Vermarktungsempfehlungen für auf Cloud Computing basierende Geschäftsanwendungen im Mittelstand

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Problemstellung

1.2 Ablauf der Arbeit

1.3 Zielsetzung der Arbeit

2 Theoretische Grundlagen

2.1 Mittelstand

2.1.1 Begriffserläuterung

2.1.2 Wirtschaftliche Relevanz

2.1.3 Wesentliche Merkmale

2.2 Cloud Computing

2.2.1 Begriffsabgrenzung

2.2.2 Verfügbarkeitsmodelle

2.2.3 Anwendungsebenen

2.3 Potenziale und Risiken von SaaS-Lösungen für den Mittelstand

2.3.1 Zusammenfassung der theoretischen Grundlagen

2.3.2 Ergebnisse anderer Studien

2.3.3 Analyse der Chancen und Risiken SaaS im Mittelstand

3 Experteninterviews

3.1 Aufbau der Datenerhebung

3.1.1 Zielsetzung

3.1.2 Vorgehensweise

3.1.3 Entwicklung des Leitfadeninterviews

3.1.4 Auswahl der Stichprobe

3.1.5 Gütekriterien

3.2 Auswertung der Befragung

3.2.1 Darstellung der Interviews

3.2.2 Auswertung der Ergebnisse

3.3 Bericht

4 Mittelstandsbefragung

4.1 Aufbau der quantitativen Datenerhebung

4.1.1 Zielsetzung

4.1.2 Entwicklung des Fragebogens

4.1.2.1 Hypothesen

4.1.2.2 Fragestellungen

4.1.3 Erhebung der Stichprobe

4.1.4 Gütekriterien

4.1.5 Auswertung

4.2 Auswertung der Befragungen

4.2.1 Darstellung der Ergebnisse

4.2.2 Analyse der Ergebnisse

4.3 Fazit der Befragung

5 Vermarktungsempfehlungen

5.1 Ziele

5.2 Strategie

5.3 Maßnahmen

5.4 Zeitplan

5.5 Controlling

6 Fazit

Zielsetzung & Themen

Diese Arbeit zielt darauf ab, eine nachhaltig erfolgreiche Vermarktungsempfehlung für auf Cloud Computing basierende Geschäftsanwendungen im Mittelstand zu erarbeiten, um die Nachfrage nach entsprechenden Lösungen in dieser Zielgruppe mittelfristig zu steigern. Dabei wird analysiert, welche Faktoren die Einführungsentscheidung mittelständischer Unternehmen beeinflussen und welche Vorbehalte oder Hemmnisse dem entgegenstehen.

• Analyse der Potenziale und Risiken von Cloud Computing (SaaS) für den Mittelstand
• Durchführung qualitativer Experteninterviews zur Markteinschätzung
• Quantitative Befragung mittelständischer Unternehmen zum Informationsstand und zur Einstellung gegenüber SaaS
• Entwicklung zielgruppengerechter Vermarktungsstrategien und Maßnahmen
• Erstellung eines Kennzahlensystems zur Erfolgsmessung auf Basis der Balanced Scorecard

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Diese Einleitung stellt die Problemstellung der Cloud-Nutzung im Mittelstand dar und definiert das Ziel, die unterdurchschnittliche Akzeptanz von Cloud-Lösungen zu untersuchen und Vermarktungsansätze zu entwickeln.

2 Theoretische Grundlagen: Das Kapitel erläutert die Begrifflichkeiten Mittelstand und Cloud Computing und analysiert deren Potenziale sowie Risiken für kleine und mittlere Unternehmen basierend auf bestehender Fachliteratur.

3 Experteninterviews: Hier wird die qualitative Erhebung durch Experteninterviews beschrieben, um eine realistische Markteinschätzung und Prognose zur Zukunft des SaaS-Marktes zu erhalten.

4 Mittelstandsbefragung: Dieses Kapitel dokumentiert die quantitative Befragung mittelständischer Unternehmen, deren Auswertung Aufschluss über deren Einstellung, Informationsstand und Nutzungsverhalten bezüglich SaaS gibt.

5 Vermarktungsempfehlungen: Aufbauend auf den Ergebnissen der Befragungen werden konkrete Ziele, Strategien und Maßnahmen zur Steigerung der Nachfrage nach Cloud-Lösungen im Mittelstand entwickelt.

6 Fazit: Das Fazit fasst die Hauptergebnisse zusammen und bestätigt, dass trotz anfänglicher Hemmnisse und Vorbehalte ein großes Potenzial für SaaS-Lösungen im Mittelstand existiert.

Schlüsselwörter

Cloud Computing, Mittelstand, KMU, Software as a Service, SaaS, Vermarktungsempfehlung, Geschäftsanwendungen, IT-Outsourcing, Marktanalyse, Experteninterviews, Datensicherheit, CRM, Prozessoptimierung, Kostenstruktur

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Masterarbeit?

Die Arbeit untersucht, warum mittelständische Unternehmen Cloud-Computing-Lösungen bisher nur in unterdurchschnittlichem Maße nutzen, und entwickelt daraus Vermarktungsempfehlungen für Cloud-Anbieter.

Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?

Die zentralen Themen umfassen die Definition des Mittelstands, die Grundlagen des Cloud Computings mit Fokus auf SaaS (Software as a Service) sowie die Analyse von Chancen und Risiken für diesen Sektor.

Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?

Das primäre Ziel ist die Erarbeitung einer nachhaltig erfolgreichen Vermarktungsempfehlung, die darauf abzielt, die Nachfrage nach Cloud-basierten Geschäftsanwendungen im Mittelstand mittelfristig zu steigern.

Welche wissenschaftlichen Methoden werden angewandt?

Die Autorin kombiniert eine theoretische Aufarbeitung der Literatur mit einer qualitativen Expertenbefragung (Leitfadeninterviews) und einer anschließenden quantitativen Befragung mittelständischer Unternehmen.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen, die qualitative Analyse durch Experten, eine umfangreiche quantitative Mittelstandsumfrage und die darauf basierenden Vermarktungsempfehlungen.

Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?

Wichtige Begriffe sind insbesondere SaaS, KMU, Cloud-basierte Geschäftsanwendungen, IT-Administration, Kosteneinsparung und Vertrauen in Datensicherheit.

Warum wird Datensicherheit im Kontext von SaaS im Mittelstand kritisch betrachtet?

Obwohl die Experten die SaaS-Sicherheit oft als technisch überlegen einstufen, sehen KMU aufgrund von Unsicherheiten und subjektiven Ängsten (Kontrollverlust) die Datensicherheit als eines der größten Hemmnisse.

Welche Rolle spielen persönliche Empfehlungen für den SaaS-Einsatz im Mittelstand?

Laut der Studie sind Referenzen und Empfehlungen durch vertraute Unternehmer zwar als unterstützendes Moment relevant, jedoch nicht unbedingt das ausschlaggebende Argument bei der Investitionsentscheidung.