Mobile Couponing. Besonderheiten, Erfolgsfaktoren und Herausforderungen

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Allgemeine Einführung in das Couponing und Besonderheiten des Mobile Couponing
  • Grundlagen des Couponing
  • Systematisierung verschiedener Couponarten anhand ihrer Gestaltungsparameter
    • Herausgeber der Coupons
    • Vorteilsgewährung durch Coupons
    • Distributionsmedium als Abgrenzungskriterium zwischen klassischem Couponing und Mobile Couponing
      • Klassische Couponing-Formen
      • Elektronische Couponing-Formen
    • Empfänger und Einlösung der Coupons
  • Marktstruktur des Mobile Couponing
• Erfolgsfaktoren und Herausforderungen des Mobile Couponing aus Sicht der Konsumenten
  • Verbreitung des stationären Internets
  • Wachsende Bedeutung des Electronic und Mobile Commerce
  • Zunehmende Verbreitung des mobilen Internets
  • Akzeptanz des Mobile Couponing durch Konsumenten
  • Datenschutz als Herausforderung des Mobile Couponing
• Erfolgsfaktoren und Herausforderungen des Mobile Couponing aus Sicht der Reichweitenanbieter
  • Reichweite und Netzwerkeffekte als wesentliche Erfolgsfaktoren
  • Integration des Mobile Couponing in Social Media
  • Location Based Services und Location Based Couponing
  • Best Practice Beispiele im Mobile Couponing
    • Groupon als Beispiel für das Geschäftsmodell der Coupon-Plattformen
    • Coupies als Beispiel für Mobile Couponing über eine Location Based Service Applikation
    • Foursquare als Beispiel für Mobile Couponing über Check-In Location Based Services
    • Facebook als Beispiel für die Integration des Mobile Couponing in ein soziales Netzwerk
    • iButterfly als Beispiel für die Verbindung von Mobile Couponing und Augmented Reality
    • Google als Beispiel für die Mobile Couponing Strategie eines Suchmaschinenanbieters
    • Tagesangebote als Beispiel für das Geschäftsmodell der Coupon-Aggregatoren
    • Analyse der Stärken und Schwächen der verschiedenen Couponing-Anbieter
• Erfolgsfaktoren und Herausforderungen des Mobile Couponing aus Sicht der anbietenden Unternehmen
  • Ziele und Motive des Mobile Couponing Einsatzes
  • Wirtschaftlichkeit einer Coupon-Aktion
  • Near Field Communication als Treiber des Mobile Couponing
• Fazit und Ausblick

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Arbeit befasst sich mit dem Mobile Couponing und analysiert dessen Besonderheiten, Erfolgsfaktoren und Herausforderungen. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der Betrachtung des deutschen Marktes. Im Fokus stehen die verschiedenen Akteure im Mobile Couponing, wie Kunden, Reichweitenanbieter und anbietende Unternehmen. Die Arbeit untersucht die Entwicklung des mobilen Internets und der Smartphones sowie deren Einfluss auf die Akzeptanz des Mobile Couponing. Darüber hinaus werden datenschutzrechtliche Aspekte und die Wirtschaftlichkeit von Coupon-Aktionen analysiert.

• Entwicklung des mobilen Internets und der Smartphones
• Akzeptanz des Mobile Couponing durch Kunden
• Wirtschaftlichkeit von Coupon-Aktionen für Unternehmen
• Herausforderungen des Mobile Couponing im Hinblick auf Datenschutz
• Integration des Mobile Couponing in soziale Medien und Location Based Services

Zusammenfassung der Kapitel

Die Arbeit beginnt mit einer allgemeinen Einführung in das Couponing und beleuchtet die Besonderheiten des Mobile Couponing. Es werden die verschiedenen Arten von Coupons, die Distributionswege und die Marktstruktur des Mobile Couponing vorgestellt. Anschließend werden die Erfolgsfaktoren und Herausforderungen des Mobile Couponing aus Sicht der Konsumenten, Reichweitenanbieter und anbietenden Unternehmen betrachtet. Dabei werden wichtige Aspekte wie die Verbreitung des mobilen Internets, die Akzeptanz von mobilen Coupons durch Konsumenten, Datenschutzbedenken und die Wirtschaftlichkeit von Coupon-Aktionen analysiert.

Kapitel 3 befasst sich mit der Akzeptanz des Mobile Couponing durch Konsumenten. Es werden die Verbreitung des stationären Internets, die wachsende Bedeutung des Electronic und Mobile Commerce sowie die Verbreitung des mobilen Internets untersucht. Zudem werden die Vorteile von mobilen Coupons für Konsumenten im Hinblick auf Relevanz, Mehrwert, Usability und Ubiquität dargestellt. Abschließend werden datenschutzrechtliche Bedenken beleuchtet, die die Akzeptanz des Mobile Couponing durch Konsumenten beeinflussen können.

Kapitel 4 analysiert die Erfolgsfaktoren und Herausforderungen des Mobile Couponing aus Sicht der Reichweitenanbieter. Es wird die Bedeutung von Reichweite und Netzwerkeffekten für Coupon-Plattformen, die Integration von Mobile Couponing in Social Media und die Verwendung von Location Based Services dargestellt. Dieses Kapitel wird durch Best-Practice-Beispiele von verschiedenen Anbietern wie Groupon, Coupies, Foursquare, Facebook, iButterfly, Google und Tagesangebote angereichert. Abschließend wird eine Analyse der Stärken und Schwächen der verschiedenen Couponing-Anbieter vorgenommen.

Schlüsselwörter

Die Arbeit beschäftigt sich mit den Themen Mobile Couponing, digitales Marketing, Customer Relationship Management (CRM), Location Based Services (LBS), Social Media Marketing (SMM), Augmented Reality (AR), Near Field Communication (NFC) und Group-Buying. Es werden insbesondere die Erfolgsfaktoren und Herausforderungen des Mobile Couponing aus Sicht der verschiedenen Akteure im Mobile Couponing Markt, Kunden, Reichweitenanbieter und anbietende Unternehmen, betrachtet.