Tourismus 2.0 - Potenziale der digitalen Mundpropaganda in sozialen Netzwerken

Inhaltsverzeichnis

• 1. Einführung
• 1.1 Problemstellung und Zielsetzung
• 1.2 Untersuchungsmethode
• 1.3 Vorgehensweise
• 2. Mundpropaganda im Tourismus
• 2.1 Was ist Mundpropaganda?
• 2.2 Was ist Mundpropaganda-Marketing?
• 2.3 Was ist Web 2.0?
• 2.4 Tourismus 2.0
• 2.4.1 Daten und Fakten
• 2.4.2 Bewertungsportale - Kundenbewertungen und Meinungen-
• 2.4.3 Bewertungsportale des Reisemarkts
• 2.4.4 Psychologie der Nutzerbewertungen
• 3. Potenziale der sozialen Netzwerke
• 3.1 Was sind soziale Netzwerke?
• 3.2 Facebook - Geschichte und Zahlen
• 3.2.1 Was bietet Facebook dem Nutzer?
• 3.2.2 Der virale Effekt
• 3.2.3 Social Graphs - Neue Perspektive
• 4. Primärerhebung
• 4.1 Ergebnisse der Onlinebefragung

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Diplomarbeit untersucht die Potenziale digitaler Mundpropaganda in sozialen Netzwerken für den Tourismus. Der Fokus liegt auf der Analyse des Einflusses von Online-Bewertungen und Meinungen auf die Kaufentscheidung von Urlaubsreisen. Die Arbeit beleuchtet die Rolle von Facebook als wichtigstes soziales Netzwerk in diesem Kontext.

• Der Einfluss von Mundpropaganda auf Kaufentscheidungen im Tourismus
• Die Bedeutung von Online-Bewertungsportalen für den Reisemarkt
• Das Potenzial sozialer Netzwerke (insbesondere Facebook) für Tourismus-Marketing
• Analyse des viralen Effekts in sozialen Medien im Zusammenhang mit Tourismus
• Empirische Untersuchung der Nutzung von Facebook durch Reisende

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einführung beschreibt die Problemstellung und die Zielsetzung der Arbeit, welche die Potenziale der digitalen Mundpropaganda im Tourismus, insbesondere auf Facebook, untersucht. Kapitel 2 beleuchtet den Begriff der Mundpropaganda im Tourismuskontext, einschließlich Web 2.0 und Tourismus 2.0. Es werden Bewertungsportale und die Psychologie der Nutzerbewertungen analysiert. Kapitel 3 konzentriert sich auf soziale Netzwerke, insbesondere Facebook, seine Geschichte, Nutzerzahlen und Funktionen. Der virale Effekt und Social Graphs werden ebenfalls erörtert. Kapitel 4 beschreibt die durchgeführte Onlinebefragung von Facebook-Nutzern.

Schlüsselwörter

Mundpropaganda, digitales Marketing, soziale Netzwerke, Facebook, Tourismus, Online-Bewertungen, Reisemarkt, Web 2.0, viraler Effekt, Primärerhebung, Kundenmeinungen.