Mobile Marketing

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Problemstellung

1.2 Zielsetzung

1.3 Gang der Untersuchung

2 Arten von Vorgehensmodellen

2.1 Grundlagen

2.2 Wasserfallmodell

2.3 Prototypische Vorgehensmodelle

2.4 Iterative und Inkrementelle Vorgehensmodelle

3 Möglichkeiten des Mobile Marketing

3.1 QR-Codes

3.2 Couponing

3.3 Premium - SMS/MMS

3.4 Location Based Services

3.5 Mobile Gaming

3.6 Augmented Reality

3.7 Near Field Communication

4 Ein Mobile Marketing Vorgehensmodell für KMUs

4.1 Grundlage für das Vorgehensmodell

4.2 Das Vorgehensmodell für Mobile Marketing

5 Prozessbeschreibung

5.1 Situationsanalyse

5.1.1 Grundlegendes

5.1.2 Globale Umweltanalyse

5.1.2.1 Natürliche Umwelt

5.1.2.2 Sozio-kulturelle Umwelt

5.1.2.3 Politisch-rechtliche Umwelt

5.1.2.4 Makro-ökonomische Umwelt

5.1.2.5 Technologische Umwelt

5.1.3 Wettbewerbsanalyse

5.1.4 Maßnahmenanalyse

5.1.5 Zielgruppenanalyse

5.1.6 Akzeptanzanalyse

5.2 Analyse des internen Marketingprozesses

5.2.1 Grundlegendes

5.2.2 Ressourcenanalyse

5.2.3 Prozessanalyse

5.2.4 Interdisziplinäre Kompetenzanalyse

5.3 Mobile Marketing-Ziele

5.3.1 Grundlegendes

5.3.2 Ökonomische Mobile Marketingziele

5.3.3 Psychographische Mobile Marketingziele

5.4 Mobile Marketingstrategie

5.4.1 Grundlegendes

5.4.2 Marktwahlstrategie

5.4.3 Marktteilnehmerstrategie

5.4.4 Marktfeldstrategie

5.4.5 Marktarealstrategie

5.4.6 Marktsegmentierungsstrategie

5.4.7 Kundenorientierung

5.4.8 Absatzmittlerorientierung

5.4.9 Wettbewerbsorientierung

5.4.10 Stakeholderorentierung

5.5 Bestimmung der Maßnahmen

5.5.1 Grundlage zur Bestimmung der Maßnahmen

5.5.2 Maßnahmen für den kurzfristigen Einsatz

5.5.2.1 Grundlegendes

5.5.2.2 QR-Codes

5.5.2.3 Couponing

5.5.2.4 Premium SMS/MMS

5.5.3 Maßnahmen für den mittelfristigen Einsatz

5.5.3.1 Grundlegendes

5.5.3.2 Location Based Services

5.5.3.3 Mobile Gaming

5.5.4 Maßnahmen für den langfristigen Einsatz

5.5.4.1 Grundlegendes

5.5.4.2 Augmented Reality

5.5.4.3 Near Field Communication

6 Zusammenfassende Erkenntnisse

Zielsetzung & Themen

Die Arbeit verfolgt das Ziel, kleinen und mittelständischen Unternehmen das Marketinginstrument „Mobile Marketing“ verständlich näherzubringen und ein Vorgehensmodell zu entwickeln, das eine erfolgreiche Einführung und strategische Planung in den Unternehmensalltag ermöglicht.

• Methodische Einordnung und Vorstellung gängiger Vorgehensmodelle
• Detaillierte Analyse von Instrumenten wie QR-Codes, Couponing und Augmented Reality
• Entwicklung eines maßgeschneiderten Marketing-Vorgehensmodells für KMUs
• Strukturierte Analyse interner und externer Einflussfaktoren (Situationsanalyse)
• Differenzierung von Mobile-Marketing-Maßnahmen nach Umsetzungsdauer

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die steigende Bedeutung von Mobile Marketing und verdeutlicht die Notwendigkeit einer strukturierten Vorgehensweise für KMUs, um Wettbewerbsnachteile zu vermeiden.

2 Arten von Vorgehensmodellen: Dieses Kapitel erläutert theoretische Grundlagen von Vorgehensmodellen, wie das Wasserfall- oder Spiralmodell, und deren Eignung für verschiedene Projekte.

3 Möglichkeiten des Mobile Marketing: Das Kapitel bietet einen Überblick über verschiedene Mobile-Marketing-Maßnahmen von QR-Codes über Couponing bis hin zu Augmented Reality und NFC.

4 Ein Mobile Marketing Vorgehensmodell für KMUs: Hier wird auf Basis des klassischen Marketingmanagementprozesses ein spezifisches Vorgehensmodell für kleine und mittelständische Unternehmen hergeleitet.

5 Prozessbeschreibung: Das umfangreichste Kapitel führt detailliert durch die Schritte der Situationsanalyse, der internen Prozessanalyse, der Zielsetzung sowie der Strategieentwicklung und Maßnahmenbestimmung.

6 Zusammenfassende Erkenntnisse: Das Fazit stellt die Eignung des Modells für verschiedene Unternehmen heraus und betont die Wichtigkeit kontinuierlicher Qualitätsüberprüfung.

Schlüsselwörter

Mobile Marketing, KMU, Vorgehensmodell, Marketingstrategie, QR-Codes, Couponing, Augmented Reality, NFC, Situationsanalyse, Marketingmanagement, Kundenbindung, Mobile Gaming, Prozessbeschreibung, Smartphone, Zielgruppenanalyse

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit befasst sich mit der Implementierung von Mobile Marketing als effektives Instrument für kleine und mittelständische Unternehmen (KMUs).

Was sind die zentralen Themenfelder?

Zentrale Themen sind die Auswahl geeigneter Vorgehensmodelle, die Analyse technologischer Möglichkeiten und die strukturierte Prozessplanung im Mobile Marketing.

Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?

Das Ziel ist die Erstellung eines Vorgehensmodells, das KMUs eine praxisnahe Orientierung für eine erfolgreiche und kosteneffiziente Einführung von Mobile-Marketing-Maßnahmen bietet.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Der Autor orientiert sich am Marketingmanagementprozess und leitet daraus ein spezifisches Vorgehensmodell ab, das theoretische Grundlagen mit operativen Anwendungsbereichen verknüpft.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil analysiert externe und interne Faktoren (Situationsanalyse), definiert Mobile-Marketing-Ziele und Strategien und unterteilt Maßnahmen nach ihrer Umsetzungsdauer.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Wichtige Begriffe sind Mobile Marketing, Vorgehensmodell, Strategische Planung, Prozessmanagement, QR-Codes, NFC und Augmented Reality.

Warum ist das Vorgehensmodell besonders für KMUs relevant?

KMUs verfügen oft über begrenzte Ressourcen; das Modell hilft ihnen, Fehler durch unüberlegte Schnellschuss-Kampagnen zu vermeiden und stattdessen strukturiert vorzugehen.

Wie unterscheidet die Arbeit Maßnahmen nach ihrer Dauer?

Die Einteilung erfolgt in kurzfristige (z.B. QR-Codes), mittelfristige (z.B. LBS) und langfristige (z.B. Augmented Reality) Maßnahmen, je nach Planungsaufwand und Entwicklungsphase des Produkts.