Public Relations: Ein Konzept zur Planung, Realisierung und Erfolgskontrolle am Beispiel von McDonald‘s

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Die Macht der Medien

1.2 Problemstellung und Zielsetzung

1.3 Gang der Untersuchung

2 Die Theorie der Public Relations

2.1 Grundlagen der Public Relations

2.1.1 Einordnung in das Marketing

2.1.2 Abgrenzung zur Werbung

2.1.3 Adressaten von Public Relations

2.2 PR-Planungs- und Evaluationsprozess

2.2.1 Überblick

2.2.2 Situationsanalyse

2.2.3 Definition der Zielsetzung

2.2.4 PR-Aktivitäten

2.2.5 Key Performance Indicators

3 Die Praxis am Beispiel von McDonald‘s

3.1 Kurzvorstellung von McDonald‘s

3.2 PR-Planungs- und Evaluationsprozess

3.2.1 Überblick

3.2.2 Situationsanalyse

3.2.3 Definition der Zielsetzung

3.2.4 PR-Aktivitäten

3.2.5 Key Performance Indicators

4 Ausblick und Fazit

4.1 Bewertung der Employer Branding Kampagne

4.2 Individualisierung des PR-Planungs- und Evaluationsprozesses

Zielsetzung & Themen

Das primäre Ziel dieser Arbeit ist die Entwicklung eines ganzheitlichen PR-Planungs- und Evaluationsprozesses, der es ermöglicht, Erfolg und Mehrwert von PR-Maßnahmen messbar zu machen. Die Forschungsfrage fokussiert sich darauf, wie Unternehmen ihre Public Relations Aktivitäten zielgerichtet planen und mittels geeigneter Kennzahlen objektiv evaluieren können, um die Lücke zwischen Unternehmenssicht und öffentlicher Wahrnehmung zu schließen.

• Grundlagen und Einordnung der Public Relations in das Marketing
• Methodik des PR-Planungs- und Evaluationsprozesses
• Analyse der Employer Branding Kampagne von McDonald's
• Einsatz von Key Performance Indicators (KPIs) zur Erfolgsmessung
• Praktische Ableitung von PR-Aktivitäten zur Imageoptimierung

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Dieses Kapitel erläutert die zunehmende Bedeutung von Medien und PR für Organisationen und definiert das Ziel der Arbeit, ein Instrument zur Messung des PR-Erfolgs zu entwickeln.

2 Die Theorie der Public Relations: Hier werden theoretische Grundlagen der PR erarbeitet, die Phasen des Planungs- und Evaluationsprozesses beschrieben und verschiedene Messinstrumente (KPIs) vorgestellt.

3 Die Praxis am Beispiel von McDonald‘s: Dieser Teil überträgt den theoretischen Prozess auf die reale Employer Branding Kampagne von McDonald‘s, analysiert die Umsetzung und bewertet die Erfolgsmessung.

4 Ausblick und Fazit: Das letzte Kapitel fasst die Ergebnisse zusammen, gibt konkrete Verbesserungsvorschläge für die betrachtete Kampagne und diskutiert die Individualisierung des entwickelten Modells.

Schlüsselwörter

Public Relations, PR-Planung, Evaluation, Erfolgskontrolle, McDonald's, Employer Branding, Situationsanalyse, SWOT-Analyse, Key Performance Indicators, Kommunikation, Imageoptimierung, Medienresonanz, Marketing, Zielsetzung, PR-Aktivitäten

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit beschäftigt sich mit der professionellen Planung, Durchführung und Erfolgskontrolle von Public Relations Maßnahmen in Unternehmen.

Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?

Zentrale Themen sind die theoretische Herleitung von PR-Prozessen, die praktische Anwendung auf eine Arbeitgeber-Kampagne sowie die Identifikation geeigneter Erfolgskennzahlen.

Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?

Ziel ist die Entwicklung eines ganzheitlichen Instruments, mit dem der Erfolg und der Mehrwert von PR-Aktivitäten systematisch und objektiv evaluiert werden kann.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Arbeit nutzt eine Literaturanalyse zur Herleitung eines generalistischen PR-Prozesses und wendet diesen in einer Fallstudie auf die Employer Branding Kampagne von McDonald's an.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Erarbeitung der PR-Phasen (Analyse, Planung, Umsetzung, Evaluation) und deren praktische Veranschaulichung anhand eines Unternehmensbeispiels.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie PR-Planung, Erfolgskontrolle, Employer Branding, KPIs und Medienresonanzanalyse bestimmt.

Warum wurde McDonald's als Beispiel gewählt?

McDonald's wurde aufgrund seiner globalen Bekanntheit und der öffentlich zugänglichen Employer Branding Kampagne von 2011 gewählt, um den PR-Prozess an einem aktuellen und relevanten Praxisbeispiel zu validieren.

Welche spezifische Schlussfolgerung zieht der Autor zur Kundenzeitschrift von McDonald's?

Der Autor stellt fest, dass McDonald's mit seinem Magazin 'Kino News' große Reichweitenpotenziale verschenkt, da dort kaum PR-Inhalte zum Arbeitgeberimage integriert werden.