Senioren als Zielgruppe des Bankmarketings

Inhaltsverzeichnis

• Abkürzungsverzeichnis
• Einleitung
• Grundlegung
  • Bankmarketing
    • Begriff
    • Ziele
    • Aufgaben
  • Zielgruppenmanagement im Privatkundengeschäft
    • Kundensegmentierung
    • Segmentierungsansätze
      • Junge Kunden
      • Familien
      • Berufstätige
      • Senioren
  • Demografische Entwicklung
    • Entwicklung der Bevölkerungsstruktur
    • Entwicklung der Altersstruktur
    • Herausforderungen der alternden Gesellschaft
  • Motive der Banken hinsichtlich der Zielgruppe Senioren
• Senioren als Bankkunden
  • Segmentierung des Seniorenmarktes
    • Die alten Alten
    • Die jungen Alten
  • Rolle der Senioren in der Gesellschaft
    • Fremdwahrnehmung
    • Selbstwahrnehmung
  • Lebenssituation
    • Familiäres Umfeld
    • Wohnsituation
    • Einkommens- und Vermögenssituation
    • Lebensgefühl
  • Konsumverhalten
  • Multimediaverhalten
    • Printmedien
    • Elektronische Medien
    • Internet
  • Finanzverhalten
    • Informationsverhalten
    • Sparverhalten
    • Risikoneigung
  • Bankloyalität
  • Bewertung der Zielgruppe aus Bankensicht
• Marketingpolitische Aktivitäten für Senioren
  • Produktpolitik
  • Preispolitik
  • Vertriebspolitik
    • Vertriebswege
      • Filiale
      • Mobiler Vertrieb
      • Onlinebanking
    • Rolle des Beraters
      • Anforderungen an den Berater
      • Beratungsfelder
  • Kommunikationspolitik
    • Interne Kommunikation
    • Externe Kommunikation
      • Kundenansprache
      • Werbemittel
      • Ausgewählte Kommunikationsmaßnahmen
• Zusammenfassung und Ausblick
• Wissenschaftlicher Anhang
• Anhangverzeichnis
• Literaturverzeichnis

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit der Zielgruppe der Senioren im Bankmarketing. Ziel ist es, die Besonderheiten dieser Zielgruppe zu analysieren und daraus resultierende Handlungsempfehlungen für die Marketingpolitik von Banken abzuleiten. Die Arbeit untersucht die demografische Entwicklung und die daraus resultierenden Herausforderungen für die Bankenbranche. Darüber hinaus werden die Lebenswelt, das Konsumverhalten und das Finanzverhalten von Senioren beleuchtet, um ein umfassendes Bild dieser Zielgruppe zu zeichnen.

• Demografische Entwicklung und Alterung der Gesellschaft
• Senioren als Zielgruppe im Bankmarketing
• Lebenswelt, Konsumverhalten und Finanzverhalten von Senioren
• Marketingstrategien für Senioren
• Handlungsempfehlungen für die Marketingpolitik von Banken

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung führt in die Thematik der Bachelorarbeit ein und erläutert die Relevanz des Themas "Senioren als Zielgruppe des Bankmarketings". Kapitel 1 legt die theoretischen Grundlagen für die Analyse. Es werden die Begriffe Bankmarketing und Zielgruppenmanagement definiert und die Bedeutung der Kundensegmentierung im Privatkundengeschäft erläutert. Darüber hinaus wird die demografische Entwicklung und die Herausforderungen der alternden Gesellschaft beleuchtet. Kapitel 2 widmet sich der Analyse der Zielgruppe Senioren. Es werden die Segmentierung des Seniorenmarktes, die Rolle der Senioren in der Gesellschaft, ihre Lebenssituation, ihr Konsumverhalten und ihr Finanzverhalten untersucht. Kapitel 3 befasst sich mit den marketingpolitischen Aktivitäten für Senioren. Es werden die Bereiche Produktpolitik, Preispolitik, Vertriebspolitik und Kommunikationspolitik im Hinblick auf die Bedürfnisse der Senioren analysiert. Die Arbeit schließt mit einer Zusammenfassung der Ergebnisse und einem Ausblick auf zukünftige Entwicklungen.

Schlüsselwörter

Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Bankmarketing, Zielgruppe Senioren, Demografische Entwicklung, Alternde Gesellschaft, Kundensegmentierung, Lebenswelt, Konsumverhalten, Finanzverhalten, Marketingstrategien, Produktpolitik, Preispolitik, Vertriebspolitik, Kommunikationspolitik, Handlungsempfehlungen.