E-Government zur Prozessoptimierung am Beispiel einer Förderbank

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

2 Grundlagen zum E-Government

2.1 Begriff E-Government und New Public Management

2.1.1 Definition E-Government

2.1.2 Anwendungsfelder von E-Government

2.1.3 Akteursperspektiven

2.1.4 E-Government und New Public Management

2.2 Potenziale von E-Government

2.2.1 Zielaspekte von E-Government

2.2.2 Prozesse in der Verwaltung

2.2.3 Nutzen von E-Government

2.3 Gestaltungsfelder für ein wirkungsvolles E-Government

2.3.1 Politik und Verwaltungsführung

2.3.2 Verwaltungs-Engineering

2.3.3 Querschnittaufgaben

3 Prozessoptimierungen in einer Förderbank

3.1 Untersuchungsort und Anwendungssysteme

3.1.1 Investitions- und Strukturbank Rheinland-Pfalz GmbH

3.1.2 Haushaltsmanagementsystem Web-IRMA

3.1.3 Modul ABAKUS

3.2 Projekt: Einführung von Web-IRMA in einer Förderbank

3.2.1 Prozess: Einrichtung von Haushaltsstellen

3.2.2 Prozess: Mittelauszahlung von Infrastrukturmaßnahmen

3.2.3 Prozess: Rückforderung von Fördermitteln

4 Bewertung

4.1 Analyse der Erfolgsfaktoren

4.1.1 Gestaltungsfeld Politik und Verwaltungsführung

4.1.2 Gestaltungsfeld Verwaltungs-Engineering

4.1.3 Gestaltungsfeld Querschnittaufgaben

4.2 Prozessorientierte Verbesserungsvorschläge

4.2.1 Prozess: Einrichtung von Haushaltsstellen

4.2.2 Prozess: Mittelauszahlung von Infrastrukturmaßnahmen

4.2.3 Prozess: Rückforderung von Fördermitteln

5 Fazit

Zielsetzung & Themen

Die Arbeit untersucht die Optimierung von Verwaltungsprozessen im Kontext von E-Government am Beispiel der Einführung des Haushaltsmanagementsystems Web-IRMA bei einer Förderbank. Das primäre Ziel besteht darin, Erfolgsfaktoren für die Implementierung digitaler Verwaltungsprozesse zu identifizieren und die praktische Umsetzung sowie deren Auswirkungen auf die Prozessqualität zu bewerten.

• Grundlagen und Definitionen des E-Government
• Gestaltungsfelder für wirkungsvolle E-Government-Projekte
• Analyse und Optimierung von förderbank-spezifischen Verwaltungsprozessen
• Bewertung von Projekterfolgen anhand theoretisch abgeleiteter Kriterien

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Die Einleitung führt in die Relevanz des E-Government im Zuge der Verwaltungsmodernisierung ein und erläutert die Zielsetzung sowie den Aufbau der Thesis.

2 Grundlagen zum E-Government: Dieses Kapitel definiert zentrale Begriffe, beleuchtet Potenziale, Anwendungsfelder sowie die Einordnung in den New Public Management Reformansatz.

3 Prozessoptimierungen in einer Förderbank: Hier werden der Untersuchungsort, die beteiligten IT-Systeme (Web-IRMA, ABAKUS) sowie die konkreten Prozesse der Mittelbewirtschaftung vorgestellt.

4 Bewertung: Das Kapitel beurteilt die Einführung von Web-IRMA anhand der zuvor entwickelten Erfolgsfaktoren und gibt prozessorientierte Verbesserungsvorschläge.

5 Fazit: Das Fazit fasst die Erkenntnisse zusammen und unterstreicht die Notwendigkeit ganzheitlicher Ansätze zur weiteren Verwaltungsoptimierung.

Schlüsselwörter

E-Government, Verwaltungsmodernisierung, Prozessoptimierung, Förderbank, Web-IRMA, ABAKUS, New Public Management, Haushaltsmanagement, digitale Signatur, Prozessmodellierung, Verwaltungs-Engineering, Kundenorientierung, Prozessorientierung, IT-Infrastruktur, Wirtschaftsförderung

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit analysiert die Möglichkeiten zur Prozessoptimierung in der öffentlichen Verwaltung durch E-Government-Lösungen am praktischen Beispiel einer Förderbank.

Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?

Die Arbeit behandelt die theoretischen Grundlagen des E-Government, die Gestaltungsfelder für IT-Projekte in der Verwaltung sowie die konkrete Einführung eines Haushaltsmanagementsystems.

Welches Ziel verfolgt die Arbeit?

Ziel ist die Beurteilung von Prozessoptimierungsmaßnahmen durch die Entwicklung und Anwendung eines Kriterienkatalogs für ein wirkungsvolles E-Government.

Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?

Die Arbeit nutzt eine projektbegleitende Analyse, bei der theoretische Erfolgsfaktoren aus der Literatur auf ein konkretes IT-Einführungsprojekt (Web-IRMA) angewendet und evaluiert werden.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in die Darstellung des Untersuchungsgegenstands (Förderbank, IT-Systeme) und die Analyse/Bewertung spezifischer Prozesse (Einrichtung von Haushaltsstellen, Mittelauszahlung, Rückforderungen).

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Die Arbeit wird primär durch Begriffe wie E-Government, Prozessoptimierung, Förderbank, Haushaltsmanagement und Verwaltungsmodernisierung charakterisiert.

Welche Rolle spielt das System Web-IRMA in der Studie?

Web-IRMA dient als zentrales Untersuchungsbeispiel für eine landesweit eingesetzte Software, die das Haushaltsmanagement bei der Förderbank von papiergebundenen auf elektronische Verfahren umstellt.

Welche spezifische Schlussfolgerung zieht der Autor zur Prozessmodellierung?

Der Autor schlussfolgert, dass die Prozessmodellierung trotz ihrer theoretischen Relevanz in der Praxis der untersuchten Institution nur unzureichend genutzt wurde, um wirkliche Effizienzpotenziale voll auszuschöpfen.