Balanced Scorecard in der Supply Chain als erste Stufe und Ausgangsbasis betriebswirtschaftlicher Neuorientierung kennzahlenbasierter Unternehmensführung

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Problemstellung

1.2 Zielsetzung und Forschungsfragen

1.3 Aufbau der Arbeit

2 Das Konzept der Balanced Scorecard

2.1 Ursprung und Entwicklung der Balanced Scorecard

2.2 Das Wirkungsprinzip der Balanced Scorecard

2.3 Die klassischen vier Perspektiven

3 Nutzenpotentiale der Balanced Scorecard

3.1 Verknüpfung der Ziele und Kennzahlen einer Balanced Scorecard mit der Unternehmensstrategie

3.1.1 Ursache-Wirkungsketten

3.1.2 Strategy Maps

3.2 Die Umsetzung der Unternehmensstrategie mittels Balanced Scorecard

3.3 Die Strategien in der Planung verankern

3.4 Verbesserung von strategischem Feedback und Lernen

4 Erfolgskritische Faktoren für den Einsatz der Balanced Scorecard

4.1 Anwendbarkeit von Vision und Unternehmensstrategien

4.2 Commitment der obersten Führung

4.3 Unternehmenskultur

4.4 Gestaltungsfehler

5 Supply Chain Management im Hinblick auf den Einsatz einer Balanced Scorecard

5.1 Ursprung und Begriffserklärung

5.2 Ziele des Supply Chain Managements

5.3 Aufgaben im Supply Chain Management

5.3.1 Bedeutung und Aufgaben der Beschaffung in der Supply Chain

5.4 Supply Chain Controlling

5.4.1 Anforderungen an das Supply Chain Controlling

5.4.2 Die Verwendung von Kennzahlen und Kennzahlensystemen im Supply Chain Controlling

5.4.3 Das Supply Chain Operations Reference Model

5.4.4 Kritische Würdigung des SCOR-Modells

6 Die Supply Chain Balanced Scorecard

6.1 Begriffserklärung

6.2 Eignung des BSC-Konzeptes zur Unterstützung des SCM und des SCC

6.3 Nutzenpotentiale einer Supply Chain Balanced Scorecard

6.3.1 Definition der SC-Strategien und Kaskadierung innerhalb der SC

6.3.2 Die Strategien in der Planung verankern

6.3.3 Strategisches Feedback und Lernen

6.4 Ansätze zur Konzeption einer unternehmensübergreifenden Supply Chain Balanced Scorecard

6.4.1 Das Supply Chain Balanced Scorecard Framework von Brewer/Speh

6.4.2 Die unternehmensübergreifende Supply Chain Balanced Scorecard nach Stölzle/Heusler/Karrer

6.4.3 Die Supply Chain Scorecard nach Weber/Bacher/Groll

6.4.4 Die Supply Chain Balanced Scorecard nach Zimmermann

6.5 Ziele und Nutzen der Supply Chain Scorecard in der Beschaffung

6.6 Kritische Erfolgsfaktoren für den Einsatz einer Supply Chain Scorecard

7 Betriebswirtschaftliche Neuorientierung kennzahlenorientierter Unternehmen mittels Balanced Scorecard

7.1 Der Einsatz der Balanced Scorecard in weiteren Managementbereichen

7.1.1 Die Balanced Scorecard als Führungsinstrument im Wissensmanagement

7.1.2 Sustainability Balanced Scorecard

7.2 Die Balanced Scorecard im Kontext einer wertorientierten Unternehmensführung

7.2.1 Shareholder Value und Stakeholder Value

7.2.2 Den Wert einzelner Unternehmensbereiche darstellen

8 Empirischer Teil

8.1.1 Vorstellung der Interviewpartner

8.1.2 Interviewergebnisse

8.1.3 Zusammenfassende Beantwortung der Forschungsfragen, Schlussfolgerungen und Erkenntnisse

8.1.4 Die Balanced-Scorecard-Studie 2008 von Horváth & Partners

9 Handlungsempfehlung für die Erstellung und Implementierung einer SCSC für Silhouette International Schmied AG

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Masterthese untersucht, ob das Balanced-Scorecard-Konzept (BSC), das primär für die Steuerung von Geschäftsbereichen konzipiert wurde, zur effektiven, ziel- und wertorientierten Steuerung unternehmensübergreifender Supply-Chain-Netzwerke beitragen kann. Hierbei werden sowohl theoretische Konzepte als auch die praktische Anwendbarkeit durch Experteninterviews evaluiert.

• Grundlagen und Wirkungsprinzipien der Balanced Scorecard
• Integration und Anpassung der BSC an das Supply Chain Management (SCSC)
• Erfolgsfaktoren für die Implementierung in unternehmensübergreifenden Strukturen
• Methoden der Wissensmanagement-Integration in die BSC
• Praktische Anwendung der Sustainability Balanced Scorecard (SBSC)

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Beschreibt die Problemstellung im volatilen Wirtschaftsumfeld, die Forschungsfragen sowie den methodischen Aufbau der Arbeit.

2 Das Konzept der Balanced Scorecard: Erläutert die Ursprünge des Modells von Kaplan und Norton, das Wirkungsprinzip sowie die klassischen vier Perspektiven.

3 Nutzenpotentiale der Balanced Scorecard: Detailliert die Verknüpfung von Strategien mit Zielen mittels Ursache-Wirkungsketten und Strategy Maps sowie die Bedeutung von Feedback-Prozessen.

4 Erfolgskritische Faktoren für den Einsatz der Balanced Scorecard: Analysiert Anforderungen wie Führungskommitment, Unternehmenskultur und häufige Gestaltungsfehler bei der Umsetzung.

5 Supply Chain Management im Hinblick auf den Einsatz einer Balanced Scorecard: Definiert SCM, beleuchtet die Rolle der Beschaffung und stellt das Supply Chain Operations Reference Model (SCOR) vor.

6 Die Supply Chain Balanced Scorecard: Diskutiert die Erweiterung der BSC zur SCSC, vergleicht bestehende theoretische Ansätze und deren Relevanz für das Controlling.

7 Betriebswirtschaftliche Neuorientierung kennzahlenorientierter Unternehmen mittels Balanced Scorecard: Behandelt die Integration von Wissensmanagement und Nachhaltigkeitsstrategien in das BSC-System.

8 Empirischer Teil: Präsentiert die Ergebnisse der Experteninterviews in vier Top-Unternehmen und vergleicht diese mit den theoretischen Ansätzen.

9 Handlungsempfehlung für die Erstellung und Implementierung einer SCSC für Silhouette International Schmied AG: Anwendung der theoretischen Erkenntnisse in einem konkreten Unternehmensszenario.

Schlüsselwörter

Balanced Scorecard, Supply Chain Management, Supply Chain Controlling, Strategieumsetzung, Ursache-Wirkungsketten, Strategy Maps, Lieferantenmanagement, Beschaffung, Wissensmanagement, Nachhaltigkeit, Kennzahlensysteme, Performance Measurement, SCSC, Wertorientierte Unternehmensführung, SCOR-Modell.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit untersucht die Eignung des Balanced-Scorecard-Systems zur Steuerung komplexer, unternehmensübergreifender Wertschöpfungsketten.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Zentrale Themen sind das Supply Chain Management, das strategische Controlling, die operative Umsetzung von Strategien mittels Kennzahlen sowie die Integration von Sondersystemen wie Wissens- und Nachhaltigkeitsmanagement.

Was ist das primäre Ziel der Forschung?

Es soll geprüft werden, ob die BSC als Führungsinstrument für die Kooperation zwischen verschiedenen Akteuren in einem Netzwerk dienen kann.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Arbeit kombiniert eine Literaturanalyse zu bestehenden Modellen mit einer qualitativen empirischen Studie in Form von Experteninterviews in vier Industrieunternehmen.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in eine fundierte Theoriebildung zu BSC und SCM sowie die Analyse von "Best-Practice"-Ansätzen zur Konzeption einer Supply Chain Balanced Scorecard.

Welche Schlagworte charakterisieren die Arbeit am besten?

Die Arbeit lässt sich am besten mit Begriffen wie Strategieimplementierung, Kennzahlen, Supply-Chain-Optimierung und Performance-Controlling beschreiben.

Wie unterscheidet sich die Supply Chain Balanced Scorecard von der klassischen BSC?

Die SCSC erweitert das klassische Modell um unternehmensübergreifende Perspektiven und integriert Faktoren der Lieferanten- und Kooperationsqualität, um den Fokus über das einzelne Unternehmen hinaus auf die gesamte Kette zu richten.

Welche Rolle spielt die Unternehmenskultur bei der Einführung der BSC?

Die Kultur ist entscheidend, da eine offene Fehler- und Transparenzkultur notwendig ist, um Kennzahlen ohne "Silo-Denken" erfolgreich in die Praxis umzusetzen.

Warum wird das SCOR-Modell in der Arbeit kritisch betrachtet?

Obwohl das SCOR-Modell für Standardisierung sorgt, wird kritisiert, dass wichtige strategische Aspekte wie Wissensmanagement oder die spezifische Unternehmenskultur in diesem starren Referenzmodell unterrepräsentiert sind.