Bewertung von Change-Kommunikation in einem Fusionsprozess

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Problemaufriss und Forschungsfrage
• Aufbau der Arbeit
• Theoretische Grundlagen
• Kommunikation: Phänomen aus Wahrnehmung und Interpretation
• Leistung und Zufriedenheit im Kontext von Kommunikationsstrukturen
• Arten der Kommunikation
• Unternehmenskommunikation
• Change-Kommunikation
• Funktion und Bedeutung der Kommunikation im Change-Prozess
• Stellenwert der Kommunikation im Change-Prozess
• Change-Kommunikation im Spannungsfeld von Effektivität und Effizienz
• Erfolgsfaktoren in der Veränderungskommunikation
• Kommunikationskanäle und -instrumente im Change-Prozess
• Widerstände vermeiden
• Reaktionen Betroffener auf Veränderungen (Veränderungskurve)
• Werkzeugkasten der Kommunikation im Wandel
• Anforderungen und Gestaltung von Change-Kommunikation
• Managen von Übergängen und Übergangsphasen
• Änderungswiderstände als zentrale Herausforderung
• Zusammenfassung der Erkenntnisse
• Praxisbezogene Anwendung von Change-Kommunikation am Projekt „ÖVAGplus“
• Erkenntnisinteresse und Methodik
• Begründung der Datenerhebungsmethode und Art der Befragung
• Untersuchungsdesign
• Aufbau und Inhalt des Fragebogens
• Zielpersonen
• Ablauf, Durchführung und Dokumentation der Datenerhebung
• Fakten und geschichtlicher Hintergrund der untersuchten Unternehmen
• Geschichte Investkredit Bank AG
• Geschichte Österreichische Volksbanken-AG (ÖVAG)
• Zusammenführung ÖVAG mit Investkredit und weitere Entwicklung
• Die Rahmenbedingungen für das Projekt „ÖVAGplus“
• Darstellung und Auswertung der Ergebnisse aus dem Fragebogen
• Beschreibung der Kommunikationsangebote
• Auswertung Frage 1 des Fragebogens
• Auswertung Frage 2 und 3 des Fragebogens
• Auswertung Frage 4 des Fragebogens
• Fazit
• Gegenüberstellung der Ergebnisse mit den theoretischen Grundlagen
• Beantwortung der Forschungsfrage
• Kritik an der Untersuchungsmethode
• Schlussbetrachtung

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Diplomarbeit untersucht die Bewertung von Change-Kommunikation im Kontext eines Fusionsprozesses. Ziel ist es, die Effektivität und Effizienz der Kommunikation im Rahmen des Projekts „ÖVAGplus“ zu analysieren und die Ergebnisse mit theoretischen Grundlagen abzugleichen.

• Analyse der Kommunikation im Change-Prozess
• Bewertung verschiedener Kommunikationskanäle und -instrumente
• Identifikation von Erfolgsfaktoren und Herausforderungen in der Change-Kommunikation
• Untersuchung der Wirkung der Change-Kommunikation auf die Betroffenen
• Ableitung von Handlungsempfehlungen für zukünftige Fusionsprozesse

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung führt in die Thematik der Change-Kommunikation ein und definiert die Forschungsfrage. Der theoretische Teil beleuchtet verschiedene Aspekte der Kommunikation, insbesondere im Kontext von Veränderungsprozessen. Kapitel 3 widmet sich der empirischen Untersuchung des Fusionsprozesses „ÖVAGplus“, beschreibt die Methodik und präsentiert erste Ergebnisse der Befragung zu den Kommunikationsangeboten. Es werden ausgewählte Auswertungen der Fragen 1-4 des Fragebogens vorgestellt. Die Schlussbetrachtung wird in dieser Vorschau nicht berücksichtigt.

Schlüsselwörter

Change-Kommunikation, Fusionsprozess, Unternehmenskommunikation, Veränderungsprozess, Mitarbeiterkommunikation, Erfolgsfaktoren, Kommunikationskanäle, ÖVAGplus, Befragung, empirische Untersuchung.