Diplomarbeit, 2010
76 Seiten, Note: 1,0
I. Einführung- Zielsetzung
II. Aufbau-Methodik
1. Kapitel: Das Hotelgewerbe
1.1 Die „Hotelleistung“ des Beherbergungsbetriebes
1.2 Veranstaltungen im Hotel
1.2.1 Merkmale einer Veranstaltung
1.2.2 Eventkonzept
1.3 Anspruchsgruppen von Beherbergungsbetrieben
1.4 Zwischenfazit
2. Kapitel: Umweltmanagement im Beherbergungsbetrieb
2.1 Umweltschutzmaßnahmen eines Hotelbetriebes
2.2 Die Steuerung der Umwelt eines Beherbergungsbetriebes
2.3 Umweltmanagementsysteme
2.4 Die ISO 14000er-Reihe
2.4.1 Ökobilanzmethodik
2.4.2 Anwendungsbereich der ISO 14000er-Reihe
2.4.3 Zwischenfazit
2.5 EMAS
2.5.1 Interne Umweltmanagement- und Audit-Phase
2.5.2 Die neue EMAS III Verordnung
2.6 Verbreitung von EMAS und ISO-14001er Reihe
2.7 Kosten-Nutzen-Verhältnis von UMS
3. Kapitel: Greenmeetings
3.1 Abriss zur Entstehung von Green Hotels
3.2 Green Hotels in Deutschland
3.3 „Greenmeeting“
3.4 Interessenvertreter von Greenmeetings in Deutschland
3.5 Anwendungsbeispiele in der Praxis
4. Kapitel: Empirische Untersuchung
4.1 Auswertung des Datensatzes
4.1.1 Wahrnehmung der Umwelt
4.1.2 Ökologische Betroffenheit durch Anspruchsgruppen
4.1.3 Wirkung von UMS und Zertifizierung
4.1.4 Veränderungen im Bereich Betriebsökologie
4.2 Einführungsgründe für Greenmeetings
4.2.1 Veränderungen im Bereich Produktökologie
4.2.2 Veränderung im Bereich Führung und Organisation
4.3 Umweltleistung von Greenmeetings
4.4 Ergebnisse und Erkenntnisse
III. Fazit
Die Diplomarbeit untersucht die ökonomische Relevanz von Greenmeetings für Hotelbetriebe. Im Zentrum steht die Analyse des Kosten-Nutzen-Verhältnisses, wobei insbesondere erforscht wird, inwieweit ökologische Maßnahmen und Zertifizierungen zu wirtschaftlichen Vorteilen führen und wie Berliner Hotelbetriebe dies bewerten.
1.2.1 Merkmale einer Veranstaltung
Eine Veranstaltung kann weder verschoben noch nachgebessert werden („vorbei ist vorbei“). Aus diesem Grund müssen bereits bei der Vorbereitung und Durchführung einer Veranstaltung eine Reihe von Kriterien beachtet werden.
Der Erfolg der Veranstaltung ist abhängig von der individuell verschiedenen Wahrnehmung der Besucher sowie der Teilnehmerzahl (gibt es keine Teilnehmer, findet die Veranstaltung nicht statt). Dabei kann eine rechtzeitige Ankündigung, Marketing, Werbung und Public Relation wichtig für den Gesamterfolg der Veranstaltung sein.
Darüber hinaus ist die Vorbereitung wesentlich umfassender als der Event selbst gemessen an der Zeitdauer und dem Aufwand zur Planung und Organisation. Die Vorbereitung und Planung sind sehr wichtig (Kontrolle und Steuerung während des Events ist nur bedingt möglich).
Des Weiteren kann der Ablauf reibungsloser verlaufen, indem möglichst viele Personen wie Lieferanten, Akteure und geschultes Personal mit in die Planung und Durchführung einbezogen werden. Zusätzlich müssen Risikomanagement und Sicherheitsaspekte wie Schulungen, Aufbau, Abbau, Logistik, Notausgänge bei der Planung berücksichtigt werden.
I. Einführung- Zielsetzung: Dieses Kapitel definiert die Abhängigkeit des Hotelbetriebs von Stakeholdern und setzt das Ziel der Untersuchung zur ökonomischen Bedeutung von Greenmeetings.
II. Aufbau-Methodik: Der Aufbau der Arbeit wird erläutert, wobei die vier Kapitel von der theoretischen Einordnung des Hotelgewerbes bis zur empirischen Untersuchung in Berlin beschrieben werden.
1. Kapitel: Das Hotelgewerbe: Es wird die Struktur der Hotelleistungen, der Veranstaltungsbereich und die Bedeutung der verschiedenen Anspruchsgruppen für den Hotelbetrieb dargelegt.
2. Kapitel: Umweltmanagement im Beherbergungsbetrieb: Dieses Kapitel beleuchtet verschiedene Umweltmanagementsysteme, insbesondere ISO 14001 und EMAS, sowie deren Kosten-Nutzen-Strukturen.
3. Kapitel: Greenmeetings: Der Kernbereich beschreibt die Entstehung von Green Hotels und definiert Elemente von Greenmeetings, flankiert durch Praxisbeispiele.
4. Kapitel: Empirische Untersuchung: Hier erfolgt die Auswertung der Befragung Berliner Hotels hinsichtlich ihrer Einstellung zu Greenmeetings, ihrer Beweggründe und der wahrgenommenen ökologischen wie ökonomischen Auswirkungen.
III. Fazit: Das Fazit fasst zusammen, dass Greenmeetings vor allem der Imageverbesserung dienen, wenngleich das Kosten-Nutzen-Verhältnis aus Sicht vieler befragter Betriebe noch Herausforderungen birgt.
Greenmeetings, Umweltmanagement, ISO 14001, EMAS, Hotelgewerbe, Kosten-Nutzen-Verhältnis, Nachhaltigkeit, Stakeholder, Betriebsökologie, Produktökologie, Veranstaltungsmanagement, Unternehmensimage, Klimaneutralität, Berlin, Umweltschutz
Die Diplomarbeit befasst sich mit der ökonomischen Analyse von sogenannten „Greenmeetings“ im Hotelgewerbe und untersucht deren Einfluss auf die Wettbewerbsfähigkeit von Hotels.
Die Arbeit verknüpft die Bereiche Hotelmanagement, Umweltmanagement (ISO 14001/EMAS) und Eventmanagement mit einer spezifischen Kosten-Nutzen-Betrachtung.
Das Hauptziel ist es aufzuzeigen, welche ökonomische Bedeutung Greenmeetings für einen Hotelbetrieb haben und ob sich die Investitionen in nachhaltige Maßnahmen betriebswirtschaftlich auszahlen.
Neben einer ausführlichen Literaturanalyse zur Theorie des Umweltmanagements führt die Autorin eine empirische Untersuchung mittels eines EDV-basierten Fragebogens bei Berliner Hotelbetrieben durch.
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische fundierte Darstellung der Hotel- und Umweltmanagementsysteme, die Definition von Greenmeetings sowie die Auswertung der empirischen Daten zu Motiven und Nutzenaspekten der befragten Hotels.
Die zentralen Begriffe sind Greenmeetings, Umweltmanagementsysteme, Kosten-Nutzen-Analyse und ökologische Unternehmensführung.
Die Mehrheit der untersuchten Berliner Hotels gab an, dass die Kosten für Greenmeetings aktuell höher sind als der direkte Nutzen, wobei der Fokus stark auf der Imageverbesserung liegt.
EMAS wird als ein wesentliches Umweltmanagementsystem vorgestellt, das sich durch seine EU-weite gesetzliche Grundlage und die Einbeziehung der Mitarbeiter von anderen Standards abhebt.
Laut der Studie ist die Imageverbesserung in der Öffentlichkeit das primäre Motiv für die Einführung von Greenmeetings, da diese einen positiven Einfluss auf die Kundenbindung und die Gewinnung von Neukunden hat.
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