives Arbeitsklima

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung liefert eine umfassende Einführung in die Thematik von Mobbing, definiert zentrale Begriffe wie "Mobbing", "Konflikt" und "Bossing" und erläutert die Vorgehensweise der Arbeit. Das zweite Kapitel widmet sich den Zahlen und Fakten zum Thema Mobbing und beleuchtet die verschiedenen Ursachen, Phasen und Folgen von Mobbing, sowie die Rolle von Täter und Opfer im Mobbingprozess. Kapitel 3 beschäftigt sich mit den Präventionsmöglichkeiten von Mobbing, untersucht die Rolle der individuellen, gesellschaftlichen und unternehmensseitigen Prävention und erörtert die Bedeutung von Konfliktfähigkeitstraining und Konfliktmanagement. Das vierte Kapitel analysiert die Erfolgsfaktoren im Kampf gegen Mobbing und beleuchtet die Bedeutung von Kommunikation, Arbeitsbelastung, externer Beratung und juristischen Möglichkeiten.

Schlüsselwörter

Die Arbeit beschäftigt sich mit zentralen Begriffen wie Mobbing, Konflikt, Prävention, Kommunikation, Arbeitsbelastung, Konfliktmanagement, Cybermobbing und Erfolgsfaktoren. Die Untersuchung analysiert verschiedene Formen und Ursachen von Mobbing am Arbeitsplatz, untersucht Präventionsstrategien und beleuchtet die Rolle von Kommunikation und Arbeitsbelastung für ein positives Arbeitsklima.