Prozess der Weitergabe von Wissen bei der Übergabe von Dokumentationsprojekten

Inhaltsverzeichnis

• Vorwort
• Kurzbeschreibung
• Abstract
• 1 Einleitung
  • Problembeschreibung
  • Ziele
  • Technische Dokumentation
  • Implizites Wissen
  • Explizites Wissen
  • Aufbau der Master Thesis
• 2 Teil I: Theoretische Betrachtungen
  • Begriffsdefinitionen
  • Der Technische Redakteur
  • Dienstleistungsunternehmen für die Technische Dokumentation
  • Normen, Richtlinien und Gesetze
  • Was ist ein Dokumentationsprojekt?
  • Die verschiedenen Anleitungsarten
  • Der Technische Redakteur als Projektleiter
  • Wissen
  • Prozeduales und deklaratives Wissen
  • Semantisches und episodisches Wissen
  • Narratives Wissen
  • Individuelles Wissen
  • Kollektives Wissen
  • Organisationales Wissen
  • Erfahrungswissen
  • Könnerschaft
  • Die vier Formen der Wissensumwandlung
  • Transferierbarkeit des Wissens
  • Wissenstransfer
  • Barrieren beim Wissenstransfer
  • Wissensstrukturelle Barrieren
  • Intrapersonelle Barrieren
  • Interpersonelle Barrieren
  • Organisationelle Barrieren
  • Wissensmanagement - Methoden und Instrumente
  • Sempai-Kohai
  • Coaching
  • Mentoring
  • Transaktives Wissenssystem
  • Interessen Cluster-Prinzip
  • Push- and Pull-Prinzip
  • Tiefeninterview
  • Critical Incident Technique
  • Erfahrungsgeschichte
  • Fazit aus den theoretischen Betrachtungen
• 3 Teil II: Empirische Untersuchungen
  • Forschungsfragen und Hypothesen
  • Methodische Vorgehensweise
  • Potenzielle Methoden
  • Angewandte Methode
  • Untersuchungsdesign
  • Durchführung der Untersuchung
  • Entwicklung der Interviewfragen und Fragebögen
  • Eruieren geeigneter Interviewpartner
  • Durchführen der Experten interviews
  • Distribution und Akkumulation der Fragebögen
  • Kodierung der Interviewfragen und Fragebögen
  • Dokumentation der Interviewfragen und Fragebögen
  • Statistische Auswertung der quantitativen Ergebnisse
  • Kategorie A
  • Kategorie B
  • Kategorie C
  • Inhaltsanalyse der qualitativen Antworten
  • Kategorie A
  • Kategorie B
  • Kategorie C
  • Überprüfung der aufgestellten Hypothesen
  • Fazit aus den empirischen Untersuchungen
• 4 Folgerungen
  • Organisatorische Probleme
  • Persönliche Einflüsse auf den Wissenstransfer
  • Empfehlungen
  • Erkennen von Misserfolgspotenzial
  • Risikomanagement
  • Erwartungshaltung
  • Projektdefinition (Musterseite)
  • Projektorganisation (Musterseite)
  • Projektübergabe-Protokoll mit Einarbeitungsplan (Musterseite)
  • Mehrdimensionale Checkliste (Auszug)
  • Ausblick und Grenzen der Studie
• 5 Zusammenfassung
  • Konklusion
• Abbildungsverzeichnis
• Tabellenverzeichnis
• Abkürzungsverzeichnis
• Index
• Glossar
• Literaturverzeichnis
• Anhang

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Master Thesis befasst sich mit dem Prozess der Weitergabe von Wissen bei der Übergabe von Dokumentationsprojekten. Sie analysiert die Methoden und Anwendungen des Wissensmanagements bei Dienstleistern der Technischen Dokumentation. Die Arbeit zielt darauf ab, die Herausforderungen und Chancen des Wissenstransfers in diesem Kontext zu beleuchten und praxisrelevante Empfehlungen für die Verbesserung der Wissensweitergabe zu entwickeln.

• Wissensmanagement in der Technischen Dokumentation
• Herausforderungen des Wissenstransfers bei Projektübergabe
• Methoden und Instrumente des Wissensmanagements
• Empirische Untersuchung der Praxis
• Entwicklung von Empfehlungen für die Verbesserung des Wissenstransfers

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung führt in die Thematik des Wissenstransfers bei der Übergabe von Dokumentationsprojekten ein. Sie beschreibt die Problematik, die Ziele der Arbeit und den Aufbau der Master Thesis. Der erste Teil der Arbeit befasst sich mit theoretischen Betrachtungen zum Thema Wissen und Wissenstransfer. Es werden verschiedene Wissensformen, Barrieren beim Wissenstransfer und Methoden des Wissensmanagements vorgestellt. Der zweite Teil der Arbeit widmet sich empirischen Untersuchungen. Es werden Forschungsfragen und Hypothesen formuliert, die methodische Vorgehensweise erläutert und die Ergebnisse der Untersuchung präsentiert. Im letzten Kapitel werden die Ergebnisse der Arbeit zusammengefasst, Folgerungen gezogen und Empfehlungen für die Praxis gegeben.

Schlüsselwörter

Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen den Wissenstransfer, die Technische Dokumentation, Projektübergabe, Wissensmanagement, Dienstleistungsunternehmen, Methoden und Instrumente, empirische Untersuchung, Empfehlungen und Praxisrelevanz.